SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Vieux-Port

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Pont-l'Evêque et dessert 58 habitants à Vieux-Port. Il s'agit du service des eaux à Vieux-Port qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque est placé RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vieux-Port avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vieux-Port, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Pont-l'Evêque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 50 72 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Vieux-Port). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vieux-Port pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vieux-Port, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Pont-l'Evêque

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Pont-l'Evêque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Pont-l'Evêque est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vieux-Port

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Vieux-Port, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. Si vous emménagez sur Vieux-Port, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vieux-Port, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Vieux-Port, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse exacte à Vieux-Port ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vieux-Port ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Vieux-Port, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vieux-Port.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Vieux-Port et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Vieux-Port ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Vieux-Port.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Vieux-Port : SAEP RISLE ET PLATEAUX.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Vieux-Port : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Vieux-Port.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Vieux-Port

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Vieux-Port. SAUR Pont-l'Evêque partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vieux-Port (27680)
Qualité de l'eau à Vieux-Port Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Vieux-Port
Taux de réclamations Données indisponibles pour Vieux-Port

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Pont-l'Evêque respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Pont-l'Evêque se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Pont-l'Evêque repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 75.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vieux-Port est estimé à 1.7%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Pont-l'Evêque depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Vieux-Port sont de 0.11 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Vieux-Port sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à Vieux-Port

Il faut savoir que le prix de l'eau à Vieux-Port change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Vieux-Port. Plus la population est répartie sur Vieux-Port et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Vieux-Port, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vieux-Port

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Vieux-Port ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Vieux-Port, il faut téléphoner à SAUR Pont-l'Evêque.

En réalité, c'est la collectivité de Vieux-Port a mandaté SAUR Pont-l'Evêque pour l'eau potable à Vieux-Port.

Coupure d'eau : qui appeler à Vieux-Port

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Vieux-Port, il est conseillé de contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Vieux-Port, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vieux-Port

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Vieux-Portais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Vieux-Port peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vieux-Port ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pont-l'Evêqueintervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Pont-l'Evêque, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de Vieux-Port.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Vieux-PortLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Vieux-Portais et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Pont-l'Evêque.

Les infos à connaître à propos de Vieux-Port

Vieux-Port fait partie de la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 27680 Vieux-Port. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 32 57 49 54.

Vieux-Port est composé de 58 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieux-Port

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