Ouverture compteur eau : démarches, prix et contacts | mai 2025
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L'ouverture du compteur d'eau est à demander une quinzaine de jours avant l'emménagement. Elle est à demander au service des eaux de sa commune, et est pour la plupart du temps facturée entre 30 € et 50 €. Cette étape marque le début de la facturation de l'eau à votre nom dans le nouveau logement.
Comment ouvrir un compteur d'eau ?
La démarche est différente selon qu'il s'agit d'un logement individuel ou d'un logement collectif.
Dans un logement individuel
Les étapes pour ouvrir le compteur d'eau dans une maison sont :
- Contacter la Mairie de sa ville ou consulter notre annuaire eau pour connaître le délégataire de sa ville ;
- Une quinzaine de jours avant l'emménagement, appeler le délégataire et souscrire un abonnement eau qui permettra l'ouverture du compteur ;
- Si le compteur est fermé, une intervention est programmée par le fournisseur d'eau ;
- La facturation d'eau commence, les frais d'ouverture du compteur d'eau sont prélevés sur la prochaine facture d'eau.
Il faut savoir que malgré le grand nombre de fournisseurs d'eau présents en France, un seul s'occupe de l'approvisionnement en eau de votre commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau et le comparatif des abonnements eau n'est donc pas nécessaire pour ouvrir son compteur.
Dans un logement collectif
En règle générale, les compteurs d'eau sont gérés par le syndicat de copropriété. Si la copropriété est équipée de compteurs collectifs, alors le client n'a rien à faire à part prévenir le syndicat de copropriété de son emménagement et relever les compteurs lors de son arrivée.
Au contraire, si la copropriété est équipée de compteurs d'eau individuels, la marche à suivre est la même que pour l'ouverture d'un compteur d'eau dans un logement individuel.
Compteurs individuels d'eau froide et d'eau chaude pour les logements en copropriété, une obligation ? Selon l'article L135-1 du Code de la Construction et de l'Habitation, les compteurs d'eau froide sont obligatoires dans les logements construits après le 1er novembre 2007. Les compteurs d'eau chaude quant à eux doivent être installés dans les copropriétés dotées d'un système de chauffage et d'eau chaude collectif selon l'article L241-9 du Code de l'énergie. Cette dernière obligation reste toutefois à nuancer, puisqu'elle ne s'applique que lorsque les installations le permettent, et qu'elles n'entraînent pas de dépenses excessives.
Documents nécessaires
Plusieurs documents sont demandés par le fournisseur d'eau au moment de l'ouverture du contrat :
- Les informations usuelles (prénom, nom de famille) ;
- L'adresse exacte du logement ainsi que tous les compléments d'adresse ;
- Le relevé des index de consommation du compteur d'eau ;
- Le nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- Le numéro de compteur d'eau (facultatif).
Délai ouverture compteur eau Généralement, les entreprises d'eau garantissent l'ouverture du compteur et l'intervention dans un délai de 24 h à 48 h après la demande du client. Toutefois, on conseille de préparer les démarches bien avant pour être sûr de bénéficier de l'eau au jour de l'emménagement.
Qui appeler pour ouvrir le compteur d'eau ?
Pour trouver son distributeur d'eau, il est possible de demander à la mairie de la commune. Il est aussi possible d'utiliser l'outil ci-dessous pour retrouver facilement son délégataire d'eau.
Délégataire d'eau en fonction de votre commune
- ACLOU - 27800
- ACON - 27570
- AMBENAY - 27250
- AMECOURT - 27140
- AMFREVILLE SAINT AMAND - 27370
Les grands distributeurs d’eau
Ouverture de compteur Veolia
Veolia est l'un des plus anciens fournisseurs d'eau en France. En 2021, Veolia est partenaire avec plus de 7000 collectivités dans les missions de collecte, traitement et distribution d'eau. Il compte plus d'1,5 million d'abonnés disposant d'un espace client Veolia en ligne, et plus de 600 conseillers en France pour répondre aux attentes des clients. L'ouverture d'un compteur d'eau Veolia peut se faire en ligne directement depuis la page web du fournisseur, ou bien par téléphone au numéro du service gestionnaire de sa commune.
