Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS : Service des eaux Paris

Le distributeur d'eau à Paris est Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS. Le numéro de téléphone de Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS est le 0974 506 507. Le prix de l'eau à Paris est de 1,8 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Paris : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable est l'Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS. Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Paris. C'est l'organisme à Paris qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS

Pour téléphoner à Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS, il est possible d'appeler au 0974 506 507. Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS est placé 19 rue Neuve-Tolbiac 75013 Paris.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Paris : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Eau de Paris que vous devez contacter, au 0974 506 507 ou directement depuis le site internet.

Coordonnées du délégataire à Paris
Nom du délégataire 💧 Eau de Paris
Téléphone 0974 506 507
Adresse postale
19 rue Neuve-Tolbiac
75013  Paris
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

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Bon à savoir : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Paris, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Paris, c'est Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS qui s'en charge. Par conséquent, Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Paris qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Paris

Souscription du contrat eau à Paris

Si vous emménagez à Paris, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Paris varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est recommandé de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Paris

La résiliation du contrat d'eau à Paris est impérative dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander à Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Paris

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Paris, le prix de l'eau est de 1,8 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Paris ?

Le prix de l'eau à Paris est de 1,8 € / m3.

Dans la ville de Paris, le tarif eau potable est fixé par Paris à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Paris ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Paris depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Paris, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Ce facteur a notamment un impact sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Paris ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Dans la ville de Paris, c'est l'Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Paris ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Paris, il est nécessaire de contacter Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS au 0974 506 507.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Paris

Conformité microbiologique à Paris

La qualité de l'eau potable distribuée à Paris doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Paris

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS

Sur tout le territoire français, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Paris

Données indisponibles pour Paris.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Paris

Elles concernent les situations prioritaires entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Parisiens et Parisiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Paris ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Paris

Données indisponibles pour Paris.

L'eau potable à Paris provient des ouvrages de Paris :

