Suez Eau 33 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La marque Lyonnaise des Eaux a été substituée par le nom de marque Suez en juillet 2015. Les services d'eau potable n'ont subi aucun changement.

Coordonnées du groupe Suez Eau 33

Coordonnées du délégataire Suez Eau 33
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau 33
Logo officiel
Numéro de téléphone	0 977 40 84 08
Numéro de téléphone en cas d'urgence	0 977 401 117
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Téléphone service client Suez Eau 33

Pour joindre Suez Eau 33, il est nécessaire de faire le numéro 0 977 40 84 08. Le numéro précédemment cité est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur la page internet de Suez Eau 33.

Joindre Suez Eau 33 pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Suez Eau 33 si un problème survient est le 0 977 401 117. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Suez Eau 33

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Suez Eau 33 est situé :

Suez Eau 33
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau 33 située au 91 rue Paulin, 33000 Bordeaux.

Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Les contacts Suez Eau 33 sur internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Suez Eau 33 sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Suez Eau 33, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Suez Eau 33 met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau 33.

Pour poser les questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau 33 ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau 33 est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau 33 au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service des eaux de Suez Eau 33 (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Suez Eau 33 peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau 33 implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau 33.

Fermeture du compteur Suez Eau 33 lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de joindre le service à la clientèle Suez Eau 33 dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations requises, soit :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
Les index de consommation au moment du départ ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau Suez Eau 33 ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Suez Eau 33 par le biais de son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique Suez Eau 33, il est dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Si Suez Eau 33 dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Suez Eau 33. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Suez Eau 33.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Suez Eau 33.

Décrytage de la facture Suez Eau 33

Le paiement de l'eau Suez Eau 33 se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Suez Eau 33.

Le montant des consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau 33.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Là, deux taux sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel service client appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou bien pour faire une réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Suez Eau 33 :

Contact clientèle Suez Eau 33
91 rue Paulin
33000 Bordeaux

Par téléphone : 0 977 40 84 08

Connaître le prix du m3 d'eau avec Suez Eau 33

Le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Suez Eau 33 pour ma ville

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Suez Eau 33 : questions / réponses

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Suez Eau 33 doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle le client rend l'habitation ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Suez Eau 33.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Suez Eau 33
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Bordeaux, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Suez Eau 33 informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Suez Eau 33 dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de problèmes financiers avec Suez Eau 33, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

Lors d'un différend avec Suez Eau 33 ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Suez Eau 33

Afin de tout connaître sur Suez Eau 33 pour votre ville, du service en charge de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, rendez-vous sur votre commune :

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