SAUR Normandie : Service des eaux Démouville

Agence de l'eau à Démouville : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 3329 habitants à Démouville. C'est ce service des eaux à Démouville qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Démouville (14840)

Demander une mise en service du compteur d'eau à DémouvilleAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Démouville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 0214374000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Démouville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Démouville. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Démouville, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Démouville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Démouville, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Démouville, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Démouville, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Démouville, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Démouville ;
  • date prévue d'emménagement à Démouville ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Démouville, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Démouville.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Démouville et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Démouville

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Démouville. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Démouville (14840)
Qualité de l'eau à Démouville Mesures
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Démouville
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Démouville
Taux de réclamations Données indisponibles pour Démouville

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie repecte ces critères à 97.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 98.8 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Démouville est de 4.8%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Démouville

Le tarif pour l'eau à Démouville fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Démouville. Moins les habitants sont regroupés sur Démouville et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Démouville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais.

Evolution du prix de l'eau à Démouville sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Démouville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Démouville, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Démouville a choisi SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Démouville.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Démouville

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Démouville, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Démouville, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Démouville

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Démouvillais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Démouville peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Démouville ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Démouville.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à DémouvilleLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Démouvillais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Démouville

Démouville fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 14840 Démouville. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 72 37 27.

Démouville est composé de 3329 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Démouville

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09 71 07 85 19