Quelles sont les coordonnées de Veolia Eau Méditerranée ?
Contacter Veolia Eau Méditerranée par téléphone
Il faut composer le 0 969 367 261 pour joindre Veolia Eau Méditerranée (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h).
Contacter Veolia Eau Méditerranée sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Gard, de la Lozère et de l'Ariège, dont Saint-Julien-de-Cassagnas et Saint-Césaire-de-Gauzignan, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le site internet de Veolia Eau Méditerranée
Ouvrir le siteNous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de Veolia Eau Méditerranée.
Adresses postales et agences de Veolia Eau Méditerranée
L'agence de Veolia Eau Méditerranée se situe au :
Veolia Eau Méditerranée
TSA 70121
37911 Tours Cedex
Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Veolia Eau Méditerranée ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Veolia Eau Méditerranée.
-
1 Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse TSA 70121. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
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2 Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : réexamen du dossier de réclamation Veolia.
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3 Saisir le Médiateur de l'eau
En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :
…ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Veolia Eau Méditerranée dessert 10 communes
En France, les frais d'accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
Veolia Eau Méditerranée, distributeur d'eau potable chez vous ?
Pour ouvrir un contrat d'eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 0 969 367 261. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Quelle est la qualité de service de Veolia Eau Méditerranée ?
Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des territoires gérés par Veolia Eau Méditerranée.
| Indicateur | La Seyne | Six fours | Les Pennes-Mirabeau - Nord du massif de la grande Colle | Mandelieu | Ventabren | FLEURY D'AUDE |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Prix de la part eau potable | 2,02 €/m³ | 2,17 €/m³ | 2,27 €/m³ | 1,7 €/m³ | 2,7 €/m³ | 2,62 €/m³ |
| Conformité microbiologique | 99,3 % | 100 % | 97,4 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Conformité physico-chimique | 100 % | 98,4 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Rendement du réseau de distribution | 86,3 % | 80,1 % | 84,7 % | 82,5 % | 82,8 % | 90,7 % |
| Délai maximal d'ouverture d'un branchement | 1 jour ouvrable | 8 jours ouvrables | 2 jours ouvrables | 1 jour ouvrable | 8 jours ouvrables | 1 jour ouvrable |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 98,7 % | 100 % | 99 % | 100 % | 100 % | - |
| Taux d'impayés | 3,49 % | - | 3,42 % | 0,73 % | 2,91 % | 1,39 % |
| Taux de réclamations | 2,35 pour 1 000 hab. | 1,04 pour 1 000 hab. | 2,19 pour 1 000 hab. | 1,59 pour 1 000 hab. | 1,72 pour 1 000 hab. | 2,23 pour 1 000 hab. |
| Nombre d'abonnés | 27 185 | 23 956 | 8 677 | 11 352 | 2 905 | 4 485 |
| Mode de gestion | Délégation | Régie | Délégation | Délégation | Délégation | Inconnu |
| Fin du contrat en cours | 31/12/2029 | - | 30/06/2029 | 31/12/2031 | 18/10/2027 | 31/12/2025 |
Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes). Seuls les 6 territoires les plus peuplés sont affichés (3 autres contrats publient aussi leurs indicateurs — retrouvez-les sur les pages des collectivités concernées).
Veolia Eau Méditerranée et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Métropole Aix Marseille Provence (MAMP) |
Production
Transfert
Distribution
|
Collecte
Transport
Traitement
|
92 |
| Communauté d'Agglomération du Grand Narbonne |
Production
Transfert
Distribution
|
Collecte
Transport
Traitement
|
37 |
| Métropole Toulon Provence Méditerranée (MTPM) |
Production
Transfert
Distribution
|
Collecte
Transport
Traitement
|
12 |
| SI des Communes Alimentees par les Canaux de la Siagne et du Loup (SICASIL) |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 9 |
| Allos |
Production
Transfert
Distribution
|
Collecte
Transport
Traitement
|
1 |
| Guillestre |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 1 |
| Rayol-Canadel-Sur-Mer |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 1 |
| Communauté d'Agglomération du Grand Alès en Cévennes | non délégué |
Collecte
Transport
Traitement
|
16 |
| Communauté d'Agglomération Sud Sainte Baume (CASSB) | non délégué |
Collecte
Transport
Traitement
|
9 |
| Communauté de Communes du Golfe de Saint-Tropez (CCGST) | non délégué |
Collecte
Transport
Traitement
|
12 |
| Communauté d'Agglomération Ales Agglomération | non délégué |
Collecte
Transport
Traitement
|
93 |
| Saint Felix de Pallières | non délégué |
Collecte
|
1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]