Sur la page officielle du fournisseur, il est possible de retrouver tous les contacts Veolia de sa ville en renseignant son code postal ou le nom de sa ville dans la barre de recherche. Plus simplement, retrouvez ci-dessous quelques communes desservies par ce fournisseur et les contacts associés.
| 📍 Commune desservie par Veolia | 📞 Téléphone Veolia | ✉ Adresse postale Veolia |
|---|---|---|
| Eau de Toulouse Métropole | 05 61 201 201 Mardi et jeudi de 9h à 14h Mercredi de 9h à 17h Vendredi de 12h à 19h Samedi de 9h à 13h |
3 rue d’Alsace Lorraine 31000 Toulouse |
| Franciliane (par Veolia) | 09 69 369 900 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h45 et le samedi de 9h à 11h45 |
2 Rue du Sucre 93300 Aubervilliers |
| Eau de Marseille Métropole | 0 969 39 40 50 Du lundi au vendredi, de 8h à 17h30 |
50 rue de la République 13002 Marseille |
| Veolia Eau 37 | 0 969 323 529 lundi à vendredi de 8h à 18h ou 7j/7 24h/24 pour les urgences techniques |
TSA 30117 37911 TOURS CEDEX 9 |
| Iléo | 09 69 32 22 12 Du lundi au vendredi de 08h30 à 18h30 |
26 rue Van Hende 59000 Lille |
| Veolia Eau Méditerranée | 0 969 367 261 |
TSA 70121 37911 Tours Cedex |
| Runéo | 0262 90 25 25 du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00 |
53 rue Sainte-Anne 97743 Saint-Denis |
| Veolia Eau 93 | 0 969 360 400 sur rendez-vous |
2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis |
| Eau de Metz | 09 69 32 35 54 Accueil du public Du lundi au Vendredi 14h00 à 16h00 / Sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 en appelant au 0969 323 554 |
9 r Teilhard de Chardin 57050 Metz |
| Eau de Nîmes Métropole | 09 693 661 02 du lundi au vendredi de 8h à 18h |
9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes |
| CYO | 0.969.360.402 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00 |
13 rue de la pompe 95800 Cergy |
| Veolia Eau 44 | 02 40 45 15 15 Lundi, mercredi et vendredi de 9h00 à 12h00 |
9, Rue Paul Langevin - ZI de La Blavetière 44210 Pornic |
| Société des Eaux de Marseille | 09 69 39 40 50 |
25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille |
| Veolia Eau 83 | 09 69 32 93 28 sur rendez-vous |
16, Route du Plan de la Tour 83120 Sainte-Maxime |
| Veolia eau 62 | 03 21 14 02 02 sur rendez-vous |
3 rue Saint Louis 62300 LENS |
| Kyrnolia | 0969390019 |
Le Lantivy 20000 Ajaccio |
| Veolia Eau 83 | 09 69 32 93 28 sur rendez-vous |
90 rue d'Entrecasteaux 83000 TOULON |
| Veolia Eau 77 | 09 69 36 04 00 lundi, mercredi, vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h45, samedi de 9h à 12h |
198 Rue Foch 77000 Melun |
| Veolia Eau 85 | 09 69 32 35 29 Du lundi au vendredi de 8h à 18h |
18 impasse Louis Mazetiers - Parc Eco 85-2 85000 La Roche-sur-Yon |
| Veolia Eau 62 | 03 21 14 02 02 sur rendez-vous |
440 rue Honorat et Christian Bouilliez 62700 Bruay La Buissière |
| Veolia eau Boulogne-sur-Mer | 0 969 367 261 sur rendez-vous |
86 boulevard Chanzy 62200 BOULOGNE SUR MER |
| Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise | 0969367261 |
207 rue de Notre Dame du Thil 60000 Beauvais |
| Veolia Eau 42 | 09 69 32 34 58 lundi, mercredi et vendredi de 09:00 à 12:00 |
4 place d'Armes 42400 Saint-Chamond |
| Veolia Eau 57 | 09 69 32 35 54 sur rendez*vous |
1 rue des fontainiers 57190 Florange |
| Veolia Eau 35 | 02 99 00 04 10 sur rendez-vous |
4 rue du Fougeray 35500 Vitré |
Ouverture de compteur Suez
Historiquement appelée Lyonnaise des Eaux, la société Suez naît en 1880. Suez est en réalité, le résultat du regroupement de plusieurs marques dont : la Société Industrielle de Transport Automobile (SITA) et Degrémont-Traitement des Eaux la Société. Le nom de Suez est officiellement acté courant 2015. Suez est très présent sur le territoire français, puisqu'il couvre près de 10,5 millions de personnes en eau potable.
