SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Saint-Samson-de-la-Roque

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Pont-l'Evêque et alimente 388 résidants à Saint-Samson-de-la-Roque. C'est ce service des eaux à Saint-Samson-de-la-Roque avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque, il est possible d'appeler au 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque se trouve RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Samson-de-la-Roque avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Samson-de-la-Roque, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Pont-l'Evêque. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 50 72 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Samson-de-la-Roque). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Samson-de-la-Roque pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Samson-de-la-Roque, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Pont-l'Evêque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Pont-l'Evêque est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Samson-de-la-Roque

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Samson-de-la-Roque, il est nécessaire de contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. Si vous arrivez sur Saint-Samson-de-la-Roque, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Samson-de-la-Roque, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Samson-de-la-Roque
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Pont-l'Evêque
Logo officiel logo SAUR Pont-l'Evêque
Numéro de téléphone 02 50 72 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
RUE DE L'HIPPODROME
14130  Pont-l'Evêque
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Samson-de-la-Roque, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse postale à Saint-Samson-de-la-Roque ;
  • date d'arrivée à Saint-Samson-de-la-Roque ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Samson-de-la-Roque, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Samson-de-la-Roque.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Samson-de-la-Roque et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Samson-de-la-Roque ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Samson-de-la-Roque...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Samson-de-la-Roque : SAEP RISLE ET PLATEAUX.

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau à Saint-Samson-de-la-Roque : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Samson-de-la-Roque.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Samson-de-la-Roque

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Samson-de-la-Roque. SAUR Pont-l'Evêque diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Samson-de-la-Roque (27680)
Qualité de l'eau à Saint-Samson-de-la-Roque Derniers résultats
Conformité microbiologique 49%
Conformité physico-chimique 54%
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.19%
Fréquence des interruptions 7.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.51%
Taux de réclamations 1.24/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Pont-l'Evêque distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 49%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Pont-l'Evêque se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pont-l'Evêque distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 54%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Samson-de-la-Roque est 0.19%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Pont-l'Evêque depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Samson-de-la-Roque se situent aux alentours de 7.29 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Samson-de-la-Roque sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Samson-de-la-Roque est aux alentours de 2.51% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.24 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Pont-l'Evêque. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Samson-de-la-Roque sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à Saint-Samson-de-la-Roque

Le prix de l'eau à Saint-Samson-de-la-Roque varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Samson-de-la-Roque. Plus la population est dispersée sur Saint-Samson-de-la-Roque et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Samson-de-la-Roque, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Samson-de-la-Roque depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Saint-Samson-de-la-Roque ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Samson-de-la-Roque, il faut téléphoner à SAUR Pont-l'Evêque.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Samson-de-la-Roque a délégué SAUR Pont-l'Evêque afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Samson-de-la-Roque.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Samson-de-la-Roque

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Samson-de-la-Roque, vous devez contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Saint-Samson-de-la-Roque, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Samson-de-la-Roque

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les Roquais sont avertis . Les habitants de Saint-Samson-de-la-Roque ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Samson-de-la-Roque voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Pont-l'Evêque peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Pont-l'Evêque, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Saint-Samson-de-la-Roque.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Samson-de-la-RoqueIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Roquais et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Pont-l'Evêque.

Infos concernant la commune de Saint-Samson-de-la-Roque

Saint-Samson-de-la-Roque fait partie de la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX.

La mairie est située à l'adresse 6, route du Village 27680 Saint-Samson-de-la-Roque. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 32 57 64 47.

Saint-Samson-de-la-Roque est composé de 388 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Samson-de-la-Roque

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