SAUR Normandie : Service des eaux Ranville

Le service des eaux est géré par la SAUR Normandie et dessert 1633 habitants à Ranville. C'est le fournisseur d'eau à Ranville qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ranville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Ranville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 02 14 37 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ranville). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ranville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ranville, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Ranville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Ranville, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous emménagez sur Ranville, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Ranville, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Ranville
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Ranville, il faut présenter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Ranville ;
  • date prévue d'arrivée à Ranville ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Ranville, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ranville.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Ranville et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Ranville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Ranville.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Ranville : SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Ranville : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Ranville.

Qualité de l'eau et des services associés à Ranville

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ranville. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ranville (14860)
Qualité de l'eau à Ranville Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 48
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 50
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 5.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.53%
Taux de réclamations 1.74/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 48 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue de l'eau ayant répondu à 50 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 2.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ranville est exactement 1.5%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Ranville équivalent à 5.62 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Ranville sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Ranville est aux alentours de 2.53% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.74 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ranville sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Ranville

Prix de l'eau à Ranville (14860)


5.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Ranville au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.18€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Ranville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ranville

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Ranville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Ranville, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Ranville a confié SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Ranville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ranville

En général, si vous n'avez plus d'eau à Ranville, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Ranville, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Ranville

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Ranvillais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Ranville peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Ranville ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Normandie, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de la commune de Ranville.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RanvilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Ranvillais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la commune de Ranville

Ranville fait partie de la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue des Airbornes 14860 Ranville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 78 76 08.

Ranville est composé de 1633 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ranville

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