SAUR Normandie : Service des eaux Le Mesnil-Simon
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Normandie et alimente 155 résidants au Mesnil-Simon. Il s'agit du service des eaux au Mesnil-Simon avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est situé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.
Demander l'ouverture du compteur d'eau au Mesnil-Simon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Mesnil-Simon, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 02 14 37 40 00.
Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Mesnil-Simon). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Mesnil-Simon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'au Mesnil-Simon, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Devoirs de SAUR Normandie
En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Normandie est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Le Mesnil-Simon
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Mesnil-Simon, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Le Mesnil-Simon, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.
Si vous habitez un logement collectif au Mesnil-Simon, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Normandie |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 14 37 40 00 |
| Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
| Adresse |
rue des Frères Chappe 14540 Grentheville |
| Page web | Site web |
Documents à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Mesnil-Simon, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Normandie :
- adresse exacte au Mesnil-Simon ;
- date d'arrivée au Mesnil-Simon ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune du Mesnil-Simon, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Mesnil-Simon.
Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner du Mesnil-Simon et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.
Concepts pris en compte dans la facture eau au Mesnil-Simon ?
- La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau du Mesnil-Simon.
- La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Mesnil-Simon : LISIEUX NORMANDIE.
La facture d'eau est utile pour couvrir les services d'eau potable au Mesnil-Simon : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité LISIEUX NORMANDIE, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau du Mesnil-Simon.
Qualité de l'eau au Mesnil-Simon
De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Mesnil-Simon. SAUR Normandie diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau au Mesnil-Simon | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 32% |
| Conformité physico-chimique | 33% |
| Fuites d'eau | 1.8m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.5% |
| Fréquence des interruptions | 25.47/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 2.01% |
| Taux de réclamations | 2.55/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
SAUR Normandie distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 32%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
En cas de problème, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants .
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
SAUR Normandie repecte ces critères à 33%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Pertes sur le réseau SAUR Normandie
Les problèmes de fuites avec SAUR Normandie sont estimées à 1.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Pourcentage de renouvellement moyen annuel
Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Mesnil-Simon est 1.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie sur les cinq dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Fréquence des interruptions non programmées
Les coupures d'eau au Mesnil-Simon sont de 25.47 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues au Mesnil-Simon sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Impayés et réclamations
Le taux d'impayés du service d'eau au Mesnil-Simon monte aux alentours de 2.01% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.55 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation au Mesnil-Simon ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par SAUR Normandie
Prix de l'eau au Mesnil-Simon
Il faut savoir que le prix de l'eau au Mesnil-Simon change en fonction de ces éléments : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau au Mesnil-Simon. Moins les habitants sont regroupés sur Le Mesnil-Simon et plus il faudra mettre en place des canalisations.
Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune du Mesnil-Simon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau au Mesnil-Simon depuis quelques années
Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.
Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de distributeur d'eau au Mesnil-Simon ?
Le marché est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Mesnil-Simon, il faut contacter le service client SAUR Normandie.
En réalité, c'est la collectivité du Mesnil-Simon a choisi SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau au Mesnil-Simon.
Que faire en cas de coupure d'eau au Mesnil-Simon
Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau au Mesnil-Simon, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Mesnil-Simon, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau au Mesnil-Simon, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Mesnil-Simon, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux au Mesnil-Simon
Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Mesnil-Simonais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Mesnil-Simon ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.
Interventions d'urgence
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Mesnil-Simon voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandie doit intervenir pour réparer les dégâts .
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés du Mesnil-Simon.
Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.
La législation contre les coupures au Mesnil-SimonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Mesnil-Simonais et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.
Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée
Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.
Les infos à connaître à propos du Mesnil-Simon
Le Mesnil-Simon fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.
La mairie est située à l'adresse L"Église 14140 Le Mesnil-Simon. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 63 62 99.
Le Mesnil-Simon est composé de 155 habitants.
L'eau dans les communes voisines au Mesnil-Simon
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