Saur service client contact : téléphone [urgence], courrier et mail

Saur est le troisième fournisseur d'eau en nombre de clients en France. Afin de garantir une accessibilité la plus complète, le fournisseur dispose d’un service client multicanal pour répondre aux doléances de ses nombreux clients. Pour demander une ouverture de compteur Saur, la résiliation eau, payer ses factures ou se renseigner sur les démarches de déménagement liées à un contrat d'eau, voici tous les contacts du service client Saur.


Logo saur

BON À SAVOIR Le fournisseur SAUR est présent en France dans près de 6700 communes et dispose dans ses livres de pas moins de 5700 contrats d'eau à gérer. Pour faire bénéficier d'un service client optimal à toute sa clientèle, le fournisseur SAUR a déployé des services de proximité partout en France. Ainsi, ceux qui souhaitent appeler le fournisseur le peuvent, au numéro de téléphone disponible sur leur facture d'eau, ou dans la liste ci-dessous.

📞 Téléphone Saur service client : quel numéro pour ma ville ?

Pour faciliter les démarches de ses clients, la SAUR attribue un numéro de téléphone à chaque commune desservie pour joindre son service client. Il est donc aisé de joindre le service SAUR lors d'un emménagement, d'un déménagement, ou simplement pour obtenir des informations sur sa facture d'eau, le prix du m3 d'eau dans sa commune ou pour transmettre un relevé de compteur.

