SAUR Normandie : Service des eaux Grentheville

Agence de l'eau à Grentheville : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Normandie et dessert 919 résidants à Grentheville. Il s'agit du service des eaux à Grentheville avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Ouvrir le compteur d'eau à Grentheville (14540)

Demander une mise en service du compteur d'eau à GrenthevillePour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Grentheville, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Grentheville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Grentheville. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Grentheville, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Grentheville

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Grentheville, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Grentheville, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Grentheville, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Grentheville, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Grentheville ;
  • date d'arrivée à Grentheville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Grentheville, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Grentheville.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Grentheville et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Grentheville ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Grentheville.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Grentheville : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Grentheville : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Grentheville.

Qualité de l'eau et des services associés à Grentheville

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Grentheville. SAUR Normandie diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Grentheville (14540)
Qualité de l'eau à Grentheville Résultats
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Grentheville
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Grentheville
Taux de réclamations Données indisponibles pour Grentheville

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Normandie respecte le critère de conformité microbiologique à 99.4%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 97.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 98.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Grentheville est estimé à 4.8%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Grentheville

Le tarif de l'eau potable à Grentheville varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Grentheville. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Grentheville et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Grentheville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Grentheville sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Grentheville ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Grentheville, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Grentheville a choisi SAUR Normandie pour l'eau potable à Grentheville.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Grentheville

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Grentheville, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Grentheville, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Grentheville

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Grenthevillais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Grentheville peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Grentheville voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandieest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Grentheville.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à GrenthevilleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Grenthevillais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Grentheville

Grentheville fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14540 Grentheville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 23 12 31.

Grentheville est composé de 919 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Grentheville

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