SAUR Normandie : Service des eaux Vicques

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et dessert 55 habitants à Vicques. Il s'agit du service des eaux à Vicques avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve à l'adresse rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vicques avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Vicques, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Vicques). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vicques pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vicques, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vicques

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Vicques, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous emménagez sur Vicques, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Vicques, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Vicques
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Vicques, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Vicques ;
  • date prévue d'emménagement à Vicques ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Vicques, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vicques.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Vicques et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Vicques ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vicques, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Vicques : SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Vicques : en premier lieu l'assainissement et la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Vicques.

Salubrité de l'eau à Vicques

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Vicques. SAUR Normandie publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vicques (14170)
Qualité de l'eau à Vicques Dernières mesures
Conformité microbiologique 10%
Conformité physico-chimique 10%
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Vicques
Fréquence des interruptions 4.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 10%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie respecte le niveau de conformité physico-chimique à 10%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 0.7 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Vicques sont de 4.49 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Vicques pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Vicques monte à 1.15% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Normandie. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vicques sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Vicques

Le tarif pour l'eau à Vicques subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Vicques. Plus les habitants sont dispersés sur Vicques et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vicques, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vicques

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Vicques ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Vicques, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Vicques a confié SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vicques.

Eau coupée ? Qui appeler à Vicques

En général, si l'eau est coupée à Vicques, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Vicques, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vicques

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Vicques sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Vicques peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Vicques ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Normandie, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Vicques.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à VicquesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Vicques ainsi que tous les Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Informations à propos de Vicques

Vicques fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse Le bourg 14170 VICQUES.

Vicques est composé de 55 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vicques

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