SAUR Montélimar (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client SAUR Montélimar

Coordonnées du délégataire SAUR Montélimar
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel SAUR Montélimar
Logo officiel logo SAUR Montélimar
Numéro de téléphone 0463361000
Adresse postale
Chemin de la Fonderie
26126
Montélimar

Numéro de téléphone SAUR Montélimar

Pour appeler SAUR Montélimar, il faut composer le numéro suivant : 0463361000. Le service client téléphonique est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur la page internet de SAUR Montélimar.

Contact spécial : SAUR Montélimar en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de SAUR Montélimar pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SAUR Montélimar

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SAUR Montélimar est disponible aux coordonnées suivantes :

SAUR Montélimar
Chemin de la Fonderie
26126 Montélimar

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts SAUR Montélimar sur le web

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller SAUR Montélimar sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" SAUR Montélimar, le client doit faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est utile de savoir que SAUR Montélimar a développé un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des personnes.

Pour poser les questions relatives à un paiement trop honéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter SAUR Montélimar ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SAUR Montélimar gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :

  • Mettre en marche son compteur d'eau ;
  • Demander la fermeture du compteur si on quitte son logement ;
  • Donner une réponse aux questions en lien avec le service d'eau potable.

Demander la mise en service du compteur SAUR Montélimar au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service client de SAUR Montélimar (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un professionel du service eau SAUR Montélimar peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR Montélimar nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par SAUR Montélimar.

Résiliation du compteur SAUR Montélimar lors d'un départ du logement

Pour commencer, vous êtes chargés de prévenir le service eau SAUR Montélimar dans l'optique de arrêter le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR Montélimar ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation SAUR Montélimar à partir de son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SAUR Montélimar, il est généralement possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Dans le cas où SAUR Montélimar prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne SAUR Montélimar. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SAUR Montélimar.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau SAUR Montélimar.

Ma facture en détail chez SAUR Montélimar

Le paiement de l'eau SAUR Montélimar se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de SAUR Montélimar.

Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec SAUR Montélimar.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique liée à la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'SAUR Montélimar :

Service client SAUR Montélimar
Chemin de la Fonderie
26126 Montélimar

Contact téléphonique : 0463361000

Étude du montant du m3 d'eau avec SAUR Montélimar

À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité SAUR Montélimar). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau SAUR Montélimar dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont motivées par des contextes environnementaux différents. De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations déteignent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.

SAUR Montélimar : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau SAUR Montélimar doit présenter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau SAUR Montélimar.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

SAUR Montélimar
Chemin de la Fonderie
26126 Montélimar

Fait à Montélimar, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau susmentionné Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ SAUR Montélimar : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SAUR Montélimar a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher SAUR Montélimar d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en selon leurs ressources financières, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés financières SAUR Montélimar, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SAUR Montélimar, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec SAUR Montélimar ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, mais aussi s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par SAUR Montélimar

Afin de tout connaître concernant SAUR Montélimar dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19