Ci-dessous la liste des numéros SAUR dans cinquante des plus grosses villes (en nombre de client) alimentées en eau par ce délégataire. À noter que le service client SAUR répond à la clientèle répond du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Numéro de téléphone Saur
🔎 Marque de distribution 📌 Ville desservie ☎️ Numéro de téléphone
SAUR Réunion Sud Ouest Le Tampon
(infos eau à Le Tampon)
02 62 27 11 23
SAUR Vienne Charente Limousin Berry Châteauroux
(infos eau à Châteauroux)
05 44 20 04 03
SAUR Nièvre Nevers
(infos eau à Nevers)
03 58 71 30 00
SAUR Montélimar Montélimar
(infos eau à Montélimar)
04 63 36 10 00
Eau de Garonne - SAUR Agen
(infos eau à Agen)
05 53 40 96 21
SAUR Dauphiné Savoie Aix-les-Bains
(infos eau à Aix-les-Bains)
04 57 38 50 00
SAUR Saumur Val de Loire Saumur
(infos eau à Saumur)
02 41 40 15 18
SAUR Provence Alpes Manosque
(infos eau à Manosque)
04 83 06 70 00
SAUR Azur Corse Les Pennes-Mirabeau
(infos eau à Les Pennes-Mirabeau)
04 83 06 70 01
SAUR Vendée Deux-Sèvres Challans
(infos eau à Challans)
02 51 37 01 09
SAUR Chamalières Chamalières
(infos eau à Chamalières)
04 73 36 96 05
SAUR Hérault Mauguio
(infos eau à Mauguio)
04 34 20 30 02
SAUR Morbihan Hennebont
(infos eau à Hennebont)
02 56 56 20 00
SAUR Vendée Deux-Sèvres Les Sables-d'Olonne
(infos eau aux Sables-d'Olonne)
02 51 37 01 09
SAUR Pont-à-Mousson Pont-à-Mousson
(infos eau à Pont-à-Monsson)
03 55 66 45 00
SAUR Oise et Val d'Oise Crépy-en-Valois
(infos eau à Crépy-en-Valois)
03 60 56 40 01
SAUR Nîmes Bollène
(infos eau à Bollène)
04 30 62 10 01
SAUR Creuse Guéret
(infos eau à Guéret)
05 87 23 10 00
SAUR Aude Pyrénées-Orientales Canet-en-Roussillon
(infos eau à Canet-en-Roussillon)
04 34 20 30 00
SAUR Oise et Val d'Oise Méru
(infos eau à Méru)
03 60 56 40 01
SAUR La Ferté-sous-Jouarre Nemours
(infos eau à Nemours)
01 77 78 80 00
SAUR Morbihan Auray
(infos eau à Auray)
02 56 56 20 00
SAUR Landes Biscarrosse
(infos eau à Biscarrosse)
05 58 85 42 82
SAUR Normandie Ifs
(infos eau à Ifs)
02 14 37 40 00
SAUR Gard Vauvert
(infos eau à Vauvert)
04 30 62 10 00
SAUR Chamalières Beaumont
(infos eau à Beaumont)
04 73 36 96 05
SAUR Aude Pyrénées-Orientales Saint-Estève
(infos eau à Saint-Estève)
04 34 20 30 00
SAUR Côtes d'Armor Dinan
(infos eau à Dinan)
02 22 06 45 00
SAUR Rhône Loire Auvergne Tournon-sur-Rhône
(infos eau à Tournon-sur-Rhône)
04 69 66 35 00
SAUR Dinard Dinard
(infos eau à Dinard)
02 22 06 45 09
SAUR Aude Lézignan-Corbières
(infos eau à Lézinard-Corbières)
04 34 20 30 00
SAUR Vendée Deux-Sèvres Saint-Hilaire-de-Riez
(infos eau à Saint-Hilaire-de-Riez)
02 51 37 01 09
SAUR Morbihan Saint-Avé
(infos eau à Saint-Avé)
02 56 56 20 00
SAUR Vienne Charente Limousin Berry Panazol
(infos eau à Panazol)
05 44 20 04 03
SAUR Pays Basque Lescar
(infos eau à Lescar)
05 81 31 85 00
SAUR Côtes d'Armor Loudéac
(infos eau à Loudéac)
02 22 06 45 00
SAUR 46 Figeac
(infos eau à Figeac)
05 81 31 85 06
SAUR Nîmes Valréas
(infos eau à Valréas)
04 30 62 10 01
SAUR Loire Forez Andrézieux-Bouthéon
(infos eau à Andrézieux-Bouthéon)
04 69 66 35 00
SAUR Vendée Deux-Sèvres Luçon
(infos eau à Luçon)
02 51 37 01 09
SAUR Nièvre Varennes-Vauzelles
(infos eau à Varennes-Vauzelles)
03 58 71 30 00
SAUR Ille-et-Vilaine Redon
(infos eau à Redon)
02 78 51 80 00
SAUR Trans-en-Provence Le Luc
(infos eau au Luc)
04 83 06 70 01
SAUR Loire-Atlantique La Baule Blain
(infos eau à Blain)
02 44 68 20 00
Eau de Garonne - SAUR Le Passage
(infos eau à Le Passage)
05 53 40 96 21
SAUR Normandie Ouistreham
(infos eau à Ouistreham)
02 14 37 40 00
SAUR Manche Coutances
(infos eau à Coutances)
02 50 72 40 00
SAUR Aisne Nord et Somme Isbergues
(infos eau à Isbergues)
03 60 56 40 00
SAUR Finistère Landivisiau
(infos eau à Landivisiau)
02 77 62 40 00
SAUR Finistère Fouesnant
(infos eau à Fouesnant)
02 77 62 40 00

Données récoltées sur le site Saur - liste de contacts non exhaustive

Le numéro de téléphone Saur est-il gratuit ? Le numéro du service client de la Saur est un numéro non-surtaxé. Le prix d'un appel vers ce numéro est donc facturé au même prix qu'un appel local standard.

🚩 Téléphone urgence Saur : quel numéro appeler ?

Le service téléphonique d'urgence SAUR est joignable tous les jours de la semaine sans interruption. Ainsi, en cas de coupure d'eau, de fuite d'eau ou encore de dégât des eaux chez soi, il est fortement recommandé d'appeler un expert du groupe qui sera en mesure de résoudre la situation. La facturation des appels vers cette ligne téléphonique est non-surtaxée, ainsi les usagers peuvent la joindre à tout moment sans payer plus cher, depuis n'importe quel endroit en France métropolitaine et d'Outre-mer.

Rappelons que ce numéro de téléphone n'est pas destiné à recevoir des demandes liées à la facturation, à la souscription d'un contrat d'eau, ou encore à une résiliation d'abonnement. Pour toutes ces démarches, il faut se tourner soit vers le service SAUR en ligne, soit vers les numéros de téléphone susmentionnés.

