Veolia Eau Quimper (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Veolia Eau Quimper

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Quimper
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Quimper
Logo officiel logo Veolia Eau Quimper
Numéro de téléphone 09 69 32 35 29
Adresse postale
58 route du Loc'h - ZAC de Gourvily
29196  Quimper

Numéro de téléphone Veolia Eau Quimper

Pour contacter Veolia Eau Quimper, il faut composer le 09 69 32 35 29. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page internet de Veolia Eau Quimper.

Appeler Veolia Eau Quimper pour une urgence Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Quimper en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Veolia Eau Quimper

Par courrier, le distributeur Veolia Eau Quimper se situe à l'adresse suivante :

Veolia Eau Quimper
58 route du Loc'h - ZAC de Gourvily
29196 Quimper

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Les contacts Veolia Eau Quimper sur le web

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Veolia Eau Quimper directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Quimper, le client doit faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Aussi, il est utile de savoir que Veolia Eau Quimper a mis à disposition des usagers son site web exhsutif permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour des questions concernant un paiement trop honéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau Quimper ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Quimper gère la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Veolia Eau Quimper lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Veolia Eau Quimper (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Veolia Eau Quimper peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Quimper implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Quimper.

Fermer le compteur Veolia Eau Quimper en cas de déménagement

Pour commencer, il est important de joindre le service à la clientèle Veolia Eau Quimper afin de arrêter le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Veolia Eau Quimper ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Veolia Eau Quimper avec l'espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Quimper, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Quimper dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Veolia Eau Quimper. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Quimper.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Quimper.


Décrytage de la facture Veolia Eau Quimper

Votre facture d'eau Veolia Eau Quimper s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Veolia Eau Quimper.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Veolia Eau Quimper.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux taux sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client contacter ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou simplement pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Veolia Eau Quimper :

Contact client Veolia Eau Quimper
58 route du Loc'h - ZAC de Gourvily
29196 Quimper

Numéro de téléphone : 09 69 32 35 29

Analyse du tarif de l'eau avec Veolia Eau Quimper

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Veolia Eau Quimper pour ma ville

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations jouent de la même manière sur le prix de l'eau.

Aussi, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.

Veolia Eau Quimper : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Veolia Eau Quimper doit obligatoirement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Quimper.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Veolia Eau Quimper
58 route du Loc'h - ZAC de Gourvily
29196 Quimper

Fait à Quimper, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Veolia Eau Quimper : que faire si je rencontre un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Veolia Eau Quimper doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si jamais le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Quimper d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Quimper, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau Quimper, qui contacter ?

En cas de démêlé avec Veolia Eau Quimper mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois suivant cet envoi, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Veolia Eau Quimper

Afin de tout connaître sur Veolia Eau Quimper dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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