SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Colletot

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Pont-l'Evêque et fournit 171 citoyens à Colletot. C'est le fournisseur d'eau à Colletot avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Pont-l'Evêque, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque se trouve à l'adresse RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Colletot avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Colletot, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Pont-l'Evêque. Il est possible pour cela de contacter le 02 50 72 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Colletot). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Colletot pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Colletot, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Pont-l'Evêque

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Pont-l'Evêque se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Pont-l'Evêque est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Colletot

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Colletot, il faut rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. En cas d'emménagement sur Colletot, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Colletot, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Colletot
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Pont-l'Evêque
Logo officiel logo SAUR Pont-l'Evêque
Numéro de téléphone 02 50 72 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
RUE DE L'HIPPODROME
14130  Pont-l'Evêque
Page web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Colletot, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse la plus exacte possible à Colletot ;
  • date d'emménagement à Colletot ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Colletot, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Colletot.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Colletot et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Colletot ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Colletot...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Colletot : SAEP RISLE ET PLATEAUX.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Colletot : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Colletot.

Qualité de l'eau à Colletot

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Colletot. SAUR Pont-l'Evêque partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Colletot (27500)
Qualité de l'eau à Colletot Mesures
Conformité microbiologique 49%
Conformité physico-chimique 54%
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.19%
Fréquence des interruptions 7.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.51%
Taux de réclamations 1.24/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Pont-l'Evêque distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 49%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Pont-l'Evêque se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Pont-l'Evêque repecte ces critères à 54%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Pont-l'Evêque

Les pertes sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Colletot est de 0.19%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pont-l'Evêque sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Colletot équivalent à 7.29 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Colletot sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Colletot monte aux alentours de 2.51% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.24 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Pont-l'Evêque. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Colletot sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à Colletot

Prix de l'eau à Colletot (27500)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Colletot au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Colletot, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Colletot depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Colletot ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Colletot, il faut contacter le service client SAUR Pont-l'Evêque.

Certes, c'est la collectivité de Colletot a mandaté SAUR Pont-l'Evêque pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Colletot.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Colletot

Sauf exception, si l'eau est coupée à Colletot, il est recommandé de joindre SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Colletot, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Colletot

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Les Colletotois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Colletot peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Colletot ou si une fuite importante a lieu, SAUR Pont-l'Evêque est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme SAUR Pont-l'Evêque, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Colletot.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ColletotIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Colletotois et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Pont-l'Evêque.

Renseignements supplémentaires à propos de Colletot

Colletot fait partie de la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX.

La mairie est située à l'adresse 182, rue de la Mairie 27500 Colletot. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 32 57 04 76.

Colletot est composé de 171 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Colletot

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