Numéro d'urgence Saur
🔎 Marque de distribution 📌 Ville desservie 💧 Numéro d'urgence
SAUR Réunion Sud Ouest Le Tampon 02 62 27 11 23
SAUR Vienne Charente Limousin Berry Châteauroux 05 55 04 09 09
SAUR Nièvre Nevers 03 80 45 18 08
SAUR Montélimar Montélimar 04 63 36 10 08
Eau de Garonne - SAUR Agen 05 53 41 98 09
SAUR Dauphiné Savoie Aix-les-Bains 04 57 38 50 08
SAUR Saumur Val de Loire Saumur 02 44 71 05 58
SAUR Provence Alpes Manosque 04 83 06 70 06
SAUR Azur Corse Les Pennes-Mirabeau 04 83 06 70 09
SAUR Vendée Deux-Sèvres Challans 02 51 37 03 08
SAUR Chamalières Chamalières 04 69 66 35 09
SAUR Hérault Mauguio 04 34 20 30 08
SAUR Morbihan Hennebont 02 56 56 20 09
SAUR Vendée Deux-Sèvres Les Sables-d'Olonne 02 51 37 03 08
SAUR Pont-à-Mousson Pont-à-Mousson 03 55 66 45 09
SAUR Oise et Val d'Oise Crépy-en-Valois 03 60 56 40 09
SAUR Nîmes Bollène 04 66 62 67 00
SAUR Creuse Guéret 05 87 23 10 01
SAUR Aude Pyrénées-Orientales Canet-en-Roussillon 04 34 20 30 07
SAUR Oise et Val d'Oise Méru 03 60 56 40 09
SAUR La Ferté-sous-Jouarre Nemours 01 77 78 80 08
SAUR Morbihan Auray 02 56 56 20 09
SAUR Landes Biscarrosse 05 58 85 25 16
SAUR Normandie Ifs 02 14 37 40 09
SAUR Gard Vauvert 04 30 62 10 08
SAUR Chamalières Beaumont 04 69 66 35 09
SAUR Aude Pyrénées-Orientales Saint-Estève 04 34 20 30 07
SAUR Côtes d'Armor Dinan 02 22 06 45 09
SAUR Rhône Loire Auvergne Tournon-sur-Rhône 04 69 66 35 08
SAUR Dinard Dinard 02 22 06 45 09
SAUR Aude Lézignan-Corbières 04 34 20 30 07
SAUR Vendée Deux-Sèvres Saint-Hilaire-de-Riez 02 51 37 03 08
SAUR Morbihan Saint-Avé 02 56 56 20 09
SAUR Vienne Charente Limousin Berry Panazol 05 55 04 09 09
SAUR Pays Basque Lescar 05 81 91 35 00
SAUR Côtes d'Armor Loudéac 02 22 06 45 09
SAUR 46 Figeac 05 81 91 35 07
SAUR Nîmes Valréas 04 30 62 10 08
SAUR Loire Forez Andrézieux-Bouthéon 04 69 66 35 09
SAUR Vendée Deux-Sèvres Luçon 02 51 37 03 08
SAUR Nièvre Varennes-Vauzelles 03 80 45 18 08
SAUR Ille-et-Vilaine Redon 02 78 51 80 09
SAUR Trans-en-Provence Le Luc 04 83 06 70 07
SAUR Loire-Atlantique La Baule Blain 02 44 68 20 09
Eau de Garonne - SAUR Le Passage 05 53 41 98 09
SAUR Normandie Ouistreham 02 14 37 40 09
SAUR Manche Coutances 02 50 72 40 09
SAUR Aisne Nord et Somme Isbergues 03 60 56 40 08
SAUR Finistère Landivisiau 02 77 62 40 09
SAUR Finistère Fouesnant 02 77 62 40 09

Données récoltées sur le site Saur - liste de contacts non exhaustive

Quels sont les horaires du numéro de téléphone urgence de la SAUR ? Le numéro d'urgence Saur est le numéro à contacter en cas de problème majeur ou urgent sur le réseau. De part la nature imprévisible de ces problèmes, ce numéro se doit d'être joignable 24h/24h 7j/7j.

