SAUR Normandie : Service des eaux Genneville

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et approvisionne 759 citoyens à Genneville. C'est le bon service des eaux à Genneville qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Genneville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Genneville, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Genneville). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Genneville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Genneville, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Genneville

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Genneville, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Genneville, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Genneville, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Genneville
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Genneville, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Genneville ;
  • date prévue d'emménagement à Genneville ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Genneville, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Genneville.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Genneville et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Genneville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Genneville, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Genneville : SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Genneville : les services d'assainissement ainsi que la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Genneville.

Qualité de l'eau à Genneville

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Genneville. SAUR Normandie publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Genneville (14600)
Qualité de l'eau à Genneville Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 97.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Genneville
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Genneville
Taux de réclamations Données indisponibles pour Genneville

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Normandie doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de fuites avec SAUR Normandie sont estimées à 97.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Genneville est 1.3%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Genneville

Il faut savoir que le prix de l'eau à Genneville subit des changements en fonction de divers composants : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Genneville. Moins les habitants sont regroupés sur Genneville et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Genneville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Genneville

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Genneville ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Genneville, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Genneville a choisi SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Genneville.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Genneville

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Genneville, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Genneville, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Genneville

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Les Gennevillais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Genneville peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Genneville ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Genneville.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GennevilleLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Gennevillais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Genneville

Genneville fait partie de la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14600 Genneville. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 98 74 38.

Genneville est composé de 759 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Genneville

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