SAUR Normandie : Service des eaux Val-de-Vie

Agence de l'eau à Val-de-Vie : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 203 habitants à Val-de-Vie. Il s'agit du service des eaux à Val-de-Vie à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Val-de-Vie (14140)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Val-de-ViePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Val-de-Vie, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 0214374000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Val-de-Vie). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Val-de-Vie. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Val-de-Vie, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Val-de-Vie

Pour activer votre abonnement eau à Val-de-Vie, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Val-de-Vie, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Val-de-Vie, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Val-de-Vie, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Val-de-Vie ;
  • date prévue d'emménagement à Val-de-Vie ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Val-de-Vie, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Val-de-Vie.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Val-de-Vie et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Val-de-Vie ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Val-de-Vie.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Val-de-Vie : SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Val-de-Vie : le traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS, responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau de Val-de-Vie.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Val-de-Vie

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Val-de-Vie. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Val-de-Vie (14140)
Qualité de l'eau à Val-de-Vie Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 100m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Val-de-Vie
Fréquence des interruptions 0.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Val-de-Vie
Taux de réclamations Données indisponibles pour Val-de-Vie

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Normandie doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 100 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Val-de-Vie sont d'environ 0.06 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Val-de-Vie sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Val-de-Vie

Le tarif pour l'eau à Val-de-Vie change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Val-de-Vie. Moins les habitants sont regroupés sur Val-de-Vie et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Val-de-Vie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

Evolution du prix de l'eau à Val-de-Vie

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Val-de-Vie ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Val-de-Vie, il faut alors joindre SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Val-de-Vie a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Val-de-Vie.

Eau coupée ? Qui appeler à Val-de-Vie

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Val-de-Vie, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Val-de-Vie, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Val-de-Vie

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Sainte-Foy-de-Montgommery sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Val-de-Vie peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Val-de-Vie ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie intervient sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, y compris SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Val-de-Vie.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Val-de-VieLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Sainte-Foy-de-Montgommery et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Val-de-Vie

Val-de-Vie fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14140 Sainte-Foy-de-Montgommery. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 63 16 53.

Val-de-Vie est composé de 203 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Val-de-Vie

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09 71 07 85 19