Il est possible de contacter le service client Suez en ligne depuis l'espace client Suez, par téléphone, ou bien par courrier. Ci-dessous les contacts pour les plus grandes communes desservies pour ouvrir un compteur d'eau avec Suez.
| 📍 Commune desservie par Suez | 📞 Téléphone Suez | ✉ Adresse postale Suez |
|---|---|---|
| Suez 92 | 0 977 423 424 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h. |
300 rue Paul Vaillant-Couturier 92000 Nanterre |
| Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) | 0977409436 |
5-7 Rue Pierre Lescot 78000 Versailles |
| Suez 59 | 0977420420 |
114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque |
| Suez 78 | 09 77 40 84 08 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h |
42 rue du Président Wilson 78230 Le Pecq |
| Suez 91 | 0 977 408 408 |
51 Avenue de Sénart 91230 Montgeron |
| Orléanaise des Eaux | 0977409434 |
26 rue de la Chaude Tuile 45000 Orléans |
| Suez 60 | 09 77 40 84 08 |
rue du Pont de Pierre 60600 Clermont |
| Suez 84 | 0977409443 |
1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras |
| Suez 91 | 0 977 408 408 |
51 avenue de Sénart 91230 Montgeron |
| Suez Brive | 05 67 80 67 68 lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 |
3 Av. Roger Roncier 19100 Brive-la-Gaillarde |
| Suez 63 | 04 20 10 20 20 du lundi au vendredi de 10h à13h et de 14h à 18h |
98 boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand |
| ODIVEA | 09 77 40 84 63 lundi à vendredi 10h - 12h30 et 13h00 - 17h |
107 Rue de la Préfecture 21000 Dijon |
| Suez 33 | 09 77 408 408 vendredi de 9h à 13h |
1 Rue Nicolas Brémontier 33830 Belin-Béliet |
| L'Eau du Valenciennois | 09 77 40 06 83 du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures |
219 avenue Anatole France 59410 Anzin |
| Suez 69 Rillieux | 04 78 98 78 78 lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 |
988 Chemin Pierre Drevet 69007 Rillieux-la-Pape |
| Suez 06 | 09 77 40 84 08 lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, fermeture à 16h30 le vendredi |
836 Chem. de la Plaine 06250 Mougins |
| Suez 77 | 01 60 62 15 27 mardi de 8h30 à 12h |
5 Route de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert |
| Suez 34 | 09 77 40 84 08 |
Polygone Quai Wilson N5 2 eme etage Carrefour de l'HOURS Ave Président Wilson 34500 Béziers |
| Suez 95 | 01 34 69 01 38 Lundi, mercredi, jeudi : 9h à 12h et 13h30 à 15h30 |
1 Avenue Jules Dupré 95290 L'Isle-Adam |
| Suez 88 | 0 810 39 43 94 |
12 rue Léo Valentin 88000 Epinal |
| Suez 34 | 0 977 408 408 |
12 route de Bessan 34340 Marseillan |
| Suez 83 | 09 77 40 94 31 Du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures |
15 Av. du Dr Jean Jacques Perron 83400 Hyères |
| Suez 64 | 09 77 40 84 08 |
15 Avenue Charles Floquet 64200 Biarritz |
| EAUX DE NORMANDIE - VERSON | 0 969 365 265 lundi au vendredit 9h - 12h et 14h- 17h, sauf le vendredi : fermeture à 16h30 |
85 Rue de l'Avenir 14790 Verson |
| Eau du Grand Avignon | 09 77 40 84 60 |
105 rue Pierre Bayle 84140 Avignon |
Ouverture de compteur Saur
La SAUR fait également partie des fournisseurs très présents en France, elle voit le jour en 1933 par l'initiative de Pierre Crussard. En 1934, la Saur signe son premier contrat d'approvisionnement pour la ville de Villejoubert en Charentes. En 2020, la SAUR compte plus de 12 millions de clients desservis dans le monde, et environ 8300 collaborateurs.
