Service des eaux à Nice

La gestion de l'eau potable est réalisée par la Régie Eau d'Azur Nice et dessert 343304 personnes à Nice. Il s'agit du service des eaux à Nice avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Régie Eau d'Azur Nice, il est nécessaire de composer le 09 69 36 05 06. Régie Eau d'Azur Nice se trouve à l'adresse Camin René Pietruschi 06000 Nice.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Nice avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Nice, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie Eau d'Azur Nice. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 36 05 06.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Nice). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nice pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Nice, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie Eau d'Azur Nice

En charge de la distribution de l'eau, Régie Eau d'Azur Nice gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie Eau d'Azur Nice est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Nice

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Nice, il suffit de se mettre en contact avec Régie Eau d'Azur Nice au 09 69 36 05 06. En cas d'arrivée sur Nice, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Nice, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Nice
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie Eau d'Azur Nice
Contact téléphonique 09 69 36 05 06
Contact urgence 04 93 96 10 82
Coordonnées postales
Camin René Pietruschi
06000  Nice
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Nice, il est nécessaire de présenter ces documents à Régie Eau d'Azur Nice :

  • adresse la plus exacte possible à Nice ;
  • date d'emménagement à Nice ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Nice, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Nice.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Nice et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Nice ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Nice.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Nice : MÉTROPOLE Nice Côte d'Azur (MNCA).

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Nice : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité MÉTROPOLE Nice Côte d'Azur (MNCA), entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Nice.

Qualité des services et qualité de l'eau à Nice

Dans la ville de Nice, les principales ressources en eau sont les nappes phréatiques, les lacs et les rivières. Les usines de Polonia à Levens Super-Rimiez et Jean-Favre sur Nice sont alimentées par les eaux de la Vésubie qui sont captées à Saint-Jean-la-Rivière (Utelle). Aussi, quatre stations de captage prélèvent l'eau de la nappe du var et une cinquième prélève l'eau de la nappe du Loup à Cagnes-sur-Mer. Enfin, il existe quatorze autres sources de ponction pour la ville de Nice, qui sont réparties sur Duranus, Coaraze, La Gaude, Saint-jeannet et Vence.

Eau potable à Nice

L'eau du robinet qu'utilisent et boivent les niçoises et niçois est totalement potable. Rappelons que les eaux des nappes phréatiques sont naturellement potables et n'ont aucune nécessité à être traitées. En revanche, celles prélevées en rivière (par exemple, dans la Vésubie), doivent répondre à certaines normes de qualités avant d'être distribuées au consommateur. À Nice, pour assurer une eau de très grande qualité aux consommateurs, la ville s'engage à respecter 6 étapes clés dans le traitement des eaux de rivière :

  1. Le tamisage : l'eau est passée dans deux grilles différentes. La première permet de filtrer les plus gros déchets (branches, feuilles, etc.) et la seconde filtre les micro-résidus (sables, petits cailloux, etc.) ;
  2. La coagulation : cette étape consiste à injecter un produit coagulant permettant aux particules de s'agglomérer entre elles ;
  3. La floculation : l'eau entre dans des cuves où de grandes pâles brassent le liquides pour que les flocons précédemment formés se regroupent entre eux ;
  4. La décantation : les flocons formés par la floculation s'alourdissent et tombent sous l'effet de la pesanteur ;
  5. La filtration : l'eau passe à travers un lit de matériaux (principalement le sable qui est le plus filtrant) afin d'éliminer les derniers micro-organismes restants ;
  6. L'ozonation : l'eau reçoit un traitement à l'ozone qui est antibactérien et antivirus. Elle en ressort stérilisée, sans goût ni odeur.
À noter que pour toutes ces étapes, l'eau de Nice a reçu la certification ISO 9001. Il s'agit d'une certification conduite par l'AFNOR et accordée après la vérification de l'ensemble des procédures encadrant un domaine particulier. Cette certification est donc une norme de référence internationale attestant, dans ce cas, de l'excellente «exploitation et gestion patrimoniale du réseau d’eau potable communautaire».
Qualité de l'eau à Nice
Paramètre Moyenne à Nice Référence de qualité
Dureté 26º F --
Calcium 87 mg/l --
Magnésium 11 mg/l --
Sulfates 140 mg/l 6,6 ≤ et ≤ 250
pH 7,7 unité pH ≤ 6,5 et ≤ 9 unité pH
Chlorures 14 mg/l ≤ 250
Nitrates 3 mg/l limite ≤  50
Fluor 0,16 mg/l ≤ 1,5
Conformité microbiologique de l'eau 100 %* --
Conformité physico-chimique de l’eau au robinet 99,7 %* --
Protection de la ressource en eau 47,3 %* --

