SAUR Normandie : Service des eaux Amfreville

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et dessert 1185 habitants à Amfreville. C'est le bon service des eaux à Amfreville qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Amfreville avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Amfreville, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 14 37 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Amfreville). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Amfreville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Amfreville, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Amfreville

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Amfreville, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous emménagez sur Amfreville, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Amfreville, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Amfreville, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Amfreville ;
  • date d'arrivée dans le logement à Amfreville ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Amfreville, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Amfreville.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager d' Amfreville et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Amfreville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Amfreville.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Amfreville : SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Amfreville : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Amfreville.

Qualité de l'eau à Amfreville

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Amfreville. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Amfreville (14860)
Qualité de l'eau à Amfreville Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 1.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 1.05/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de fuites avec SAUR Normandie sont estimées à 82.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Amfreville est 2.1%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Amfreville se situent en moyenne aux alentours de 1.08 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Amfreville sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Amfreville est de 3.58% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.05 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Amfreville sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Amfreville

Prix de l'eau à Amfreville (14860)


5.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Amfreville au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.17€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Amfreville change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Amfreville. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Amfreville et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Amfreville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Amfreville sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Amfreville ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Amfreville, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité d' Amfreville a confié SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Amfreville.

Coupure d'eau : qui appeler à Amfreville

En général, en cas de coupure générale d'eau à Amfreville, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Amfreville, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Amfreville

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Amfrevillais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Amfreville peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Amfreville ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandiedoit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Normandie, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés d' Amfreville.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à AmfrevilleLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Amfrevillais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos d' Amfreville

Amfreville fait partie de la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse Place Commandant-Kieffer 14860 Amfreville. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 78 70 34.

Amfreville est composé de 1185 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Amfreville

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