Abonnement Eau : Souscrire son contrat eau pour la maison

En France, les services des eaux sont gérés par une structure intercommunale ou par une entreprise délégataire. Cela signifie que, contrairement à l’électricité et au gaz, il n'est pas possible de comparer les abonnements eau ni de choisir soi-même son fournisseur d'eau. Il faudra impérativement souscrire son abonnement à l'eau auprès du distributeur qui dessert sa commune. Les différentes démarches pour souscrire son abonnement ainsi que les documents et frais à prévoir ci-dessous.


Souscrire mon Abonnement Eau

La souscription d'un abonnement à l'eau est une démarche simple et rapide. Il suffit de trouver le fournisseur d'eau opérant dans sa commune, puis de souscrire auprès de ce dernier, généralement en ligne via le site Internet ou par téléphone.

Lors d'un déménageemnt, il est aussi absolument essentiel de résilier l'abonnement eau de son ancien logement. Dans le cas contraire, le client est redevable des consommations d'eau après son départ, mais peut aussi être sollicité en cas d'avarie liée à l'eau, par exemple.

Démarches à effectuer pour s'abonner à l'eau

En détails, voici les étapes à suivre pour prendre un abonnement à l'eau :

  1. Identifier le fournisseur d'eau de sa commune ;
  2. Contacter le fournisseur en question, soit en ligne soit par téléphone, pour souscrire son abonnement en eau (cette étape doit idéalement être réalisée 15 jours avant l'emménagement) ;
  3. Fournir tous les documents nécessaires (dont un relevé de compteur) ;
  4. Le fournisseur se charge du reste, notamment de l'ouverture du compteur d'eau.

Souscrire un abonnement eau avec Veolia

Engagé dans la transition écologique à travers ses trois activités phares, dont l’eau, l’énergie et les déchets, Veolia est l’un des plus grands distributeurs d’eau en France. Il compte près des 26 millions de consommateurs dans différentes communes, dont plus de 150 rien qu’en Ile-de-France.

Après avoir vérifié que sa commune est bien desservie par ce fournisseur, il faut souscrire son abonnement à l'eau Veolia via l'un des moyens de contact suivants :

Abonnement eau Veolia
Méthodes de souscription Contact
Souscrire par téléphone 09 69 32 35 29
Souscrire en ligne Formulaire de souscription Veolia

Souscrire un abonnement eau avec Suez

Le fournisseur Suez est spécialisé dans la gestion performante et durable de la ressource en eau et dessert plus de 10,5 millions de consommateurs. Créé en mars 2015, certaines entités qui le composent existent depuis plus de 130 ans.

Après s’être assuré que la distribution en eau potable de sa commune est bien prise en charge par Suez, le particulier peut souscrire son abonnement en contactant le fournisseur par téléphone ou en ligne :

Abonnement eau Suez
Méthodes de souscription Contact
Souscrire par téléphone Trouver le numéro Suez de ma commune
Souscrire en ligne Formulaire de souscription Suez

Souscrire un abonnement eau avec Saur

Desservant près 7 millions de consommateurs répartis dans les zones rurales et périurbaines, le fournisseur d’eau Saur se démarque par son statut de défenseur de l'eau, voulant rendre l'eau accessible partout et pour tous.

Si sa commune est bien desservie par Saur, le particulier devra remplir sa demande d’abonnement en ligne sur le site du fournisseur ou appeler le service client Saur pour demander une assistance :

Abonnement eau Saur
Méthodes de souscription Contact
Souscrire par téléphone Trouver le numéro Saur de ma commune
Souscrire en ligne Formulaire de souscription Saur

Souscrire un abonnement eau sans connaître le fournisseur d'eau

Il n'est pas possible de souscrire un abonnement en eau sans connaître le fournisseur d'eau de sa commune, car l'ensemble des démarches d'eau doivent être réalisées auprès de ce dernier. Pour rappel, en France, les consommateurs ne peuvent pas choisir leur fournisseur d'eau.

En d'autres mots, pour souscrire son abonnement en eau, il faut absolument connaître le fournisseur qui dessert sa localité. Comme expliqué précédemment, le particulier peut se rapprocher directement de la mairie de sa commune pour obtenir cette information avant son déménagement dans une nouvelle commune.