Informations issues du site eaudazur.com - 06/05/2022 / *Informations issues du site officiel SISPEA services.eaufrance, données à jour en 2020.

Performance du réseau d'eau potable des niçois

Selon le site officiel SISPEA (services.eaufrance), les performances du réseau niçois sont plutôt bonnes. L'indicateur de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable atteint 110 points, sur une échelle de 0 à 120. Cet indicateur évalue à la fois la connaissance du réseau de distribution et des branchements, ainsi que la présence d'une politique de renouvellement sur le long terme du service d'eau potable.

Par ailleurs, le rendement du réseau niçois reste stable avec un taux s'élevant à 83,1 % en 2020, contre 83,9 % en 2019. Pour rappel, le rendement correspond au rapport entre les volumes d'eau consommés par les usagers particuliers, industriels, ou services publics, par rapport au volume d'eau introduit dans le réseau de distribution. Plus le rendement est élevé, moins les pertes d'eau sur le réseau sont grandes. À Nice, les pertes par fuite sur les réseaux d'eau s'élèvent d'ailleurs à 17,3 m³/ km par jour, et les volumes non comptés (pertes par fuites + volumes d'eau consommés sur le réseau qui ne font pas l'objet d'un comptage) s'élèvent à 18,8 m³/ km par jour. Enfin, rappelons que sur les 5 dernières années, le renouvellement moyen annuel du réseau d'eau potable (hors branchements) s'élève à 0,37 %. D'après l'office SISPEA, l'ensemble des résultats du service de Nice au regard de ces différents indicateurs sont tout à fait corrects par rapport aux moyennes nationales.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Nice sont de 3.1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Nice pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Nice monte aux alentours de 2.73% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 2.05 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de Régie Eau d'Azur Nice. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Nice sont considérés.

Collectivités gérées par Régie Eau d'Azur Nice

Prix de l'eau à Nice

Prix de l'eau à Nice (06000)


3.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Nice au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 1,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.89€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Nice, le prix de l'eau est fixé par la collectivité MÉTROPOLE Nice Côte d'Azur (MNCA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nice depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Nice ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Nice, il faut contacter le service client Régie Eau d'Azur Nice.

En réalité, c'est la collectivité de Nice a délégué Régie Eau d'Azur Nice afin de se charger de distribuer l'eau à Nice.

Coupure d'eau : qui appeler à Nice

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Nice, vous devez contacter Régie Eau d'Azur Nice au 09 69 36 05 06.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Nice, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Nice

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Niçois sont alertés de manière anticipée des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Nice peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Nice ou si une fuite importante a lieu, Régie Eau d'Azur Nice est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, ni même Régie Eau d'Azur Nice, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Nice.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à NiceIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Niçois des coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie Eau d'Azur Nice.

Renseignements supplémentaires à propos de Nice

Nice fait partie de la collectivité MÉTROPOLE Nice Côte d'Azur (MNCA).

La mairie est située à l'adresse 5, rue de l'Hôtel-de-Ville 06364 Nice Cedex 4. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 97 13 20 00.

Nice est composé de 343304 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nice

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