SAUR Normandie : Service des eaux Vieux-Port

Service de l'eau à Vieux-Port : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Normandie et dessert 58 habitants à Vieux-Port. C'est le bon service des eaux à Vieux-Port qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Mise en sercice du compteur d'eau à Vieux-Port (27680)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Vieux-PortPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Vieux-Port, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 50 72 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Vieux-Port). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Vieux-Port. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Vieux-Port, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vieux-Port

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vieux-Port, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous emménagez sur Vieux-Port, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Vieux-Port, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Vieux-Port, il faut présenter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Vieux-Port ;
  • date d'emménagement à Vieux-Port ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vieux-Port, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vieux-Port.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Vieux-Port et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Vieux-Port ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vieux-Port, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Vieux-Port : SAEP RISLE ET PLATEAUX.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Vieux-Port : en commençant par en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau de Vieux-Port.

Qualité de l'eau à Vieux-Port

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Vieux-Port. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vieux-Port (27680)
Qualité de l'eau à Vieux-Port Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Vieux-Port
Taux de réclamations Données indisponibles pour Vieux-Port

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 75.4 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Vieux-Port est 1.7%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Vieux-Port sont d'environ 0.11 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vieux-Port sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Vieux-Port

Le tarif de l'eau potable à Vieux-Port subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Vieux-Port. Moins les habitants sont regroupés sur Vieux-Port et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Vieux-Port, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX.

Evolution du prix de l'eau à Vieux-Port depuis quelques années

Le prix de l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Vieux-Port ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Vieux-Port, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Vieux-Port a choisi de mandater SAUR Normandie pour l'eau potable à Vieux-Port.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vieux-Port

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Vieux-Port, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Vieux-Port, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vieux-Port

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Vieux-Portais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Vieux-Port peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Vieux-Port ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris SAUR Normandie, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Vieux-Port.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Vieux-PortLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Vieux-Portais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Vieux-Port

Vieux-Port fait partie de la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 27680 Vieux-Port. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 32 57 49 54.

Vieux-Port est composé de 58 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieux-Port

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