🦻 Quels sont les contacts Saur pour les personnes en situation de handicap ?

La Saur met à disposition de ses clients plusieurs moyens d'adapter les communications au handicap de chacun.

Ainsi pour les personnes sourdes et malentendantes, la Saur travaille en partenariat avec la plateforme Elioz. Cette plateforme permet d'être mis en contact avec un intermédiaire qui pourra retranscrire la discussion avec le service client, soit de manière écrite, soit par Langue des Signes Français (LSF) ou encore par Langue Française Complétée (LFC).

Plateforme Elioz

Les personnes aveugles et malvoyantes quant à elles peuvent bénéficier du partenariat de la Saur avec HandiCaPZéro. Cette association accompagne les personnes victimes d'un handicap visuel dans l'accès aux informations sur support papier ou digital. Ainsi sur simple demande les clients recevront leur facture traduite en braille par HandiCaPZéro ou adaptée en ligne sur leur site directement.

Site de HandiCaPZéro

Ces deux prestations sont totalement gratuites pour les usagers, la Saur supporte l'intégralité des coûts associés.

📫 Saur service client par courrier : quelles sont les adresses postales de la Saur ?

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☎️ 09 87 67 54 96  Rappel gratuit

Adresses postales Saur pour les 50 plus grandes communes
🔎 Marque de distribution 📌 Ville desservie ✉️ Adresse Postale
SAUR Réunion Sud Ouest Le Tampon
SAUR Réunion Sud Ouest
109 rue Marius et Ary Leblond
97430 Le Tampon
SAUR Vienne Charente Limousin Berry Châteauroux
SAUR Vienne Charente Limousin Berry
800 route de la Chabroulie
87170 Isle
SAUR Nièvre Nevers
SAUR Nièvre
20 avenue Pierre Bérégovoy
58000 Nevers
SAUR Montélimar Montélimar
SAUR Montélimar
Chemin de la Fonderie
26126 Montélimar
Eau de Garonne - SAUR Agen
Eau de Garonne - SAUR
97 boulevard du Président Carnot
47000 Agen
SAUR Dauphiné Savoie Aix-les-Bains
SAUR Dauphiné Savoie
BP 31
38340 Voreppe
SAUR Saumur Val de Loire Saumur
SAUR Saumur Val de Loire
71 avenue des Maraichers
49400 Saumur
SAUR Provence Alpes Manosque
SAUR Provence Alpes
Parc d'Activité de la Crau
13300 Salon de Provence
SAUR Azur Corse Les Pennes-Mirabeau
SAUR Azur Corse
Impasse de l'Aigle Vive
83980 Le Lavandou
SAUR Vendée Deux-Sèvres Challans
SAUR Vendée Deux-Sèvres
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000 La Roche-sur-Yon
SAUR Chamalières Chamalières
SAUR Chamalières
41 avenue des Thermes
63400 Chamalières
SAUR Hérault Mauguio
SAUR Hérault
87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon
34360 Saint-Chinian
SAUR Morbihan Hennebont
SAUR Morbihan
21 rue du Danemark Porte Océane II
56400 Auray
SAUR Vendée Deux-Sèvres Les Sables-d'Olonne
SAUR Vendée Deux-Sèvres
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000 La Roche-sur-Yon
SAUR Pont-à-Mousson Pont-à-Mousson
SAUR Pont-à-Mousson
5 allée André Ampère
54700 Pont-à-Mousson
SAUR Oise et Val d'Oise Crépy-en-Valois
SAUR Oise et Val d'Oise
rue François Jacob
60201 Compiègne
SAUR Nîmes Bollène
SAUR Nîmes
102 allée de l'Amérique Latine
30900 Nîmes
SAUR Creuse Guéret
SAUR Creuse
12 rue Johannes Gutenberg
23000 Guéret
SAUR Aude Pyrénées-Orientales Canet-en-Roussillon
SAUR Aude Pyrénées-Orientales
avenue de la Côte Vermeille
66300 Thuir
SAUR Oise et Val d'Oise Méru
SAUR Oise et Val d'Oise
rue François Jacob
60201 Compiègne
SAUR La Ferté-sous-Jouarre Nemours
SAUR La Ferté-sous-Jouarre
121 Rue Pierre Marx
77260 La Ferté-sous-Jouarre
SAUR Morbihan Auray
SAUR Morbihan
21 rue du Danemark Porte Océane II
56400 Auray
SAUR Landes Biscarrosse
SAUR Landes
44 place Forcheim Les Cathares 2
40600 Biscarrosse
SAUR Normandie Ifs
SAUR Normandie
rue des Frères Chappe
14540 Grentheville
SAUR Gard Vauvert
SAUR Gard
Rte de Bagnols/Cèze RN580-ZI de l'Ardoise
30290 LAUDUN L'ARDOISE
SAUR Chamalières Beaumont
SAUR Chamalières
41 avenue des Thermes
63400 Chamalières
SAUR Aude Pyrénées-Orientales Saint-Estève
SAUR Aude Pyrénées-Orientales
avenue de la Côte Vermeille
66300 Thuir
SAUR Côtes d'Armor Dinan
SAUR Côtes d'Armor
23 rue de Chateaubriand
22130 Pluduno
SAUR Rhône Loire Auvergne Tournon-sur-Rhône
SAUR Rhône Loire Auvergne
Les Domaines de la Gare
07104 Annonay
SAUR Dinard Dinard
SAUR Dinard
42 Rue du Maréchal Leclerc
35800 Dinard
SAUR Aude Lézignan-Corbières
SAUR Aude
22 rue de Mauzac
11300 Cépie
SAUR Vendée Deux-Sèvres Saint-Hilaire-de-Riez
SAUR Vendée Deux-Sèvres
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000 La Roche-sur-Yon
SAUR Morbihan Saint-Avé
SAUR Morbihan
21 rue du Danemark Porte Océane II
56400 Auray
SAUR Vienne Charente Limousin Berry Panazol
SAUR Vienne Charente Limousin Berry
800 route de la Chabroulie
87170 Isle
SAUR Pays Basque Lescar
SAUR Pays Basque
Chemin de Labarthe
64270 Salies-de-Béarn
SAUR Côtes d'Armor Loudéac
SAUR Côtes d'Armor
23 rue de Chateaubriand
22130 Pluduno
SAUR 46 Figeac
SAUR 46
Av Georges Clémenceau - Route de Cahors
46500 Gramat
SAUR Nîmes Valréas
SAUR Nîmes
102 allée de l'Amérique Latine
30900 Nîmes
SAUR Loire Forez Andrézieux-Bouthéon
SAUR Loire Forez
165 rue de la Sauveté
42210 Montrond-les-Bains
SAUR Vendée Deux-Sèvres Luçon
SAUR Vendée Deux-Sèvres
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000 La Roche-sur-Yon
SAUR Nièvre Varennes-Vauzelles
SAUR Nièvre
20 avenue Pierre Bérégovoy
58000 Nevers
SAUR Ille-et-Vilaine Redon
SAUR Ille-et-Vilaine
ZA des Perrières
35310 Mordelles
SAUR Trans-en-Provence Le Luc
SAUR Trans-en-Provence
2 AVE DE LA GARE
83720 Trans-en-Provence
SAUR Loire-Atlantique La Baule Blain
SAUR Loire-Atlantique La Baule
80 avenue des Noelles
44504 La Baule
Eau de Garonne - SAUR Le Passage
Eau de Garonne - SAUR
97 boulevard du Président Carnot
47000 Agen
SAUR Normandie Ouistreham
SAUR Normandie
rue des Frères Chappe
14540 Grentheville
SAUR Manche Coutances
SAUR Manche
41 RUE GEOFFROY DE MONTBRAY
50200 Coutances
SAUR Aisne Nord et Somme Isbergues
SAUR Aisne Nord et Somme
rue François Jacob
60201 Compiègne
SAUR Finistère Landivisiau
SAUR Finistère
rue Teilhard de Chardin
29120 Pont-l'Abbé
SAUR Finistère Fouesnant
SAUR Finistère
rue Teilhard de Chardin
29120 Pont-l'Abbé

Données récoltées sur le site Saur - liste de contacts non exhaustive

💻 Comment contacter le service client Saur sur internet ?

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☎️ 09 87 67 54 96  Rappel gratuit

Il existe deux moyens de contacter le service client de la Saur sur internet :

  • En passant par l'espace client en ligne ;
  • En passant par le formulaire de contact en ligne.

Afin de se connecter à son espace client Saur, il suffit de se rendre sur le site de la Saur, puis de cliquer sur le bouton "Mon Espace Client" situé en haut à droite de la page.

Espace Client Saur

Pour utiliser le formulaire en ligne, il faut se rendre sur le site de la Saur, rubrique "Démarche et Conseil", puis "Aide et Contact" et cliquer sur "J'envoie une demande en ligne"

Formulaire de contact en ligne

🔎 Où retrouver les contacts de son agence gestionnaire Saur ?

Sur la facture d'eau Saur

L'intégralité des coordonnées de contact figurent sur la facture d'eau Saur. Ces informations sont rassemblées dans un encart bleu présent sur le côté gauche du recto de la facture.

Y figurent :

  • L'adresse web du site client de la Saur ;
  • Le numéro de téléphone du service client ;
  • L'adresse postale du service client ;
  • Le numéro d'urgence.

Depuis le site web du fournisseur ou l'application mobile

Les contacts de son agence gestionnaire sont accessibles directement depuis le site de la Saur. Pour y accéder, il faut se rendre dans la rubrique "Démarche et Conseil", puis "Aide et Contact". Il faut ensuite cliquer sur "Les coordonnées de mon service client". Il faut alors renseigner son code postal pour obtenir les coordonnées, postales et téléphoniques de son agence gestionnaire.

Saur : coordonnées service client

Ces contacts peuvent également se retrouver sur l'application mobile de la Saur.

SAUR Google Play Store SAUR Apple Store

❓ Service client Saur : questions fréquentes

Qui appeler pour résilier son contrat d'eau Saur ?

Tout comme les contrats d'électricité et de gaz, c'est vers son service client qu'il faut se tourner pour résilier son contrat d'eau Saur. Les coordonnées du service client figurent sur toutes les factures émises par la Saur pendant la durée du contrat.

Si aucune facture n'est disponible alors il faut soit se connecter à son espace client en ligne soit se rendre sur le site de la Saur rubrique "Démarche et Conseil", puis "Aide et Contact". Il faut ensuite cliquer sur "Les coordonnées de mon service client" puis renseigner son code postal pour obtenir les coordonnées téléphoniques du service client.

Saur : coordonnées service client

Où renseigner la relève de compteur Saur lors d'un déménagement ?

Lors d'un déménagement, la relève de compteur Saur est à transmettre à son service client. La relève est indispensable pour la bonne activation d'un contrat, mais aussi pour sa clôture. En effet, c'est cette relève qui fait office de point de départ et de fin du contrat Saur et qui est utilisée pour calculer la consommation moyenne d'eau totale.

La relève de compteur est à effectuer le jour de la remise des clés. Elle est à transmettre directement à son service client, par téléphone aux numéros susmentionnés, ou bien depuis l'espace client Saur en ligne.

Quels sont les horaires du service client Saur ?

Le service client Saur est disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Le numéro d'urgence quant à lui est disponible 24h/24h et 7j/7j. Pour effectuer des démarches avec la Saur hors des horaires du service client il faut donc passer par le formulaire de contact en ligne ou son espace client en ligne.

Comment contacter la Saur depuis l'étranger ?

Si la prise de contact est faite en ligne alors le fait ou non d'être à l'étranger ne change rien. En effet le service client en ligne est accessible à tous les utilisateurs, où qu'ils soient dans le monde. Pour contacter la Saur par téléphone depuis l'étranger, il suffit simplement d'ajouter l'indicatif du pays +33 devant le numéro français.

Mis à jour le

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 87 67 54 96