Veolia Eau Quimper (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Veolia Eau Quimper

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Quimper
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Veolia Eau Quimper
Logo officiel logo Veolia Eau Quimper
Numéro de téléphone 09 69 32 35 29
Adresse postale
58 route du Loc'h - ZAC de Gourvily
29196
Quimper

Numéro de téléphone Veolia Eau Quimper

Pour appeler Veolia Eau Quimper, il est nécessaire de faire le numéro 09 69 32 35 29. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la facturation, la partie fixe de la facture (abonnement du compteur d'eau), mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur le site web Veolia Eau Quimper.

Téléphoner à Veolia Eau Quimper pour une urgence Le service téléphonique de Veolia Eau Quimper dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Veolia Eau Quimper

Pour les demandes par écrit, le délégataire Veolia Eau Quimper est situé :

Veolia Eau Quimper
58 route du Loc'h - ZAC de Gourvily
29196 Quimper

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Veolia Eau Quimper sur le web

Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Veolia Eau Quimper sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Veolia Eau Quimper, il faut faire attention à mêler tous les caractères dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Quimper livre aux usagers un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour poser les questions au sujet de une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau Quimper ?

En tant que délégation de service public, Veolia Eau Quimper est chargé de la facturation, les relevés de compteur et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

  • Mise en service du compteur ;
  • Procéder à la fermeture du compteur ;
  • Répondre à vos questions concernant l'eau.

Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Quimper au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de Veolia Eau Quimper (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau Quimper peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Veolia Eau Quimper implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau Quimper.

Fermer le compteur Veolia Eau Quimper lors d'un départ du logement

Avant tout, il est important de téléphoner au service client Veolia Eau Quimper pour arrêter le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Veolia Eau Quimper ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Veolia Eau Quimper par le biais de son espace client Hormis la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Quimper, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Veolia Eau Quimper propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Veolia Eau Quimper. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Quimper.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Veolia Eau Quimper.

Décrytage de la facture Veolia Eau Quimper

Le reçu d'eau Veolia Eau Quimper s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Quimper.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Quimper.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel numéro joindre ?

En cas de problème liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors pour une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Veolia Eau Quimper :

Service à la clientèle Veolia Eau Quimper
58 route du Loc'h - ZAC de Gourvily
29196 Quimper

Numéro de téléphone : 09 69 32 35 29

Connaître le coût du m3 d'eau avec Veolia Eau Quimper

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités sous Veolia Eau Quimper). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Veolia Eau Quimper pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs liées aux différentes villes se justifient notamment avec les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans le réseau de distribution agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'étendent, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau Quimper : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau Veolia Eau Quimper doit mettre en évidence les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Quimper.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Veolia Eau Quimper
58 route du Loc'h - ZAC de Gourvily
29196 Quimper

Fait à Quimper, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Veolia Eau Quimper : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Veolia Eau Quimper a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Veolia Eau Quimper dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux usagers, en selon leurs ressources financières, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.

En cas de soucis financiers Veolia Eau Quimper, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Veolia Eau Quimper, qui appeler ?

Lors d'un différend avec Veolia Eau Quimper mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois suivant cet envoi le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Veolia Eau Quimper

Pour en savoir plus au sujet de Veolia Eau Quimper dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19