SAUR Normandie : Service des eaux Bavent

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Normandie et alimente 1734 citoyens à Bavent. C'est ce service des eaux à Bavent avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve à l'adresse rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bavent avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bavent, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bavent). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bavent pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bavent, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bavent

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bavent, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Bavent, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bavent, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Bavent
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bavent, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse la plus exacte possible à Bavent ;
  • date prévue d'arrivée à Bavent ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bavent, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Bavent.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Bavent et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bavent ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Bavent, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Bavent : SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Bavent : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau de Bavent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bavent

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bavent. SAUR Normandie partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bavent (14860)
Qualité de l'eau à Bavent Résultats
Conformité microbiologique 48%
Conformité physico-chimique 50%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 5.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.53%
Taux de réclamations 1.74/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 48%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 50%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 2.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Bavent est de 1.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Bavent se situent aux alentours de 5.62 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Bavent pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Bavent monte aux alentours de 2.53% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.74 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Bavent sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Bavent

Prix de l'eau à Bavent (14860)


5.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bavent au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.18€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bavent, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bavent sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Bavent ?

Le marché est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bavent, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Bavent a mandaté SAUR Normandie pour le service des eaux à Bavent.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bavent

Sauf exception, si l'eau est coupée à Bavent, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Bavent, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Bavent

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Baventais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bavent peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Bavent ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Normandie, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Bavent.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BaventIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Baventais et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Bavent

Bavent fait partie de la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse Rue Petite-Justice 14860 Bavent. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 78 00 83.

Bavent est composé de 1734 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bavent

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