SAUR Normandie : Service des eaux Saint-André-sur-Orne

Agence de l'eau à Saint-André-sur-Orne : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 1904 habitants à Saint-André-sur-Orne. Il s'agit du service des eaux à Saint-André-sur-Orne à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Saint-André-sur-Orne (14320)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Saint-André-sur-OrnePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-André-sur-Orne, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 0214374000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-André-sur-Orne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-André-sur-Orne. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-André-sur-Orne, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-André-sur-Orne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-André-sur-Orne, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Saint-André-sur-Orne, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-André-sur-Orne, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-André-sur-Orne, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Saint-André-sur-Orne ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-André-sur-Orne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-André-sur-Orne, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-André-sur-Orne.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saint-André-sur-Orne et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-André-sur-Orne

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-André-sur-Orne. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-André-sur-Orne (14320)
Qualité de l'eau à Saint-André-sur-Orne Mesures
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-André-sur-Orne
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-André-sur-Orne
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-André-sur-Orne

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 97.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 98.8 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-André-sur-Orne est de 4.8%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-André-sur-Orne

Le tarif pour l'eau à Saint-André-sur-Orne change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-André-sur-Orne. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-André-sur-Orne et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-André-sur-Orne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais.

Evolution du prix de l'eau à Saint-André-sur-Orne

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-André-sur-Orne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-André-sur-Orne, il faut alors joindre SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-André-sur-Orne a choisi SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Saint-André-sur-Orne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-André-sur-Orne

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saint-André-sur-Orne, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-André-sur-Orne, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Saint-André-sur-Orne

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Saint-André-sur-Orne sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-André-sur-Orne peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-André-sur-Orne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie intervient sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-André-sur-Orne.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-André-sur-OrneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Saint-André-sur-Orne et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Saint-André-sur-Orne

Saint-André-sur-Orne fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 1, place François-Mitterrand 14320 Saint-André-sur-Orne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 79 81 27.

Saint-André-sur-Orne est composé de 1904 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-André-sur-Orne

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09 71 07 85 19