SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Hymer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Normandie et alimente 671 citoyens à Saint-Hymer. Il s'agit du service des eaux à Saint-Hymer à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve à l'adresse rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Hymer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Hymer, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Hymer). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Hymer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Hymer, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Hymer

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Hymer, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Saint-Hymer, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Hymer, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Hymer
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Hymer, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse à Saint-Hymer ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Hymer ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Hymer, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Hymer.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Saint-Hymer et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Hymer ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Hymer.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Hymer : SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Hymer : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Hymer.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Hymer

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Hymer. SAUR Normandie publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Hymer (14130)
Qualité de l'eau à Saint-Hymer Dernières mesures
Conformité microbiologique 25%
Conformité physico-chimique 25%
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 9.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Hymer

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 25%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Normandie doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 25%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Hymer est de 0.75%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Saint-Hymer sont de 9.1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Saint-Hymer pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Hymer est aux alentours de 1% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Hymer sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Hymer

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Hymer varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Hymer. Plus la population est dispersée sur Saint-Hymer et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Hymer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Hymer depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Saint-Hymer ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Hymer, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Hymer a mandaté SAUR Normandie pour le service des eaux à Saint-Hymer.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Hymer

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Hymer, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Saint-Hymer, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Hymer

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Saint-Hymérien sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Hymer peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Saint-Hymer ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandie intervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Hymer.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-HymerLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Saint-Hymérien contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Infos concernant la commune de Saint-Hymer

Saint-Hymer fait partie de la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14130 Saint-Hymer. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 64 00 84.

Saint-Hymer est composé de 671 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Hymer

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