SAUR Normandie : Service des eaux Le Mesnil-Villement

Agence de l'eau au Mesnil-Villement : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 291 habitants au Mesnil-Villement. C'est le fournisseur d'eau au Mesnil-Villement avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau au Mesnil-Villement (14690)

Demander une mise en service du compteur d'eau au Mesnil-VillementAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Mesnil-Villement, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 0214374000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Mesnil-Villement). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement au Mesnil-Villement. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'au Mesnil-Villement, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Mesnil-Villement

Pour activer votre abonnement eau au Mesnil-Villement, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Le Mesnil-Villement, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Mesnil-Villement, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Le Mesnil-Villement, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique au Mesnil-Villement ;
  • date prévue d'emménagement au Mesnil-Villement ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Mesnil-Villement, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Mesnil-Villement.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir du Mesnil-Villement et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau au Mesnil-Villement

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable au Mesnil-Villement. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau au Mesnil-Villement (14690)
Qualité de l'eau au Mesnil-Villement Résultats
Conformité microbiologique 85.7%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Mesnil-Villement
Taux de factures impayés 23.21%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 85.7%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 82.8 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Mesnil-Villement est estimé à 0.7%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées au Mesnil-Villement monte à 23.21% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.16 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Mesnil-Villement ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau au Mesnil-Villement

Prix de l'eau au Mesnil-Villement (14690)


4.79€ m3

Le tarif moyen de l'eau au Mesnil-Villement au 1er janvier 2019 est de 3,15€ / m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.79€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau au Mesnil-Villement fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau au Mesnil-Villement. Moins les habitants sont regroupés sur Le Mesnil-Villement et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Mesnil-Villement, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-Villement depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau au Mesnil-Villement ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau au Mesnil-Villement, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité du Mesnil-Villement a mandaté SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Mesnil-Villement.

Eau coupée ? Qui appeler au Mesnil-Villement

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau au Mesnil-Villement, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau au Mesnil-Villement, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Mesnil-Villement

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Mesnil-Villementais sont alertés . Les habitants du Mesnil-Villement peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Mesnil-Villement ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, y compris SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune du Mesnil-Villement.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Mesnil-VillementLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Mesnil-Villementais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos du Mesnil-Villement

Le Mesnil-Villement fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14690 Le Mesnil-Villement. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 69 82 11.

Le Mesnil-Villement est composé de 291 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-Villement

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09 71 07 85 19