SAUR Ifs : téléphone et détails

La SAUR Ifs est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes du Calvados, de l'Eure, de la Seine-Maritime, de l'Orne et de la Savoie, dont Hérouville-Saint-Clair et Ifs. Le numéro de téléphone de SAUR Ifs est le 02 96 27 14 14 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Ifs dessert une population d'environ 369 080 habitants.

Quelles sont les coordonnées de la SAUR Ifs ?

Contacter la SAUR Ifs par téléphone

Il faut composer le 02 96 27 14 14 pour joindre la SAUR Ifs (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Ifs au 02 96 27 16 14, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter la SAUR Ifs sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Calvados, de l'Eure, de la Seine-Maritime, de l'Orne et de la Savoie, dont Hérouville-Saint-Clair et Ifs, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la SAUR Ifs.

Adresses postales et agences de la SAUR Ifs

L'agence de la SAUR Ifs se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de la SAUR Ifs est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec SAUR Ifs ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Ifs.

1. 1 Formuler votre réclamation

   Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 661 BOULEVARD CHARLES CROS ZAC OBJECT'IFS SUD IFS. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

2. 2 Demander un réexamen

   Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

3. 3 Saisir le Médiateur de l'eau

   En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :

   Saisir le médiateur en ligne

   …ou par courrier :

   Médiation de l'eau
   BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08

La SAUR Ifs et ses collectivités

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]