Service des eaux à Paris

Eau de Paris est en charge de la distribution d'eau potable à Paris. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Eau de Paris, appelez le 0974 506 507 (horaires inconnus). À Paris, le prix du mètre cube d'eau est de 1,86 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Paris.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau à Paris
Critère Donnée à Paris
👤 Fournisseur Eau de Paris
💬 Contact 0974 506 507 (horaires inconnus)
💰 Prix de l'eau potable 1,86 € / m³
💰 Prix de l'assainissement collectif Indisponible
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 100 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 99,9 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Paris ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Paris j'appelle le :

0974 506 507
(horaires inconnus)

À Paris, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par Eau de Paris. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Eau de Paris qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Eau de Paris.

...une agence physique

À Paris l'agence physique la plus proche est située :

Eau de Paris
19 rue Neuve-Tolbiac
75013 Paris

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Eau de Paris.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).

Un déménagement prévu à Paris ? Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances, etc.) :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Gestion de l’eau à Paris

1 ville et 4 réseaux d'eau potable

Paris est alimentée par 4 réseaux d'eau potable :

  • CENTRE du 1° au 13°, 15° et 16° arrondissement
  • NORD OUEST 8° à 10°, 16° à 18° arrondissement
  • SUD OUEST 5°, 6°, 13° à 16° arrondissement
  • EST 12°,19°, 20°, est des 10, 11,18

La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Parisiens et Parisiennes peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Paris

À Paris, en 2023, la qualité de l'eau est :

excellente 😀

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 99.9%

L'eau distribuée à Paris est contrôlée par Eau de Paris et par l'Agence Régionale de Santé Île-de-France. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 01 44 02 00 00. L'adresse de l'agence est :

Immeuble Le Curve, 13 rue Landy - 93000 Saint-Denis

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Paris, consultez le site de l'ARS Île-de-France: https://www.iledefrance.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau à Paris, secteur Paris
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 99,9 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Paris

Indicateurs de performance du réseau à Paris Paris
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 2 jours ouvrables
Rendement du réseau de distribution 91 %
Indice linéaire des volumes non comptés 26,5 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 21,2 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,99 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 0,53 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 0,52 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité 5 ans
Taux de réclamations 1,66 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Paris

L'eau du robinet à Paris est-elle bonne pour la santé ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Paris et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Paris

  • La dureté de l'eau à Paris est de 31.10°f d'après une analyse du 27/03/2025 sur le réseau CENTRE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
  • La dureté de l'eau à Paris est de 26.95°f d'après une analyse du 20/03/2025 sur le réseau NORD OUEST. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
  • La dureté de l'eau à Paris est de 26.92°f d'après une analyse du 27/03/2025 sur le réseau SUD OUEST. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
  • La dureté de l'eau à Paris est de 28.25°f d'après une analyse du 28/03/2025 sur le réseau EST. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.

Trouver mon adoucisseur d'eau

PFAS dans l'eau à Paris

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau CENTRE, NORD OUEST, SUD OUEST et EST. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Paris

Réseau : CENTRE

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau CENTRE :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 27/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 27/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).

Réseau : NORD OUEST

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau NORD OUEST :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 31/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 31/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).

Réseau : SUD OUEST

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau SUD OUEST :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 31/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 31/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).

Réseau : EST

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau EST :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 31/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 31/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Paris ?

À Paris un mètre cube d'eau coûte :

1,86 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau à Paris ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Paris, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de Paris à 1,86 € / m³.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Paris ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Paris, c'est la ville elle-même qui assure la distribution de l'eau, sans possibilité de choisir son distributeur.

    À Paris, la collectivité a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/01/2010.

    Quid du service d'assainissement collectif ?

    L'assainissement collectif à Paris est géré par le SIAAP. Le numéro de téléphone à appeler pour toute question concernant l'assainissement collectif est le 01 44 75 44 75.

Comment payer votre facture d'eau à Paris ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Paris
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Eau de Paris
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN d'Eau de Paris annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque Eau de Paris 19 rue Neuve-Tolbiac, 75013 Paris.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0974 506 507 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Paris. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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