SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Pierre-Canivet

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et approvisionne 377 résidants à Saint-Pierre-Canivet. C'est ce service des eaux à Saint-Pierre-Canivet avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Pierre-Canivet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Pierre-Canivet, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Pierre-Canivet). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Pierre-Canivet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Pierre-Canivet, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Pierre-Canivet

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Pierre-Canivet, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Saint-Pierre-Canivet, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Pierre-Canivet, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Pierre-Canivet
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Pierre-Canivet, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse à Saint-Pierre-Canivet ;
  • date d'arrivée à Saint-Pierre-Canivet ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Pierre-Canivet, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Pierre-Canivet.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Pierre-Canivet et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Pierre-Canivet ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Pierre-Canivet...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Pierre-Canivet : SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La facture d'eau sert ensuite à payer les différents acteurs de l'eau à Saint-Pierre-Canivet : les services d'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Saint-Pierre-Canivet.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Pierre-Canivet

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Pierre-Canivet. SAUR Normandie publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Pierre-Canivet (14700)
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-Canivet Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 5
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 6
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Pierre-Canivet
Fréquence des interruptions 5.92/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.41%
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau recensant pas moins de 5 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie distribue une eau répondant à 6 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 0.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Pierre-Canivet se situent aux alentours de 5.92 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Pierre-Canivet sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Pierre-Canivet monte à 0.41% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.85 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Pierre-Canivet sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Pierre-Canivet

Prix de l'eau à Saint-Pierre-Canivet (14700)


4.34€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Pierre-Canivet au 1er janvier 2019 est de 2,66€ / m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.34€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Pierre-Canivet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Pierre-Canivet depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Saint-Pierre-Canivet ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Pierre-Canivet, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Pierre-Canivet a mandaté SAUR Normandie pour l'eau potable à Saint-Pierre-Canivet.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Pierre-Canivet

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Saint-Pierre-Canivet, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Pierre-Canivet, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Pierre-Canivet

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Pierre-Canivet sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Pierre-Canivet peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Pierre-Canivet ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandie est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Saint-Pierre-Canivet.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Pierre-CanivetIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Saint-Pierre-Canivet et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Saint-Pierre-Canivet

Saint-Pierre-Canivet fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Église 14700 Saint-Pierre-Canivet. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 90 02 20.

Saint-Pierre-Canivet est composé de 377 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Pierre-Canivet

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