SAUR Normandie : Service des eaux Surville
Agence de l'eau à Surville : les démarches à effectuer
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 455 habitants à Surville. Il s'agit du fournisseur d'eau à Surville à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.
Mettre en service l'eau à Surville (14130)
Demander une mise en service du compteur d'eau à SurvillePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Afin de profiter de l'eau potable à Surville, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0214374000.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Surville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Surville. (Service disponible du lundi au dimanche)
Il faut savoir qu'à Surville, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Normandie
Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Surville
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Surville, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Surville, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.
Pour les logements collectifs à Surville, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
Documents nécessaires
Pour activer l'abonnement eau Surville, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :
- adresse physique à Surville ;
- date prévue d'emménagement à Surville ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Surville, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Surville.
L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Surville et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Surville
Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Surville. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Surville | Mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 97.5m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.3% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Surville |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour Surville |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Surville |
Données 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique
SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Pertes par fuites avec SAUR Normandie
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 97.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
L'indicateur de renouvellement du réseau à Surville est de 1.3%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Collectivités gérées par SAUR Normandie
Prix de l'eau à Surville
Le tarif pour l'eau à Surville change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Surville. Moins les habitants sont regroupés sur Surville et plus il faudra mettre en place des canalisations.
Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Surville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.
Evolution du prix de l'eau à Surville depuis plus de 10 ans
Le tarif pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.
Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Surville ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Surville, le particulier doit contacter SAUR Normandie.
En effet, c'est la collectivité de Surville a délégué SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Surville.
Que faire en cas de coupure d'eau à Surville
La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Surville, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.
Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Surville, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux à Surville
Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.
Interventions prévues à l'avance
Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Survillais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Surville ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.
Travaux non prévus à l'avance
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Surville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.
Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Surville.
Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.
La législation contre les coupures à SurvilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Survillais et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Difficulté technique sur une installation privée
Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.
Les infos à connaître à propos de Surville
Surville fait partie de la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.
La mairie est située à l'adresse Rue de l"Église 14130 Surville. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 64 14 78.
Surville est composé de 455 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Surville
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