SAUR Normandie : Service des eaux Pertheville-Ners

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et approvisionne 250 citoyens à Pertheville-Ners. C'est ce service des eaux à Pertheville-Ners à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pertheville-Ners avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Pertheville-Ners, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 14 37 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Pertheville-Ners). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pertheville-Ners pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pertheville-Ners, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pertheville-Ners

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Pertheville-Ners, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Pertheville-Ners, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Pertheville-Ners, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Pertheville-Ners
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pertheville-Ners, il est recommandé de présenter ces documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Pertheville-Ners ;
  • date prévue d'arrivée à Pertheville-Ners ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Pertheville-Ners, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Pertheville-Ners.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Pertheville-Ners et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Pertheville-Ners ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Pertheville-Ners, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Pertheville-Ners : SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Pertheville-Ners : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de Pertheville-Ners.

Qualité des services et qualité de l'eau à Pertheville-Ners

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pertheville-Ners. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Pertheville-Ners (14700)
Qualité de l'eau à Pertheville-Ners Résultats publiés
Conformité microbiologique 4%
Conformité physico-chimique 4%
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Pertheville-Ners
Fréquence des interruptions 10.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pertheville-Ners

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 4%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 0.7 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Pertheville-Ners se situent aux alentours de 10.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Pertheville-Ners pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Pertheville-Ners monte à 1.04% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Pertheville-Ners sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Pertheville-Ners

Le tarif de l'eau potable à Pertheville-Ners varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Pertheville-Ners. Moins les habitants sont regroupés sur Pertheville-Ners et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Pertheville-Ners, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pertheville-Ners depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Pertheville-Ners ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Pertheville-Ners, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Pertheville-Ners a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Pertheville-Ners.

Coupure d'eau : qui appeler à Pertheville-Ners

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Pertheville-Ners, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Pertheville-Ners, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Pertheville-Ners

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Les habitant de Pertheville-Ners sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Pertheville-Ners ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Pertheville-Ners ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Pertheville-Ners.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Pertheville-NersLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux habitant de Pertheville-Ners et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Pertheville-Ners

Pertheville-Ners fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse Les Monceaux 14700 Pertheville-Ners. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 90 07 49.

Pertheville-Ners est composé de 250 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pertheville-Ners

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !