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Déménagement eau : démarches, tarifs, ouverture compteur

Déménagement eau

L'ouverture et la fermeture du compteur d'eau sont des étapes indispensables lors d'un déménagement. La mise en service assure que le logement est alimenté en eau potable au moment de l'arrivée dans le nouveau logement. La résiliation de l'ancien abonnement, quant à elle, permet d'arrêter le paiement des consommations sur la base d'un relevé d'index. Il est conseillé d'entamer les démarches de déménagement eau avec au moins deux semaines d'anticipation.


📦 Déménagement eau : comment activer le compteur d’eau ?


Si vous habitez en logement collectif

Pour déménager son contrat eau dans un logement collectif, il suffit de prévenir le syndicat de copropriété. C'est lui-même qui s'occupe de l'ensemble des démarches administratives liées à la gestion de la copropriété.

Les informations à fournir sont le relevé des index de consommation du compteur d'eau, ainsi que la date d'emménagement exacte. C'est à partir de cette date que le nouveau locataire commence à payer les consommations d'eau de son logement.

La souscription du contrat d'eau à son nom permet de lancer l'ouverture du compteur (dans le cas ou ce dernier aurait été fermé par le service des eaux de la ville), mais aussi d'acter le changement de titulaire du compteur d'eau.

Loi sur la transition énergétique des bâtiments à usage collectif Dans le cadre de la loi sur la transition énergétique, le code de la construction et de l'habitation impose aux bâtiments à usage collectif construits après le 1er novembre 2007 à s’équiper de compteurs d'eau individuels ou de compteurs divisionnaires. L'intérêt est que les consommateurs connaissent leur consommation d'eau réelle avec des factures individuelles. Dans ce cas, il faut donc souscrire un contrat d'eau individuel, même si vous êtes dans un logement collectif.

Si vous habitez dans un logement individuel

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Un logement individuel dispose forcément de son propre compteur d'eau. C'est pourquoi, en tant que propriétaire, il est nécessaire de souscrire un abonnement d'eau lors de l'arrivée dans le logement. Pour cela, le nouvel occupant du logement doit contacter le service des eaux de sa ville pour souscrire un contrat et demander l’ouverture du compteur d’eau.

Comparatif d'abonnements eau Rappelons qu'en France, il n'est pas possible de souscrire à un autre fournisseur d'eau que celui de sa commune. En effet, même si le client peut comparer les abonnements eau, cela ne lui permettra pas de souscrire à une offre moins chère par la suite.

En tant que locataire d'un logement individuel, en principe, c'est le propriétaire qui gère le contrat d'eau. Le compteur d'eau doit donc être ouvert dès l'arrivée au domicile. Le nouveau locataire n'a qu'à ouvrir l'alimentation pour utiliser l'eau.

Pour autant, le propriétaire peut tout à fait demander au locataire de s'occuper de l'abonnement d'eau. Dans ce cas, les démarches doivent être réalisées par le locataire.

  • Déménagement eau ouverture du compteur : informations requises
  • La date d'arrivée dans le nouveau logement ;
  • L'adresse complète du logement ;
  • Le relevé du compteur d'eau lors de l'entrée dans le logement (aussi pour les compteurs d'eau connectés). L'inscrire sur l'état des lieux d'entrée si possible ;
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire) ;
  • Si possible, le nom et/ou la référence client de l'ancien occupant du logement ;
  • Une adresse de facturation si elle est différente de l'adresse du logement alimenté.

🤔 Déménagement eau : où souscrire ?

🚀 Trouver son fournisseur d'eau en moins de 30 secondes, c'est possible !

  • Aast (64460)
  • Abainville (55130)
  • Abancourt (59268)
  • Abancourt (60220)
  • Abaucourt (54610)

* Si votre commune est manquante, n'hésitez pas à renseigner l'une des communes voisines.

 

Le fournisseur à contacter pour un déménagement eau dépend de la commune d'habitation. Contrairement aux contrats d'électricité ou de gaz pour lesquels le client peut choisir librement son fournisseur, chaque commune dispose d'un fournisseur unique pour l'eau. Ainsi, pour savoir où souscrire l'abonnement eau, le client peut :

  • Se tourner auprès de la mairie de sa ville ;
  • Se renseigner auprès de l'ancien occupant du logement et/ou lui demander une copie de l'ancienne facture d'eau ;
  • Contacter le service Selectra, spécialisé dans les démarches liées au déménagement, au ☎️ 09 87 67 54 96 (rappel gratuit)

Ci-dessous les fournisseurs a contacter lors d'un déménagement eau dans les 20 plus grosses villes de France (en nombre d'habitants).

📞 Contact des fournisseurs eau en cas de déménagement


Déménagement eau Veolia

Logo Veolia

Pour déménager son contrat d'eau avec Veolia le client peut téléphoner à Veolia au numéro indiqué sur le site internet Veolia (renseigner sa commune puis suivre les indications). La souscription en ligne est aussi possible depuis le formulaire d'adhésion Veolia.

  • Déménagement Veolia eau : pièces à fournir
  • Le relevé du compteur ;
  • Les coordonnées bancaires ;
  • Le nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • Le numéro de compteur du logement (facultatif).

Déménagement eau Suez

Logo suez

Le déménagement du contrat d'eau Suez Toutsurmoneau est possible en ligne. Pour fermer son ancien abonnement eau Suez, aller dans la rubrique "Mes informations et contrats" - "Je déménage". Pour ouvrir l'abonnement eau du nouveau logement, rendez-vous sur "Accueil" - "Mon compte en ligne" - "J'emménage".

Il est aussi possible de déménager son contrat d'eau Suez par téléphone en appelant le numéro associé à sa commune sur le site web de Suez Toutsurmoneau (renseigner son code postal ou sa ville puis cliquer sur "Je préfère appeler le service client").

L'arrivée d'eau du logement est coupée Si l'arrivée d'eau est coupée, le client doit obligatoirement passer par le service téléphonique Suez. Ce dernier s'occupera de faire intervenir un technicien pour la mise en service du compteur.

  • Déménagement Suez eau : pièces à fournir
  • La date d'emménagement ;
  • Le relevé du compteur d'eau à la remise des clés (uniquement les chiffres noirs) ;
  • Le numéro du compteur d'eau, ou le nom de l'ancien occupant, ou la référence du contrat de votre prédécesseur ;
  • L'adresse exacte du logement et l'adresse de facturation, si différente ;
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement des factures.

Déménagement eau Saur

Logo Saur

Pour déménager le contrat eau Saur, il faut résilier son ancien abonnement, puis en ouvrir un nouveau à son nom à la nouvelle adresse. Pour la résiliation :

  • Si le compteur d'eau se trouve à l'intérieur du logement : prendre rendez-vous avec un technicien de la Saur au numéro disponible sur la facture Saur, sur l'espace en ligne Saur ou sur le site officiel de la Saur (en renseignant son code postal)
  • Si le compteur d'eau se situe à l'extérieur du logement : le contrat peut être résilié directement depuis l'espace client mon compte Saur dans la rubrique "Je résilie mon contrat". Le client doit être en mesure de fournir le dernier relevé de compteur d'eau, ainsi qu'une photo dudit compteur faisant foi.

L'ouverture du nouvel abonnement peut aussi se faire par téléphone ou directement en ligne depuis la rubrique "Démarches et conseils" - "Je m'abonne".

Contacts des autres fournisseurs d'eau

Ci-dessous les contacts pour ouvrir son compteur d'eau avec un autre fournisseur que Veolia, Suez Toutsurmoneau ou la Saur.

Contacts déménagement eau
Fournisseur Contact
Logo Veolia
Eau de Paris
Logo Eau de Marseille
Eau de Marseille
Logo Eau du grand Lyon
Eau du grand Lyon
Logo Eau du bassin Rennais
Eau du bassin Rennais (SPL)
Logo eau d'Azur
Eau d'Azur

💰 Quels sont les prix et délais du déménagement eau ?

Le prix d'ouverture d'un compteur d'eau est compris entre 30€ et 60€, avec en moyenne des frais portés à 35€.

À l'instar des compteurs de gaz et d'électricité, l'ouverture d'un compteur d'eau a un prix. Les frais pour ouvrir un compteur eau ne sont pas fixes et varient selon le fournisseur d'eau potable et la commune.

De plus, si un logement reste vacant pendant un temps, le service des eaux de la commune concerné doit suspendre l'arrivée d'eau. Si tel est le cas, l'ouverture du compteur d'eau implique l'intervention d'un technicien pour la mise en service (et donc des frais supplémentaires). Il faut compter 24h à 48h pour que le compteur soit de nouveau opérationnel. Pour autant, il est conseillé de s'y prendre une quinzaine de jours en amont pour lancer cette démarche.

❌ Comment résilier son abonnement eau après un déménagement ?

De la même manière que l'ouverture du compteur d'eau, la démarche pour la résiliation eau change si le titulaire habite en copropriété ou dans un logement individuel. Dans le premier cas, si le client habite dans un immeuble, il doit simplement informer le syndicat des copropriétaires de son futur départ du logement. Un relevé des index de consommation est fait le jour du départ puis est envoyé au fournisseur d'eau pour acter la fin du contrat. C'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de l'ensemble des démarches administratives.

