SAUR Normandie : Service des eaux Canteloup

Agence de l'eau à Canteloup : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et approvisionne 196 habitants à Canteloup. Il s'agit du fournisseur d'eau à Canteloup qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est situé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Canteloup (14370)

Demander une mise en service du compteur d'eau à CanteloupPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Canteloup, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Canteloup). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Canteloup. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Canteloup, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Canteloup

Pour activer votre abonnement eau à Canteloup, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur Canteloup, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Canteloup, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Canteloup, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Canteloup ;
  • date prévue d'emménagement à Canteloup ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Canteloup, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Canteloup.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Canteloup et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Canteloup ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Canteloup.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Canteloup : SYNDICAT D'ARGENCES - CLOS MORANT.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Canteloup : l'assainissement et aussi la collectivité SYNDICAT D'ARGENCES - CLOS MORANT qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Canteloup.

Salubrité de l'eau à Canteloup

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Canteloup. SAUR Normandie diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Canteloup (14370)
Qualité de l'eau à Canteloup Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Canteloup
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Canteloup
Taux de réclamations Données indisponibles pour Canteloup

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 97.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 98.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Canteloup est 4.8%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Canteloup

Le tarif pour l'eau à Canteloup varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Canteloup. Moins les habitants sont regroupés sur Canteloup et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Canteloup, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'ARGENCES - CLOS MORANT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Canteloup sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Canteloup ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Canteloup, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Canteloup a mandaté SAUR Normandie pour le service des eaux à Canteloup.

Eau coupée ? Qui appeler à Canteloup

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Canteloup, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Canteloup, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Canteloup

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Canteloupien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Canteloup peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Canteloup ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Canteloup.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CanteloupLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Canteloupien et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Informations à propos de Canteloup

Canteloup fait partie de la collectivité SYNDICAT D'ARGENCES - CLOS MORANT.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Mairie 14370 Canteloup. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 23 69 28.

Canteloup est composé de 196 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Canteloup

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