SAUR Normandie : Service des eaux Le Mesnil-Villement

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et fournit 291 citoyens au Mesnil-Villement. C'est le fournisseur d'eau au Mesnil-Villement qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Mesnil-Villement avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Mesnil-Villement, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Mesnil-Villement). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Mesnil-Villement pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Mesnil-Villement, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Mesnil-Villement

Pour démarrer votre abonnement eau au Mesnil-Villement, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Le Mesnil-Villement, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs au Mesnil-Villement, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Mesnil-Villement
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Le Mesnil-Villement, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse postale au Mesnil-Villement ;
  • date d'emménagement au Mesnil-Villement ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Mesnil-Villement, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Mesnil-Villement.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner du Mesnil-Villement et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Mesnil-Villement ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Mesnil-Villement.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Mesnil-Villement : SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau au Mesnil-Villement : d'abord l'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau du Mesnil-Villement.

Salubrité de l'eau au Mesnil-Villement

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Mesnil-Villement. SAUR Normandie publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Mesnil-Villement (14690)
Qualité de l'eau au Mesnil-Villement Résultats
Conformité microbiologique 6%
Conformité physico-chimique 6%
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Le Mesnil-Villement
Fréquence des interruptions 13.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.31%
Taux de réclamations 1.01/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie respecte le critère de conformité microbiologique à 6%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Normandie doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 0.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues au Mesnil-Villement équivalent à 13.16 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Mesnil-Villement pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Mesnil-Villement est de 1.31% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.01 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites au Mesnil-Villement sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau au Mesnil-Villement

Prix de l'eau au Mesnil-Villement (14690)


4.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet au Mesnil-Villement au 1er janvier 2019 est de 3,15€ / m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.33€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Mesnil-Villement, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-Villement

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable au Mesnil-Villement ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Mesnil-Villement, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité du Mesnil-Villement a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Mesnil-Villement.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Mesnil-Villement

Sauf exception, si l'eau est coupée au Mesnil-Villement, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux au Mesnil-Villement, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Mesnil-Villement

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Mesnil-Villementais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants du Mesnil-Villement peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Mesnil-Villement ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie intervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés du Mesnil-Villement.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Mesnil-VillementLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Mesnil-Villementais des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos du Mesnil-Villement

Le Mesnil-Villement fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14690 Le Mesnil-Villement. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 69 82 11.

Le Mesnil-Villement est composé de 291 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-Villement

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !