Ouverture compteur eau : démarches, prix et contacts | mai 2025

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L'ouverture du compteur d'eau est à demander une quinzaine de jours avant l'emménagement. Elle est à demander au service des eaux de sa commune, et est pour la plupart du temps facturée entre 30 € et 50 €. Cette étape marque le début de la facturation de l'eau à votre nom dans le nouveau logement.

Comment ouvrir un compteur d'eau ?

La démarche est différente selon qu'il s'agit d'un logement individuel ou d'un logement collectif.

Dans un logement individuel

Les étapes pour ouvrir le compteur d'eau dans une maison sont :

  1. Contacter la Mairie de sa ville ou consulter notre annuaire eau pour connaître le délégataire de sa ville ;
  2. Une quinzaine de jours avant l'emménagement, appeler le délégataire et souscrire un abonnement eau qui permettra l'ouverture du compteur ;
  3. Si le compteur est fermé, une intervention est programmée par le fournisseur d'eau ;
  4. La facturation d'eau commence, les frais d'ouverture du compteur d'eau sont prélevés sur la prochaine facture d'eau.

Il faut savoir que malgré le grand nombre de fournisseurs d'eau présents en France, un seul s'occupe de l'approvisionnement en eau de votre commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau et le comparatif des abonnements eau n'est donc pas nécessaire pour ouvrir son compteur.

Dans un logement collectif

En règle générale, les compteurs d'eau sont gérés par le syndicat de copropriété. Si la copropriété est équipée de compteurs collectifs, alors le client n'a rien à faire à part prévenir le syndicat de copropriété de son emménagement et relever les compteurs lors de son arrivée.

Au contraire, si la copropriété est équipée de compteurs d'eau individuels, la marche à suivre est la même que pour l'ouverture d'un compteur d'eau dans un logement individuel.

Compteurs individuels d'eau froide et d'eau chaude pour les logements en copropriété, une obligation ? Selon l'article L135-1 du Code de la Construction et de l'Habitation, les compteurs d'eau froide sont obligatoires dans les logements construits après le 1er novembre 2007. Les compteurs d'eau chaude quant à eux doivent être installés dans les copropriétés dotées d'un système de chauffage et d'eau chaude collectif selon l'article L241-9 du Code de l'énergie. Cette dernière obligation reste toutefois à nuancer, puisqu'elle ne s'applique que lorsque les installations le permettent, et qu'elles n'entraînent pas de dépenses excessives.

Documents nécessaires

Plusieurs documents sont demandés par le fournisseur d'eau au moment de l'ouverture du contrat :

Délai ouverture compteur eau Généralement, les entreprises d'eau garantissent l'ouverture du compteur et l'intervention dans un délai de 24 h à 48 h après la demande du client. Toutefois, on conseille de préparer les démarches bien avant pour être sûr de bénéficier de l'eau au jour de l'emménagement.

Qui appeler pour ouvrir le compteur d'eau ?

Pour trouver son distributeur d'eau, il est possible de demander à la mairie de la commune. Il est aussi possible d'utiliser l'outil ci-dessous pour retrouver facilement son délégataire d'eau.

Délégataire d'eau en fonction de votre commune

  • ACLOU - 27800
  • ACON - 27570
  • AMBENAY - 27250
  • AMECOURT - 27140
  • AMFREVILLE SAINT AMAND - 27370
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Les grands distributeurs d’eau

Ouverture de compteur Veolia

Veolia est l'un des plus anciens fournisseurs d'eau en France. En 2021, Veolia est partenaire avec plus de 7000 collectivités dans les missions de collecte, traitement et distribution d'eau. Il compte plus d'1,5 million d'abonnés disposant d'un espace client Veolia en ligne, et plus de 600 conseillers en France pour répondre aux attentes des clients. L'ouverture d'un compteur d'eau Veolia peut se faire en ligne directement depuis la page web du fournisseur, ou bien par téléphone au numéro du service gestionnaire de sa commune.

Sur la page officielle du fournisseur, il est possible de retrouver tous les contacts Veolia de sa ville en renseignant son code postal ou le nom de sa ville dans la barre de recherche. Plus simplement, retrouvez ci-dessous quelques communes desservies par ce fournisseur et les contacts associés.

Ouverture compteur eau Veolia : contacts par commune
📍 Commune desservie par Veolia 📞  Téléphone Veolia ✉ Adresse postale Veolia
Eau de Toulouse Métropole 05 61 201 201
Mardi et jeudi de 9h à 14h Mercredi de 9h à 17h Vendredi de 12h à 19h Samedi de 9h à 13h
3 rue d’Alsace Lorraine
31000 Toulouse
Franciliane (par Veolia) 09 69 369 900
du lundi au vendredi de 8h30 à 17h45 et le samedi de 9h à 11h45
2 Rue du Sucre
93300 Aubervilliers
Eau de Marseille Métropole 0 969 39 40 50
Du lundi au vendredi, de 8h à 17h30
50 rue de la République
13002 Marseille
Veolia Eau 37 0 969 323 529
lundi à vendredi de 8h à 18h ou 7j/7 24h/24 pour les urgences techniques
TSA 30117
37911 TOURS CEDEX 9
Iléo 09 69 32 22 12
Du lundi au vendredi de 08h30 à 18h30
26 rue Van Hende
59000 Lille
Veolia Eau Méditerranée 0 969 367 261
TSA 70121
37911 Tours Cedex
Runéo 0262 90 25 25
du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00
53 rue Sainte-Anne
97743 Saint-Denis
Veolia Eau 93 0 969 360 400
sur rendez-vous
2 rue Michael Faraday
93200 Saint-Denis
Eau de Metz 09 69 32 35 54
Accueil du public Du lundi au Vendredi 14h00 à 16h00 / Sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 en appelant au 0969 323 554
9 r Teilhard de Chardin
57050 Metz
Eau de Nîmes Métropole 09 693 661 02
du lundi au vendredi de 8h à 18h
9A Av. de la Méditerranée
30000 Nîmes
CYO 0.969.360.402
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00
13 rue de la pompe
95800 Cergy
Veolia Eau 44 02 40 45 15 15
Lundi, mercredi et vendredi de 9h00 à 12h00
9, Rue Paul Langevin - ZI de La Blavetière
44210 Pornic
Société des Eaux de Marseille 09 69 39 40 50
25 Rue Edouard Delanglade
13006 Marseille
Veolia Eau 83 09 69 32 93 28
sur rendez-vous
16, Route du Plan de la Tour
83120 Sainte-Maxime
Veolia eau 62 03 21 14 02 02
sur rendez-vous
3 rue Saint Louis
62300 LENS
Kyrnolia 0969390019
Le Lantivy
20000 Ajaccio
Veolia Eau 83 09 69 32 93 28
sur rendez-vous
90 rue d'Entrecasteaux
83000 TOULON
Veolia Eau 77 09 69 36 04 00
lundi, mercredi, vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h45, samedi de 9h à 12h
198 Rue Foch
77000 Melun
Veolia Eau 85 09 69 32 35 29
Du lundi au vendredi de 8h à 18h
18 impasse Louis Mazetiers - Parc Eco 85-2
85000 La Roche-sur-Yon
Veolia Eau 62 03 21 14 02 02
sur rendez-vous
440 rue Honorat et Christian Bouilliez
62700 Bruay La Buissière
Veolia eau Boulogne-sur-Mer 0 969 367 261
sur rendez-vous
86 boulevard Chanzy
62200 BOULOGNE SUR MER
Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise 0969367261
207 rue de Notre Dame du Thil
60000 Beauvais
Veolia Eau 42 09 69 32 34 58
lundi, mercredi et vendredi de 09:00 à 12:00
4 place d'Armes
42400 Saint-Chamond
Veolia Eau 57 09 69 32 35 54
sur rendez*vous
1 rue des fontainiers
57190 Florange
Veolia Eau 35 02 99 00 04 10
sur rendez-vous
4 rue du Fougeray
35500 Vitré

Ouverture de compteur Suez

Historiquement appelée Lyonnaise des Eaux, la société Suez naît en 1880. Suez est en réalité, le résultat du regroupement de plusieurs marques dont : la Société Industrielle de Transport Automobile (SITA) et Degrémont-Traitement des Eaux la Société. Le nom de Suez est officiellement acté courant 2015. Suez est très présent sur le territoire français, puisqu'il couvre près de 10,5 millions de personnes en eau potable.

Il est possible de contacter le service client Suez en ligne depuis l'espace client Suez, par téléphone, ou bien par courrier. Ci-dessous les contacts pour les plus grandes communes desservies pour ouvrir un compteur d'eau avec Suez.

Ouverture compteur eau Suez : contacts par commune
📍 Commune desservie par Suez 📞 Téléphone Suez ✉ Adresse postale Suez
Suez 92 0 977 423 424
du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h.
300 rue Paul Vaillant-Couturier
92000 Nanterre
Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) 0977409436
5-7 Rue Pierre Lescot
78000 Versailles
Suez 59 0977420420
114 rue de l'amiral de Ruyter
59140 Dunkerque
Suez 78 09 77 40 84 08
du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h
42 rue du Président Wilson
78230 Le Pecq
Suez 91 0 977 408 408
51 Avenue de Sénart
91230 Montgeron
Orléanaise des Eaux 0977409434
26 rue de la Chaude Tuile
45000 Orléans
Suez 60 09 77 40 84 08
rue du Pont de Pierre
60600 Clermont
Suez 84 0977409443
1295 Av. John F. Kennedy
84200 Carpentras
Suez 91 0 977 408 408
51 avenue de Sénart
91230 Montgeron
Suez Brive 05 67 80 67 68
lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
3 Av. Roger Roncier
19100 Brive-la-Gaillarde
Suez 63 04 20 10 20 20
du lundi au vendredi de 10h à13h et de 14h à 18h
98 boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand
ODIVEA 09 77 40 84 63
lundi à vendredi 10h - 12h30 et 13h00 - 17h
107 Rue de la Préfecture
21000 Dijon
Suez 33 09 77 408 408
vendredi de 9h à 13h
1 Rue Nicolas Brémontier
33830 Belin-Béliet
L'Eau du Valenciennois 09 77 40 06 83
du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures
219 avenue Anatole France
59410 Anzin
Suez 69 Rillieux 04 78 98 78 78
lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
988 Chemin Pierre Drevet
69007 Rillieux-la-Pape
Suez 06 09 77 40 84 08
lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, fermeture à 16h30 le vendredi
836 Chem. de la Plaine
06250 Mougins
Suez 77 01 60 62 15 27
mardi de 8h30 à 12h
5 Route de Villemeneux
77170 Brie-Comte-Robert
Suez 34 09 77 40 84 08
Polygone Quai Wilson N5 2 eme etage Carrefour de l'HOURS Ave Président Wilson
34500 Béziers
Suez 95 01 34 69 01 38
Lundi, mercredi, jeudi : 9h à 12h et 13h30 à 15h30
1 Avenue Jules Dupré
95290 L'Isle-Adam
Suez 88 0 810 39 43 94
12 rue Léo Valentin
88000 Epinal
Suez 34 0 977 408 408
12 route de Bessan
34340 Marseillan
Suez 83 09 77 40 94 31
Du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures
15 Av. du Dr Jean Jacques Perron
83400 Hyères
Suez 64 09 77 40 84 08
15 Avenue Charles Floquet
64200 Biarritz
EAUX DE NORMANDIE - VERSON 0 969 365 265
lundi au vendredit 9h - 12h et 14h- 17h, sauf le vendredi : fermeture à 16h30
85 Rue de l'Avenir
14790 Verson
Eau du Grand Avignon 09 77 40 84 60
105 rue Pierre Bayle
84140 Avignon

Ouverture de compteur Saur

La SAUR fait également partie des fournisseurs très présents en France, elle voit le jour en 1933 par l'initiative de Pierre Crussard. En 1934, la Saur signe son premier contrat d'approvisionnement pour la ville de Villejoubert en Charentes. En 2020, la SAUR compte plus de 12 millions de clients desservis dans le monde, et environ 8300 collaborateurs.

Ceux qui ont un contrat d'eau chez la SAUR peuvent facilement le gérer depuis leur espace client mon compte SAUR, par téléphone, ou bien par courrier. Ci-dessous les contacts SAUR des plus grosses villes desservies, pour l'ouverture d'un compteur d'eau SAUR.

Ouverture compteur eau SAUR : contacts par commune
📍 Commune desservie par SAUR 📞 Téléphone SAUR ✉ Adresse postale SAUR
SAUR Chemillé-en-Anjou 02 41 51 47 65
du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 14h à 17h30
2 rue Robert Schuman
49120 Chemillé-en-Anjou
Oélie Saint-Etienne 0477423375
11 Pl. Jean Moulin
42000 Saint-Etienne
Sudéau 02 62 27 11 23
2 Impasse Moy de la Croix
97430 Le Tampon
SAUR La Roche-sur-Yon 02 51 37 01 09
du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et sur rendez-vous de 14h00 à 17h00 (par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h)
Zone Acti Sud rue du Commerce
85000 La Roche-sur-Yon
SAUR Auray 02 56 56 20 00
du lundi au vendredi, de 8h à 18h en agence et par téléphone
21 rue du Danemark Porte Océane II
56400 Auray
SAUR Ifs 02 96 27 14 14
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h
661 BOULEVARD CHARLES CROS ZAC OBJECT'IFS SUD IFS
14123 IFS
CISE Réunion Sainte-Marie 0262 46 00 34
91 Avenue du Beau Pays
97438 Sainte-Marie
SAUR Tresques 04 30 62 10 00
du Lundi au Vendredi 9h-12h/14h-16h
75 ALLEE DES SAPEURS POMPIERS
30330 TRESQUES
SAUR Mordelles 02 78 51 80 00
du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
26 Route de Chavagne
35310 Mordelles
SAUR Saint-Philbert-de-Grand-Lieu 02 44 68 20 00
du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
7 rue Pasteur
44310 ST PHILBERT DE GRAND LIEU
SAUR Pont-l'Abbé 02 77 62 40 00
du Lundi au Vendredi, de 8h à 18h
Rue Teilhard de Chardin- ZA Sequer nevez
29120 Pont-l'Abbé
SEPIG Atlantique 0244682001
BP170
44504 La Baule
SAUR La Ferté-sous-Jouarre 01 77 78 80 00
du lundi au vendredi de 9h à 12h et sur RDV l'après-midi
121 Rue Pierre Marx
77260 La Ferté-sous-Jouarre
CISE Réunion Saint-André 0262 46 00 34
470 rue de la Gare Domaine de la Vanille
97440 Saint-André
SAUR Montélimar 04 63 36 10 00
du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h (par réléphone de 8h à 18h)
15 rue Bouverie (côté parking)
26200 Montélimar
SAUR Seiches-sur-le-Loir 0244710550
Impasse de Beaulieu
49140 SEICHES SUR LE LOIR
SAUR Galluis 01 77 78 80 01
du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30
20 rue du Petit Clos
78490 Galluis
SAUR Eyrans 05 81 31 85 01
80 RUE DE FISCADA, Le Pontat
Eyrans 33390
SAUR Pontchâteau 02 44 68 20 00
du lundi au vendredi de 8h à 12h, et sur rendez-vous l'après-midi
9 rue Archimède Zone de l 'Abbaye II
44160 PONTCHATEAU
SAUR Mourenx 05 81 31 85 00
le lundi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h, le mercredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h, et le samedi de 9h à 12h
Avenue Charles Moureu
64150 MOURENX
SAUR Pluduno 02 22 06 45 00
du Lundi au Vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h (par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h)
29 Rue Châteaubriand
22130 Pluduno
Eau de Garonne 05 53 40 96 21
du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
7 boulevard du Président Carnot
47000 Agen
SAUR Venette Compiègne 0360564001
du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et sur RDV de 13h30 à 16h30
75 rue du chemin croissant ZA de Plaisance BP 30147
60280 VENETTE COMPIEGNE
SAUR Isle 05 87 23 10 00
du Lundi au Vendredi de 8h à 18h
800 route de la Chabroulie
87170 Isle
SAUR Mauguio 04 34 20 30 01
du lundi au vendredi de 9h à 12h et sur RDV de 14h à 17h
429 RUE CHARLES NUNGESSER
34130 MAUGUIO

Distributeurs d'eau dans les grandes villes françaises

Ci-dessous retrouvez la liste des grandes villes françaises et les liens vers leur service des eaux.

Quel est le prix d'une ouverture de compteur d'eau ?

L'ouverture du compteur d'eau coûte entre 35 € et 50 € en moyenne. Ce tarif n'est pas fixe, puisqu'il est défini par les fournisseurs d'eau eux-mêmes selon la commune de desserte. Aussi, le tarif d'ouverture du compteur d'eau peut varier si l'activation du compteur demande une intervention physique ou non.

Les frais liés à l'ouverture du compteur d'eau, et plus généralement les frais liés aux démarches administratives, sont à régler par le futur titulaire de contrat, qu'il soit locataire ou propriétaire. Ces frais sont prélevés sur la première facture d'eau, en même temps que les premiers mètres cubes d'eau consommés.

Ouverture du compteur d'eau : questions fréquentes

Quand souscrire un contrat d’eau ?

La souscription du compteur d'eau doit être faite une quinzaine (15) de jours avant l'emménagement. Cela permet au distributeur de dépêcher un technicien si besoin est.

Dans quelles situations demander l’ouverture d’un abonnement à l’eau ?

Il faut demander l'ouverture du compteur d'eau dans le cas d'un emménagement, ou dans le cas d'une construction neuve. Dans ce denier cas, l'usager doit en amont raccorder son logement au réseau de distribution d'eau potable. À cet effet, le distributeur s'occupe de raccorder le compteur d'eau au domaine public, et c'est le client qui s'occupe de relier, ou de faire relier, le compteur d'eau à son logement (aussi appelé "domaine privé").

Comment ouvrir un compteur d'eau à Lyon ?

L'ouverture du compteur d'eau à Lyon se fait auprès du distributeur Eau du Grand Lyon. Pour ça, il est possible de remplir de formulaire d'adhésion en ligne, ou de contacter le distributeur d'eau au 09 69 39 69 99.

Comment relever son compteur d’eau ?

Pour relever son compteur d'eau lors de l'emménagement ou du déménagement il suffit de soulever le couvercle (aussi appelé regard) puis de relever les index qui correspondent aux chiffres noirs. La facturation est établie à partir de ce relevé. Il n'est pas utile de relever les chiffres rouges puisqu'ils correspondent aux mesures inférieures (décalitres, litres et parfois décilitres). Ces mesures inférieures peuvent cependant être utiles pour détecter un problème de fuite d'eau, par exemple.

Peut-on choisir le fournisseur d’eau ?

Contrairement au marché de l'énergie, il n'est pas possible en France de choisir son fournisseur d'eau. Les autorités publiques telles que les communes, les regroupements de communes ou les communautés urbaines peuvent quant à elles choisir de déléguer la gestion de l'eau à un service externe, ou bien de gérer elles-mêmes ce service.

Quels sont les différents types de compteur d’eau ?

Sur le marché, les clients peuvent facilement trouver 4 types de compteurs : le compteur électronique, le compteur classique, le compteur volumétrique et le compteur d'eau divisionnaire.