Ceux qui ont un contrat d'eau chez la SAUR peuvent facilement le gérer depuis leur espace client mon compte SAUR, par téléphone, ou bien par courrier. Ci-dessous les contacts SAUR des plus grosses villes desservies, pour l'ouverture d'un compteur d'eau SAUR.
| 📍 Commune desservie par SAUR | 📞 Téléphone SAUR | ✉ Adresse postale SAUR |
|---|---|---|
| SAUR Chemillé-en-Anjou | 02 41 51 47 65 du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 14h à 17h30 |
2 rue Robert Schuman 49120 Chemillé-en-Anjou |
| Oélie Saint-Etienne | 0477423375 |
11 Pl. Jean Moulin 42000 Saint-Etienne |
| Sudéau | 02 62 27 11 23 |
2 Impasse Moy de la Croix 97430 Le Tampon |
| SAUR La Roche-sur-Yon | 02 51 37 01 09 du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et sur rendez-vous de 14h00 à 17h00 (par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h) |
Zone Acti Sud rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon |
| SAUR Auray | 02 56 56 20 00 du lundi au vendredi, de 8h à 18h en agence et par téléphone |
21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray |
| SAUR Ifs | 02 96 27 14 14 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
661 BOULEVARD CHARLES CROS ZAC OBJECT'IFS SUD IFS 14123 IFS |
| CISE Réunion Sainte-Marie | 0262 46 00 34 |
91 Avenue du Beau Pays 97438 Sainte-Marie |
| SAUR Tresques | 04 30 62 10 00 du Lundi au Vendredi 9h-12h/14h-16h |
75 ALLEE DES SAPEURS POMPIERS 30330 TRESQUES |
| SAUR Mordelles | 02 78 51 80 00 du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 |
26 Route de Chavagne 35310 Mordelles |
| SAUR Saint-Philbert-de-Grand-Lieu | 02 44 68 20 00 du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 |
7 rue Pasteur 44310 ST PHILBERT DE GRAND LIEU |
| SAUR Pont-l'Abbé | 02 77 62 40 00 du Lundi au Vendredi, de 8h à 18h |
Rue Teilhard de Chardin- ZA Sequer nevez 29120 Pont-l'Abbé |
| SEPIG Atlantique | 0244682001 |
BP170 44504 La Baule |
| SAUR La Ferté-sous-Jouarre | 01 77 78 80 00 du lundi au vendredi de 9h à 12h et sur RDV l'après-midi |
121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre |
| CISE Réunion Saint-André | 0262 46 00 34 |
470 rue de la Gare Domaine de la Vanille 97440 Saint-André |
| SAUR Montélimar | 04 63 36 10 00 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h (par réléphone de 8h à 18h) |
15 rue Bouverie (côté parking) 26200 Montélimar |
| SAUR Seiches-sur-le-Loir | 0244710550 |
Impasse de Beaulieu 49140 SEICHES SUR LE LOIR |
| SAUR Galluis | 01 77 78 80 01 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30 |
20 rue du Petit Clos 78490 Galluis |
| SAUR Eyrans | 05 81 31 85 01 |
80 RUE DE FISCADA, Le Pontat Eyrans 33390 |
| SAUR Pontchâteau | 02 44 68 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 12h, et sur rendez-vous l'après-midi |
9 rue Archimède Zone de l 'Abbaye II 44160 PONTCHATEAU |
| SAUR Mourenx | 05 81 31 85 00 le lundi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h, le mercredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h, et le samedi de 9h à 12h |
Avenue Charles Moureu 64150 MOURENX |
| SAUR Pluduno | 02 22 06 45 00 du Lundi au Vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h (par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h) |
29 Rue Châteaubriand 22130 Pluduno |
| Eau de Garonne | 05 53 40 96 21 du lundi au vendredi de 8 h à 18 h |
7 boulevard du Président Carnot 47000 Agen |
| SAUR Venette Compiègne | 0360564001 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et sur RDV de 13h30 à 16h30 |
75 rue du chemin croissant ZA de Plaisance BP 30147 60280 VENETTE COMPIEGNE |
| SAUR Isle | 05 87 23 10 00 du Lundi au Vendredi de 8h à 18h |
800 route de la Chabroulie 87170 Isle |
| SAUR Mauguio | 04 34 20 30 01 du lundi au vendredi de 9h à 12h et sur RDV de 14h à 17h |
429 RUE CHARLES NUNGESSER 34130 MAUGUIO |
Distributeurs d'eau dans les grandes villes françaises
Ci-dessous retrouvez la liste des grandes villes françaises et les liens vers leur service des eaux.