En plus des renseignements sur le distributeur d'eau compétent, d'autres informations utiles comme le prix du m3 d'eau ou les documents à fournir pour souscrire un abonnement en eau pourront être communiquées par la mairie.

Il est aussi possible de contacter Selectra au ☎️ 09 87 67 54 96 pour identifier son fournisseur d'eau et se faire accompagner dans sa démarche de souscription et d'ouverture de compteur d'eau.

Documents nécessaires pour s'abonner à l'eau

Lors de la souscription d'un abonnement en eau, il faut impérativement fournir certains éléments essentiels pour compléter la démarche. Les documents peuvent varier d'une situation à une autre, ou d'un fournisseur à un autre, mais en général, il faut toujours fournir :

  • L’adresse exacte du logement ;
  • Les relevés de compteur (et parfois une photo du relevé de compteur) ;
  • Le numéro du compteur d’eau du logement ;
  • La date prévue de l’emménagement pour assurer une mise en service dans les meilleurs délais ;
  • Les coordonnées bancaires du particulier pour les paiements par prélèvement automatique.

Prix d’un abonnement à l’eau

Contrairement au prix de l'électricité ou du gaz, le prix de l'eau n'est pas directement fixé par les fournisseurs, mais par la commune, en se basant sur de nombreux paramètres. Le prix d'un abonnement à l'eau est donc différent d'une commune à une autre.

Prix d’un abonnement dans ma commune

Si les prix de l'eau varient d'une commune à une autre, c'est parce qu'ils dépendent d'un grand nombre de paramètres, entre autres la localisation et les caractéristiques géographiques.

Par exemple, une commune située à proximité d'une ressource aura des coûts de transport et d'entretien des canalisations réduits, ce qui influencera directement le prix de l'eau. De même, une commune dont l’eau est prélevée dans une rivière aura logiquement des frais de traitement plus importants qu’une commune bénéficiant de l’accès à une nappe souterraine, étant donné que les rivières sont plus polluées.

En d'autres mots, le prix de l'eau est considérablement impacté par la qualité des équipements nécessaire pour le traitement de la ressource et les dépenses liées à l'entretien du réseau que les collectivités doivent prévoir.

S'il n'est pas possible de négocier son prix de l'eau, on peut tout de même le connaître à l'avance pour mieux anticiper et maîtriser son budget eau. Voici un outil simple et gratuit pour connaître le prix du m3 d'eau dans sa commune :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arbent (01100)
  • Belleydoux (01130)
  • Bellignat (01100)
 

Frais d’accès au service de l’eau

Les frais d'accès au service de l’eau correspondent aux frais d'ouverture de compteur d’eau, une démarche essentielle lorsqu'on emménage dans un nouveau logement - peu importe son fournisseur. Dans une maison neuve, il faut aussi effectuer et payer pour le raccordement en eau, afin d'accéder à de l'eau potable.

Les frais d'accès au service de l'eau sont le plus souvent à la charge de l'occupant du logement (locataire ou propriétaire), au même titre que toutes les factures d'eau. Il y a toutefois des exceptions, par exemple lorsque l'eau est comprise dans les charges du locataire, auquel cas le propriétaire paie l'ouverture de compteur.

Concernant le montant de ces frais, il varie ici aussi d'un fournisseur à un autre :

Prix d'une ouverture de compteur d'eau chez les principaux fournisseurs d'eau en France
veolia eau suez eaux de marseille eaux de paris eaux de grand lyon
55€ 50,24€ 55€ 25,22€ 38,50€

Tarifs TTC constatés sur les sites des fournisseurs, pouvant varier selon le type d'intervention.

L'abonnement à l'eau dans les plus grandes villes

Contrairement aux petites collectivités qui délèguent généralement les services de fourniture d’eau et d’assainissement à des entreprises privées, la plupart des grandes villes françaises utilisent le modèle de régie publique. Cela signifie que c'est la commune elle-même qui assure directement la gestion des services de l'eau.

Cela dit, les démarches de souscription d’abonnement en eau et de mise en service sont les mêmes qu'il s'agisse d'un distributeur privé ou d'une régie publique.

