SAUR Normandie : Service des eaux Évrecy

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et fournit 1616 résidants à Évrecy. C'est le fournisseur d'eau à Évrecy à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Évrecy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Évrecy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 02 14 37 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Évrecy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Évrecy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Évrecy, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Évrecy

Pour activer votre abonnement eau à Évrecy, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Évrecy, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Évrecy, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Évrecy
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Évrecy, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Évrecy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Évrecy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Évrecy, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Évrecy.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager d' Évrecy et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Évrecy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Évrecy, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Évrecy : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Évrecy : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau d' Évrecy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Évrecy

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Évrecy. SAUR Normandie publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Évrecy (14210)
Qualité de l'eau à Évrecy Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 2.67/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.74%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 79 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Évrecy est 1.9%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Évrecy équivalent à 2.67 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Évrecy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Évrecy est situé à 3.74% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Évrecy sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Évrecy

Prix de l'eau à Évrecy (14210)


5.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Évrecy au 1er janvier 2019 est de 2,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.3€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Évrecy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Évrecy depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Évrecy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Évrecy, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité d' Évrecy a délégué SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Évrecy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Évrecy

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Évrecy, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Évrecy, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Évrecy

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer une intervention de maintenance. Les Ebrocéen sont prévenus . Les habitants d' Évrecy peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Évrecy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie intervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris SAUR Normandie, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes d' Évrecy.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ÉvrecyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Ebrocéen et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos d' Évrecy

Évrecy fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 1, place du Général-de-Gaulle 14210 Évrecy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 29 33 33.

Évrecy est composé de 1616 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Évrecy

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