SAUR Normandie : Service des eaux Esson

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et dessert 457 personnes à Esson. C'est le fournisseur d'eau à Esson qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Esson avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Esson, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Esson). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Esson pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Esson, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Normandie est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Esson

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Esson, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur Esson, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Esson, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Esson
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Esson, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse à Esson ;
  • date d'emménagement à Esson ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Esson, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Esson.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager d' Esson et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Esson ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Esson, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Esson : SYNDICAT DE THURY HARCOURT - ESSON.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Esson : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT DE THURY HARCOURT - ESSON, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Esson.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Esson

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Esson. SAUR Normandie publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Esson (14220)
Qualité de l'eau à Esson Derniers résultats
Conformité microbiologique 14%
Conformité physico-chimique 15%
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.18%
Fréquence des interruptions 5.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.05%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Esson

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 14%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 15%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Esson est de 0.18%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Esson équivalent à 5.59 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Esson pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Esson est aux alentours de 2.05% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Esson sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Esson

Il faut savoir que le prix de l'eau à Esson varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Esson. Plus les habitants sont dispersés sur Esson et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Esson, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE THURY HARCOURT - ESSON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Esson depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Esson ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Esson, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité d' Esson a mandaté SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Esson.

Eau coupée ? Qui appeler à Esson

En général, si vous n'avez plus d'eau à Esson, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Esson, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Esson

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Essonais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Esson peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Esson ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Normandie, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes d' Esson.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à EssonLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Essonais et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos d' Esson

Esson fait partie de la collectivité SYNDICAT DE THURY HARCOURT - ESSON.

La mairie est située à l'adresse 4, rue de Pont-d"Ouilly 14220 Esson. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 79 45 13.

Esson est composé de 457 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Esson

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