Souscrire un abonnement à l’eau à Paris

Eau de Paris

C'est la régie Eau de Paris qui est chargée de la distribution et de la fourniture d'eau à Paris. Il existe plusieurs moyens de souscrire son abonnement eau auprès de ce distributeur :

  1. Souscrire par téléphone : contacter le service client Eau de Paris au 09 74 50 65 07 joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;
  2. Souscrire à l'agence : se présenter à l’agence, ouverte du lundi au vendredi située à l’adresse : 19 rue Neuve-Tolbiac, 75013 Paris ;
  3. Souscrire en ligne : remplir le formulaire de souscription Eau de Paris en ligne.

Souscrire un abonnement à l’eau à Lyon

Eau du Grand Lyon

La régie publique Eau du Grand Lyon est chargée de la fourniture d'eau potable et de sa distribution dans la ville de Lyon. Pour s'abonner, il faut :

  1. Souscrire par téléphone : le service des consommateurs est joignable au 09 69 39 69 99 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h30 ;
  2. Souscrire par courrier : envoyer un courrier à l’adresse du fournisseur : EAU DU GRAND LYON/ TSA 90111 / 69837 LYON CEDEX 20 ;
  3. Souscrire en ligne : remplir le formulaire de souscription Eau du Grand Lyon en ligne.

Souscrire un abonnement à l’eau à Marseille

Eaux de Marseille

Eaux de Marseille assure quant à elle les services d’eau et d’assainissement dans la ville de Marseille. Les démarches de souscription d'un abonnement en eau peuvent être directement effectuées en ligne, en remplissant le formulaire de demande d'abonnement Eaux de Marseille.

Un service client par téléphone est aussi joignable au 09 69 39 40 50 pour ceux qui préfèrent bénéficier d'une assistance téléphonique.

Souscrire un abonnement à l’eau à Lille

Ileo

Dans la métropole de Lille, la gestion de l'eau potable est assurée par Iléo. La souscription d'un abonnement en eau, ainsi que toutes les démarches liées à l'eau, sont donc à effectuer auprès de ce fournisseur. Pour souscrire, il y a deux méthodes au choix :

  1. Souscrire en ligne : le plus simple reste de souscrire son abonnement Iléo en ligne, soit directement sur le site ;
  2. Souscrire par téléphone : il est aussi possible d'appeler le service client Iléo au 09 69 32 22 12 (du lundi au vendredi de 08h30 à 18h30).

Souscrire un abonnement à l’eau à Bordeaux

Eau Bordeaux Metropole

Les services d'eau et d'assainissement à Bordeaux sont gérés par Eaux Bordeaux Métropole, qui a délégué, par concession, l'exploitation et le financement du réseau au fournisseur d'eau Suez.

Ainsi, pour souscrire un abonnement à l’eau dans une grande majorité des communes de l'agglomération bordelaise, il faudra contacter le service client Suez en ligne ou par téléphone. Pour avoir le numéro correspondant à sa commune, le particulier devra insérer son code postal sur le site internet Suez.

Souscrire un abonnement à l’eau à Nice

Eaux d'Azur'

L'eau est gérée par la régie Eau d'Azur à Nice. La souscription peut être effectuée en ligne, en se créant un espace personnel qui servira aussi pour de nombreuses autres démarches (paiement de factures, relevé de compteur, etc.) par la suite.

En cas de problème, le service client Eau d'Azur est joignable par téléphone au 09 69 36 05 06.

Souscrire un abonnement à l’eau à Rennes

Eaux du Bassin Rennais

La ville de Rennes et ses communes avoisinantes sont desservies en eau par la régie publique Eau du Bassin Rennais. La souscription se fait :

  1. Par téléphone : le fournisseur est joignable au 02 23 22 00 00 pour toute demande, y compris la souscription ;
  2. En ligne : directement sur le site de l'Eau du Bassin Rennais.

Souscrire un abonnement à l’eau à Grenoble

Eaux de Grenoble

La distribution de l’eau potable à Grenoble est gérée par Eau de Grenoble Alpes. Les habitants de cette ville doivent souscrire leur abonnement en eau auprès de ce fournisseur, en réalisant la démarche en ligne, ou encore en téléphonant au 04 76 86 20 70.

Eau de Grenoble Alpes préconise de vérifier si l’eau est incluse dans les charges du logement avant de s'abonner, pour savoir si la souscription d’un abonnement à l’eau est bien nécessaire.

Mis à jour le

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09 87 67 54 96