SAUR Normandie : Service des eaux Cambes-en-Plaine
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Cambes-en-Plaine : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Distribution de l'eau potable à Cambes-en-Plaine : numéros et contacts utiles
L'organisation responsable de la gestion des eaux la SAUR Normandie. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Cambes-en-Plaine. C'est l'organisation à Cambes-en-Plaine qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.
Les contacts de SAUR Normandie
Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.
Il s'agit du service vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Cambes-en-Plaine. Le distributeur est en effet le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est SAUR Normandie que le client doit joindre, au 02 14 37 40 00 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Normandie |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 14 37 40 00 |
| Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
| Adresse |
rue des Frères Chappe 14540 Grentheville |
| Page web | Site web |
Vos démarches déménagement à Cambes-en-Plaine Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Cambes-en-Plaine, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Les missions menées par SAUR Normandie
En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Cambes-en-Plaine, c'est SAUR Normandie qui assure cette mission. Dans ce contexte, SAUR Normandie réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
SAUR Normandie fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Cambes-en-Plaine que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Cambes-en-Plaine
S'abonner à l'eau à Cambes-en-Plaine
Lorsqu'on emménage à Cambes-en-Plaine, une des choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Cambes-en-Plaine est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Cambes-en-Plaine
La résiliation de l'abonnement eau à Cambes-en-Plaine doit être demandée à l'instant où la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SAUR Normandie de couper les robinets d'eau du logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre SAUR Normandie, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Cambes-en-Plaine
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Cambes-en-Plaine, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,89 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Cambes-en-Plaine ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Cambes-en-Plaine au 1er janvier 2019 est de 2,16€/m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,84€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Cambes-en-Plaine, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Changement du prix de l'eau potable à Cambes-en-Plaine ?
Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Cambes-en-Plaine depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Cambes-en-Plaine, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, notamment :- Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Cambes-en-Plaine ?
Partout en France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Cambes-en-Plaine, c'est la SAUR Normandie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Cambes-en-Plaine ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Cambes-en-Plaine, il est nécessaire de prendre contact SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.Sachez toutefois que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant SAUR Normandie doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Cambes-en-Plaine
| Qualité de l'eau à Cambes-en-Plaine | Derniers résultats |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 19 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 19 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.4m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.06% |
| Rythme des interruptions | 3.16/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 0.66% |
| Taux de réclamations | 0.7/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Cambes-en-Plaine
Conformité microbiologique à Cambes-en-Plaine
SAUR Normandie réalise annuellement en moyenne 19 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Cambes-en-Plaine
SAUR Normandie distribue une eau potable ayant fait l'objet de 19 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Normandie
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 2.4 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Cambes-en-Plaine
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Cambes-en-Plaine est exactement 0.06%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
En général, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Cambes-en-Plaine
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Cambais et Cambaises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Cambes-en-Plaine ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Normandie a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions d'alimentation en eau à Cambes-en-Plaine équivalent à 3.16 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Cambes-en-Plaine sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Cambes-en-Plaine
Le taux de factures d'eau non payées à Cambes-en-Plaine est aux alentours de 0.66% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les soucis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Cambes-en-Plaine sont examinés.
Service de l'eau à Cambes-en-Plaine : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Cambes-en-Plaine ?
Le service des eaux à Cambes-en-Plaine est totalement géré par SAUR Normandie. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Normandie ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Cambes-en-Plaine est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer SAUR Normandie.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Cambes-en-Plaine ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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