Veolia eau Ouverture Compteur : Démarche en Ligne et Tarifs
L'ouverture de compteur Veolia se fait en ligne ou par téléphone au 09 69 32 35 29. Il faut demander l'ouverture du compteur d'eau une quinzaine de jours avant l'emménagement, de manière à anticiper une éventuelle intervention pour l'activation du compteur. Les frais d'accès au service Veolia pour l'alimentation en eau potable sont définis par la collectivité organisatrice du service.
Comment ouvrir un compteur d'eau Veolia ?
Lors d’un déménagement, l'ouverture de compteur d'eau auprès de Veolia est une étape essentielle pour bénéficier de l’eau potable dans le nouveau logement. Cette démarche implique la souscription d’un abonnement eau auprès du fournisseur. On recommande de demander l’ouverture du compteur Veolia environ 15 jours avant la date d’entrée dans le logement. La procédure pour ouvrir son compteur d'eau Veolia est la suivante :
- S’assurer que Veolia dessert bien sa commune en contactant la mairie ou en vérifiant la page « Contact » du site Veolia (après avoir renseigné sa localité). Il est également possible d’appeler le service national au 09 69 32 35 29 ou un conseiller Selectra au 09 71 07 20 55.
- Si la commune est desservie par Veolia, le client est redirigé vers un formulaire lui permettant de souscrire un abonnement en ligne. Sinon, il peut contacter Veolia pour effectuer ses démarches par téléphone.
Quid de la résiliation de l'abonnement eau Veolia ?
Avant un déménagement, il est indispensable de résilier son contrat d’eau pour fermer le compteur et obtenir la facture de solde. La démarche, réalisable en ligne ou par téléphone, nécessite de prévoir sa dernière facture d'eau Veolia, un RIB et les index du relevé de compteur au moment du départ. Si vous habitiez en appartement avec un contrat d'eau unique pour la copro, alors vous devez simplement signaler votre changement d'adresse au syndicat de copropriété ou à son propriétaire.
Demander le raccordement eau avec Veolia
L'ouverture du compteur d'eau Veolia nécessite des démarches supplémentaires lorsque le logement est neuf. En effet, il faut en premier lieu s'occuper des démarches de raccordement à l'eau potable et à l'assainissement collectif Veolia, qui consiste à brancher le compteur d'eau au réseau public de distribution d'eau.
Cette opération est également à demander auprès de Veolia. C'est pendant les travaux de raccordement que le compteur d'eau est posé, et c'est uniquement une fois les travaux achevés que le particulier peut souscrire son abonnement. Les documents à fournir pour demander un raccordement à l'eau sont en principe (la liste des informations à transmettre peut varier selon la commune d'habitation) :
- Une copie du permis de construire ;
- Un plan de situation ;
- Un plan parcellaire si le logement est situé dans un lotissement ;
- Un plan de masse ;
- Une attestation de TVA réduite si applicable ;
- Un RIB.
Prix pour une ouverture de compteur Veolia
L'ouverture de compteur est facturée par Veolia, d'un montant qui peut varier selon les communes et le type d'intervention. Le prix de l'ouverture de compteur est affiché dans la première facture du client.
L'ouverture de compteur Veolia est, dans la plupart des cas, payante. Suite à la souscription d'un abonnement, le client doit, en effet, payer des frais d'accès au service. Il faut compter environ 50€ TTC pour une ouverture de compteur avec Veolia, mais ce montant peut varier à la hausse ou à la baisse selon votre collectivité.
Démarche par téléphone ou en ligne
Il est tout à fait possible de demander une ouverture de compteur à Veolia par téléphone. Toutefois, il existe différents numéros Veolia selon les communes. Pour obtenir les bonnes coordonnées et être orienté vers le bon service, le client a trois choix :
- Se rendre sur le site Internet de Veolia : dans la rubrique "Nous contacter", saisir son code postal afin de faire apparaître le numéro Veolia dans sa ville, ou appeler le numéro national Veolia au 09 69 32 35 29 ;
- Se rendre directement à la mairie : la mairie est en mesure de donner toutes les informations, y compris les coordonnées, du fournisseur d'eau desservant la commune ;
- Faire appel à un conseiller Selectra au 09 71 07 20 55 : bénéficiez de notre service global pour transférer l'ensemble des contrats de la maison (électricité, eau, gaz, etc.) - Service gratuit.
En ligne, la demande se fait via un formulaire de souscription, après localisation par code postal sur le site Veolia. Il faut transmettre ses informations personnelles (nom et prénom), des détails sur le logement (adresse exacte, numéro identifiant du compteur eau, etc.) et des justificatifs nécessaires.
Pourquoi ouvrir son compteur eau avec Veolia ?
Veolia est l'un des principaux distributeurs d'eau en France. À ce titre, il assure un très haut niveau de qualité de service à l'ensemble de ses abonnés. Parmi les avantages de Veolia, on peut citer les suivants :
- Un fournisseur disponible et joignable facilement : Veolia s'engage à offrir un service réclamations et un service client disponibles pour tous types de demandes. Il promet également des interventions rapides (sous 2 heures en cas d'urgence et sous 24 heures pour une ouverture de compteur, etc.) ;
- Un fournisseur transparent : Veolia tient à rester transparent et informe donc ses clients de la qualité de l'eau qui leur est distribuée, des coupures programmées, des résultats d'enquêtes de satisfaction, etc. ;
- Un fournisseur à vocation sociale et environnementale : Veolia est engagé sur un programme de reforestation à travers la planète. Il mène aussi de nombreuses actions sociales comme son programme Eau Solidaire pour les plus démunis. Enfin, il met en place des outils encourageant les utilisateurs à mieux maîtriser leur consommation d'eau (un numéro disponible 24/7 pour signaler les fuites d'eau afin d'éviter le gaspillage, une alerte en cas de surconsommation, etc.).