Dans le second cas, si le compteur d'eau est ouvert dans un logement individuel, alors il faut demander la résiliation du contrat. Pour cela, le mieux est de prendre contact avec son fournisseur d'eau, par téléphone ou depuis son espace en ligne, pour faire part de sa demande. Il est également possible de résilier son contrat en envoyant un courrier en recommandé avec accusé de réception mais il ne s'agit pas de la méthode la plus efficace au vu des délais de gestion. 

La résiliation du contrat peut être demandée le jour même du départ ou en amont, mais c'est le relevé des index de consommation qui fait foi pour valider la demande.

  • Résiliation contrat eau : informations requises
  • La date exacte du départ du logement ;
  • Le numéro de référence client ou de contrat d'eau ;
  • L'index de consommation, relevé sur le compteur au jour du départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour que le fournisseur puisse envoyer la facture de résiliation ;
  • Le fournisseur peut demander les coordonnées du propriétaire du logement, dans le cas où le titulaire du contrat est le locataire.

Rappelons que si le titulaire du contrat est locataire d'une maison mais que le contrat d'eau est inclus dans les charges, alors il ne faut pas résilier l'abonnement eau. Ce dernier est en effet logiquement au nom du propriétaire qui facturera les charges liées à l'eau au prochain locataire.

🔎 Déménagement eau : questions fréquentes

Qui est le fournisseur d’eau dans ma ville ?

Pour connaître le fournisseur d'eau de sa ville, il convient de contacter le service des eaux de la mairie. Il est aussi possible de trouver cette information en consultant notre annuaire service des eaux ou bien en appelant un conseiller Selectra au 09 87 67 54 96.

Comment ouvrir le compteur d’eau lorsqu’il est coupé ?

Il est peu probable qu'un compteur d'eau fasse l'objet d'une coupure par le service des eaux. Cette situation peut arriver si le logement reste inoccupé pendant une certaine période. La coupure de l'alimentation d'eau s'avère nécessaire pour éviter les risques de fuites ou de dégradation des canalisations.

URGENCE Les fournisseurs d'eau proposent des interventions de technicien en urgence. Cette prestation engendre une contrepartie financière.

La remise en service d'un compteur d'eau fermé nécessite l'intervention d'un technicien. Ce dernier est mandaté par le fournisseur d'eau de votre commune. Cette formalité nécessite plus de temps que la simple ouverture d'un compteur d'eau. Il faut donc s'y prendre à l'avance.

En tant que propriétaire, comment facturer l’eau au locataire ?

Dans un logement collectif, les consommations d'eau font l'objet d'une facture collective. Cette facture est envoyée au propriétaire ou au syndicat de la copropriété. Chaque propriétaire doit donc régler la quote-part de la facture correspondant à son lot. Il peut demander le remboursement de cette facture par ses locataires au titre des charges récupérables.

Quelles sont les autres démarches liées au déménagement ?

Un déménagement requiert plusieurs démarches administratives en plus de l'ouverture du compteur d'eau. Il faut en effet penser à ouvrir le compteur d'électricité et/ou de gaz, transférer son contrat internet ou encore demander un transfert de banque / assurances. Plusieurs sites proposent des check-list déménagement permettant de s'y retrouver dans l'ensemble des démarches déménagement à réaliser.

Quel est le prix du m3 d'eau dans ma commune ?

Le prix du m3 d'eau moyen en France s'élève à 4,14€ (soit 2,07€ pour la distribution d'eau potable, et 2,07€ pour l'assainissement collectif), d'après le dernier rapport SISPEA publié en avril 2021. Toutefois, le prix du m3 par commune différent selon certains critères tels que la densité de la population, la qualité de l'eau brute, ou encore les sources d'approvisionnement.

Pour trouver le prix du m3 d'eau chez vous, renseignez le nom de la commune ou votre code postal dans l'outil ci-dessous.

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arbent (01100)
  • Belleydoux (01130)
  • Bellignat (01100)
 

Comment raccorder un logement neuf au réseau d'eau de sa commune ?

Dans le cas d'un emménagement dans un logement neuf pas encore raccordé au réseau d'eau, il faut contacter le fournisseur d'eau pour demander un raccordement au réseau d'eau en plus de l’ouverture du compteur eau. Cette demande de raccordement doit être faite directement au fournisseur d'eau de la commune (consultez notre annuaire communal pour connaître le fournisseur d'eau chez vous) au début des travaux de construction. Effectivement, l'eau est l'une des premières énergies dont il faut pouvoir bénéficier lors de la construction d'un nouveau logement.

En moyenne, le coût des travaux de branchement d'un logement neuf à l'eau est d'environ varie en général de 500€ à 3000€. Cette différence de prix s'explique par plusieurs facteurs comme le lieu d'habitation ou encore la longueur du raccordement à effectuer entre le réseau d'eau et le logement.

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