SAUR Normandie : Service des eaux Cristot

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et alimente 227 citoyens à Cristot. Il s'agit du fournisseur d'eau à Cristot avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve à l'adresse rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cristot avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cristot, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Cristot). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cristot pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cristot, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Cristot

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cristot, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Cristot, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Cristot, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Cristot
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Cristot, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Cristot ;
  • date prévue d'arrivée à Cristot ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cristot, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cristot.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Cristot et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Cristot ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Cristot.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Cristot : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Cristot : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Eau du Bassin Caennais, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de Cristot.

Salubrité de l'eau à Cristot

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Cristot. SAUR Normandie publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cristot (14250)
Qualité de l'eau à Cristot Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 18
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.67%
Fréquence des interruptions 3.69/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.74/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Normandie propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 18 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 21 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 2.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cristot est 0.67%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Cristot sont d'environ 3.69 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Cristot pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Cristot monte aux alentours de 0.92% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Normandie. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Cristot sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Cristot

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cristot varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Cristot. Plus la population est dispersée sur Cristot et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cristot, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cristot sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Cristot ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Cristot, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Cristot a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Cristot.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Cristot

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Cristot, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Cristot, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Cristot

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Cristot sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Cristot peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cristot ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme SAUR Normandie, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de Cristot.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CristotIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Cristot contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Infos concernant la commune de Cristot

Cristot fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14250 Cristot. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 80 57 92.

Cristot est composé de 227 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cristot

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