SAUR Normandie : Service des eaux Feuguerolles-Bully

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Normandie et fournit 1357 habitants à Feuguerolles-Bully. Il s'agit du fournisseur d'eau à Feuguerolles-Bully à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Feuguerolles-Bully avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Feuguerolles-Bully, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 02 14 37 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Feuguerolles-Bully). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Feuguerolles-Bully pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Feuguerolles-Bully, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Feuguerolles-Bully

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Feuguerolles-Bully, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous déménagez sur Feuguerolles-Bully, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Feuguerolles-Bully, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Feuguerolles-Bully
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Feuguerolles-Bully, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Feuguerolles-Bully ;
  • date d'emménagement à Feuguerolles-Bully ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Feuguerolles-Bully, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Feuguerolles-Bully.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Feuguerolles-Bully et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Feuguerolles-Bully ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Feuguerolles-Bully, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Feuguerolles-Bully : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Feuguerolles-Bully : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Feuguerolles-Bully.

Salubrité de l'eau à Feuguerolles-Bully

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Feuguerolles-Bully. SAUR Normandie partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Feuguerolles-Bully (14320)
Qualité de l'eau à Feuguerolles-Bully Résultats
Conformité microbiologique 48%
Conformité physico-chimique 51%
Fuites d'eau 1.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.82%
Fréquence des interruptions 3.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.74%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Normandie respecte le critère de conformité microbiologique à 48%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 51%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Feuguerolles-Bully est estimé à 0.82%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Feuguerolles-Bully sont d'environ 3.04 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Feuguerolles-Bully pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Feuguerolles-Bully est aux alentours de 0.74% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Normandie. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Feuguerolles-Bully sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Feuguerolles-Bully

Prix de l'eau à Feuguerolles-Bully (14320)


5.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Feuguerolles-Bully au 1er janvier 2019 est de 2,59€ / m3 auquel il faut rajouter 2,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.31€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Feuguerolles-Bully, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Feuguerolles-Bully

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Feuguerolles-Bully ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Feuguerolles-Bully, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Feuguerolles-Bully a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Feuguerolles-Bully.

Que faire en cas de coupure d'eau à Feuguerolles-Bully

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Feuguerolles-Bully, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Feuguerolles-Bully, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Feuguerolles-Bully

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Feuguerollais-Bullien sont prévenus . Les habitants de Feuguerolles-Bully peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Feuguerolles-Bully ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Normandie, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Feuguerolles-Bully.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Feuguerolles-BullyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Feuguerollais-Bullien ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Feuguerolles-Bully

Feuguerolles-Bully fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 6, route de Caen 14320 Feuguerolles-Bully. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 26 92 89.

Feuguerolles-Bully est composé de 1357 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Feuguerolles-Bully

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