SAUR Normandie : Service des eaux Cagny

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Normandie et dessert 1414 habitants à Cagny. Il s'agit du fournisseur d'eau à Cagny à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve à l'adresse rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cagny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Cagny, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 14 37 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Cagny). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cagny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cagny, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cagny

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cagny, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous emménagez sur Cagny, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cagny, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Cagny
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Cagny, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Normandie :

  • adresse la plus exacte possible à Cagny ;
  • date prévue d'emménagement à Cagny ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cagny, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cagny.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Cagny et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Cagny ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Cagny, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Cagny : SYNDICAT D'ARGENCES - CLOS MORANT.

La facture d'eau sert à payer les différents acteurs de l'eau à Cagny : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SYNDICAT D'ARGENCES - CLOS MORANT, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Cagny.

Qualité de l'eau à Cagny

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cagny. SAUR Normandie publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Cagny (14630)
Qualité de l'eau à Cagny Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 40
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 42
Fuites d'eau 5.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.56%
Fréquence des interruptions 0.46/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.25%
Taux de réclamations 0.68/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau potable ayant répondu à près de 40 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie distribue de l'eau ayant répondu à 42 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 5.9 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cagny est de 0.56%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Normandie sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Cagny sont d'environ 0.46 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Cagny pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Cagny monte aux alentours de 2.25% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.68 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cagny sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Cagny

Prix de l'eau à Cagny (14630)


4.43€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Cagny au 1er janvier 2019 est de 2,07€ / m3 auquel il faut rajouter 2,25 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.43€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Cagny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'ARGENCES - CLOS MORANT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cagny depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Cagny ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Cagny, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Cagny a délégué SAUR Normandie pour l'eau potable à Cagny.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Cagny

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Cagny, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cagny, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Cagny

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Les Cagnais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Cagny peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Cagny ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Normandie, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Cagny.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CagnyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Cagnais et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Infos concernant la commune de Cagny

Cagny fait partie de la collectivité SYNDICAT D'ARGENCES - CLOS MORANT.

La mairie est située à l'adresse 29, allée Saint-Germain BP 32 14630 Cagny. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 27 15 80.

Cagny est composé de 1414 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cagny

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