  • ARMENTIERES
  • AUGE
  • AUGE 1
  • AUGE 2
  • BASSIN
  • BLAOU
  • BREUIL AMONT
  • BREUIL SECONDAIRE
  • BROCARD
  • CAPRAY ROY
  • CHENE
  • COCHEPIE
  • COIGNET
  • COIGNET 1 F 3
  • COIGNET 10 F 33
  • COIGNET 11 F 34
  • COIGNET 12 F 35
  • COIGNET 13 F 36
  • COIGNET 14 F 37
  • COIGNET 15 F 38
  • COIGNET 16 F 39
  • COIGNET 2 F 25
  • COIGNET 3 F 26
  • COIGNET 4 F 27
  • COIGNET 5 F 28
  • COIGNET 6 F 29
  • COIGNET 7 F 30
  • COIGNET 8 F 31
  • COIGNET 9 F 32
  • D A MAROY
  • D BOUILLARDE
  • D CERILLY
  • D GAUDIN
  • D L MAROY
  • D PATURE
  • D ST PHILBERT
  • ENTOURAGE COIGNET 1 F 1
  • ENTOURAGE COIGNET 2 F 2
  • ENTOURAGE COIGNET 3 F 5
  • ENTOURAGE COIGNET 4 F 7
  • ERIGNY
  • F A1
  • F A2
  • F BIGNONS 1 F 1
  • F BIGNONS 2 F 2
  • F BIGNONS 3 F 3
  • F BIGNONS 4 F 4
  • F BIGNONS 5 F 5
  • F BIGNONS 6 F 6
  • F BIGNONS 7 F 7
  • F BIGNONS 8 F 3 BIS
  • F C1
  • F C2
  • F C3
  • F C4
  • F NOE
  • F SEL 1 F 1S
  • F SEL 2 F 1S BIS
  • F SEL 3 F 2S
  • F SEL 4 F 2S BIS
  • F SEL 5 F 3S
  • F SEL 6 F 4S
  • F SEL 7 F 5S
  • F SEL 8 F 6S
  • F SEL 8S
  • F SEL 9 F 7S
  • F SEL 9 S
  • FLACY
  • FOISYS
  • FONDS TENUS
  • FONTAINE ROUILLOT
  • FONTAINES
  • Forage Chaintreauville
  • Forage LECHELLE 2 "Tête"
  • Forage VILLEMER 1
  • G MAROY
  • GANDEROLLE
  • GAUTHIERES
  • GLATIGNY
  • GRAVIERS
  • L'ALBIEN MENILMONTANT
  • LA JOIE
  • MALHORTIES
  • MARNE A JOINVILLE
  • MIROIR
  • MONTREUIL 1
  • MONTREUIL 10
  • MONTREUIL 2
  • MONTREUIL 3
  • MONTREUIL 4
  • MONTREUIL 5
  • MONTREUIL 6
  • MONTREUIL 7
  • MONTREUIL 8
  • MONTREUIL 9
  • NEUFS 1
  • NEUFS 2
  • NX F BOURRON 1 F 1N
  • NX F BOURRON 10 F 16N
  • NX F BOURRON 11 F 17N
  • NX F BOURRON 12 F 18N
  • NX F BOURRON 13 F 19N
  • NX F BOURRON 14 F 20N
  • NX F BOURRON 15 F 21N
  • NX F BOURRON 16 F 22N
  • NX F BOURRON 17 F 23N
  • NX F BOURRON 2 F 2N
  • NX F BOURRON 3 F 3N
  • NX F BOURRON 4 F 8N
  • NX F BOURRON 5 F 11N
  • NX F BOURRON 6 F 12N
  • NX F BOURRON 7 F 13N
  • NX F BOURRON 8 F 14N
  • NX F BOURRON 9 F 15N
  • NX ST THOMAS 1 F4
  • NX ST THOMAS 10 F 19
  • NX ST THOMAS 11 F 20
  • NX ST THOMAS 12 F 21
  • NX ST THOMAS 13 F 22
  • NX ST THOMAS 14 F 23
  • NX ST THOMAS 2 F6
  • NX ST THOMAS 3 F8
  • NX ST THOMAS 4 F9
  • NX ST THOMAS 5 F 10
  • NX ST THOMAS 6 F 11
  • NX ST THOMAS 7 F 14
  • NX ST THOMAS 8 F 15
  • NX ST THOMAS 9 F 16
  • OIES
  • PIGEONS
  • RFA1
  • RFB
  • RFC
  • RIVIERE
  • S BOUILLARDE
  • S CERILLY
  • S GAUDIN
  • S MAROY
  • S NOE
  • S PATURE
  • SEINE A ORLY
  • ST MARCOUF
  • ST PHILBERT
  • ST THOMAS
  • VAL D'YONNE 1
  • VAL D'YONNE 10
  • VAL D'YONNE 2
  • VAL D'YONNE 3
  • VAL D'YONNE 4
  • VAL D'YONNE 5
  • VAL D'YONNE 6
  • VAL D'YONNE 7
  • VAL D'YONNE 8
  • VAL D'YONNE 9
  • VALS DE SEINE 1
  • VALS DE SEINE 10
  • VALS DE SEINE 11
  • VALS DE SEINE 12
  • VALS DE SEINE 13
  • VALS DE SEINE 14
  • VALS DE SEINE 15
  • VALS DE SEINE 16
  • VALS DE SEINE 17
  • VALS DE SEINE 18
  • VALS DE SEINE 19
  • VALS DE SEINE 20
  • VALS DE SEINE 21
  • VALS DE SEINE 3
  • VALS DE SEINE 4
  • VALS DE SEINE 7
  • VALS DE SEINE 8
  • VERT EN DROUAIS 1
  • VERT EN DROUAIS 2
  • VERT EN DROUAIS 3
  • VERT EN DROUAIS 4
  • VERT EN DROUAIS 5
  • VERT EN DROUAIS 6
  • VICOMTE
  • VIEUX MOULINS

Service de l'eau à Paris : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Paris ?

Le pôle eau à Paris est organisé par Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Paris est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Etablissement public local à caractère industriel et commercial (EPIC) EAU DE PARIS.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Paris ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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