Quel est le prix d'une ouverture de compteur d'eau ?
L'ouverture du compteur d'eau coûte entre 35 € et 50 € en moyenne. Ce tarif n'est pas fixe, puisqu'il est défini par les fournisseurs d'eau eux-mêmes selon la commune de desserte. Aussi, le tarif d'ouverture du compteur d'eau peut varier si l'activation du compteur demande une intervention physique ou non.
Les frais liés à l'ouverture du compteur d'eau, et plus généralement les frais liés aux démarches administratives, sont à régler par le futur titulaire de contrat, qu'il soit locataire ou propriétaire. Ces frais sont prélevés sur la première facture d'eau, en même temps que les premiers mètres cubes d'eau consommés.
Ouverture du compteur d'eau : questions fréquentes
Quand souscrire un contrat d’eau ?
La souscription du compteur d'eau doit être faite une quinzaine (15) de jours avant l'emménagement. Cela permet au distributeur de dépêcher un technicien si besoin est.
Dans quelles situations demander l’ouverture d’un abonnement à l’eau ?
Il faut demander l'ouverture du compteur d'eau dans le cas d'un emménagement, ou dans le cas d'une construction neuve. Dans ce denier cas, l'usager doit en amont raccorder son logement au réseau de distribution d'eau potable. À cet effet, le distributeur s'occupe de raccorder le compteur d'eau au domaine public, et c'est le client qui s'occupe de relier, ou de faire relier, le compteur d'eau à son logement (aussi appelé "domaine privé").
Comment ouvrir un compteur d'eau à Lyon ?
L'ouverture du compteur d'eau à Lyon se fait auprès du distributeur Eau du Grand Lyon. Pour ça, il est possible de remplir de formulaire d'adhésion en ligne, ou de contacter le distributeur d'eau au 09 69 39 69 99.
Comment relever son compteur d’eau ?
Pour relever son compteur d'eau lors de l'emménagement ou du déménagement il suffit de soulever le couvercle (aussi appelé regard) puis de relever les index qui correspondent aux chiffres noirs. La facturation est établie à partir de ce relevé. Il n'est pas utile de relever les chiffres rouges puisqu'ils correspondent aux mesures inférieures (décalitres, litres et parfois décilitres). Ces mesures inférieures peuvent cependant être utiles pour détecter un problème de fuite d'eau, par exemple.
Peut-on choisir le fournisseur d’eau ?
Contrairement au marché de l'énergie, il n'est pas possible en France de choisir son fournisseur d'eau. Les autorités publiques telles que les communes, les regroupements de communes ou les communautés urbaines peuvent quant à elles choisir de déléguer la gestion de l'eau à un service externe, ou bien de gérer elles-mêmes ce service.
Quels sont les différents types de compteur d’eau ?
Sur le marché, les clients peuvent facilement trouver 4 types de compteurs : le compteur électronique, le compteur classique, le compteur volumétrique et le compteur d'eau divisionnaire.