📞 Veolia Téléphone Gratuit : souscrire, résilier, numéro urgence

Ecrit par Esther Chabot

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Mis à jour le 29/05/2024

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Le numéro de téléphone gratuit Veolia Eau est le 09 69 32 35 29. Ce numéro permet de contacter le fournisseur d'eau Veolia pour souscrire ou résilier un abonnement, pour une urgence, une réclamation ou encore l'envoi du relevé de compteur. Il est aussi possible d'appeler le numéro de téléphone qui se trouve sur la facture d'eau, dans l'encart réservé aux coordonnées du fournisseur afin d'obtenir une réponse plus rapidement.

Déménagement Avez-vous oublié quelque chose ?

📞 Comment contacter Veolia par téléphone ?

Tous les clients peuvent appeler gratuitement Veolia au 09 69 32 35 29. Toutefois, pour éviter une attente trop longue au téléphone, il est préférable d'appeler le service compétent dans sa commune. Le numéro de téléphone est disponible sur la facture Veolia ou sur l' espace client Veolia , rubrique "Nous contacter".

Pour faciliter cette recherche, ci-dessous la liste des 50 plus grosses villes desservies par le fournisseur d'eau Veolia, le numéro de téléphone qui leur est attribué ainsi que les horaires d'ouverture du service client téléphonique.

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Contact téléphone Veolia dans ma commune
📍 Ville	🔎 Marque de distribution	☎️ Numéro de téléphone
Service des eaux Toulouse	Eau de Toulouse Métropole	05 61 201 201 Mardi et jeudi de 9h à 14h Mercredi de 9h à 17h Vendredi de 12h à 19h Samedi de 9h à 13h
Service des eaux Boulogne-Billancourt	Franciliane (par Veolia)	09 69 369 900 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h45 et le samedi de 9h à 11h45
Service des eaux Marseille	Eau de Marseille Métropole	0 969 39 40 50 Du lundi au vendredi, de 8h à 17h30
Service des eaux Le Havre	Veolia Eau 37	0 969 323 529 lundi à vendredi de 8h à 18h ou 7j/7 24h/24 pour les urgences techniques
Service des eaux Lille	Iléo	09 69 32 22 12 Du lundi au vendredi de 08h30 à 18h30
Service des eaux Marseille 13	Veolia Eau Méditerranée	0 969 367 261
Service des eaux Saint-Pierre	Runéo	0262 90 25 25 du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00
Service des eaux Villepinte	Veolia Eau 93	0 969 360 400 sur rendez-vous
Service des eaux Metz	Eau de Metz	09 69 32 35 54 Accueil du public Du lundi au Vendredi 14h00 à 16h00 / Sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 en appelant au 0969 323 554
Service des eaux Nîmes	Eau de Nîmes Métropole	09 693 661 02 du lundi au vendredi de 8h à 18h
Service des eaux Cergy	CYO	0.969.360.402 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00
Service des eaux Pornic	Veolia Eau 44	02 40 45 15 15 Lundi, mercredi et vendredi de 9h00 à 12h00
Service des eaux Salon-de-Provence	Société des Eaux de Marseille	09 69 39 40 50
Service des eaux Fréjus	Veolia Eau 83	09 69 32 93 28 sur rendez-vous
Service des eaux Lens	Veolia eau 62	03 21 14 02 02 sur rendez-vous
Service des eaux Ajaccio	Kyrnolia	0969390019
Service des eaux Toulon	Veolia Eau 83	09 69 32 93 28 sur rendez-vous
Service des eaux Melun	Veolia Eau 77	09 69 36 04 00 lundi, mercredi, vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h45, samedi de 9h à 12h
Service des eaux La Roche-sur-Yon	Veolia Eau 85	09 69 32 35 29 Du lundi au vendredi de 8h à 18h
Service des eaux Bruay-la-Buissière	Veolia Eau 62	03 21 14 02 02 sur rendez-vous
Service des eaux Boulogne-sur-Mer	Veolia eau Boulogne-sur-Mer	0 969 367 261 sur rendez-vous
Service des eaux Beauvais	Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise	0969367261
Service des eaux Saint-Chamond	Veolia Eau 42	09 69 32 34 58 lundi, mercredi et vendredi de 09:00 à 12:00
Service des eaux Forbach	Veolia Eau 57	09 69 32 35 54 sur rendez*vous
Service des eaux Vitré	Veolia Eau 35	02 99 00 04 10 sur rendez-vous

Le numéro de téléphone Veolia est-il gratuit ? Les numéros de téléphone Veolia mis à disposition des clients sont non surtaxés. Dans la plupart des cas, il s'agit de numéros de téléphone commençant par 09, ce qui indique que l'appel fait l'objet d'une facturation au tarif d'une communication locale s'il est passé depuis la France métropolitaine ou d'Outre-mer.

Le temps d'attente auprès des standards téléphonique des grands services clients peut s'avérer très long. C'est pourquoi, certains horaires sont plus intéressants que d'autres.

De 13 h à 14 h 30 et de 16 h 30 à 19 h 30
Le lundi matin
Le vendredi toute la journée

🆘 Quel est le numéro Veolia pour une urgence ? Le bon numéro à appeler

En cas d'urgence, les particuliers peuvent appeler le Service Urgence Veolia au 09 69 32 35 29. Un numéro de téléphone Urgence à privilégier est également renseigné sur la facture d'eau Veolia. Toutes les lignes urgence Veolia sont ouvertes 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Une fois de plus, l'appel est non surtaxé et les particuliers seront facturés au prix d'un appel local. Ci-dessous une liste non exhaustive des numéros de téléphone Urgence Veolia pour les plus grandes communes desservies.

Contact Veolia téléphone d'urgence
🔎 Ville	📍 Marque de distribution	☎️ Téléphone urgence Accessible 7j / 7 24 h / 24
Boulogne-Billancourt	Franciliane (par Veolia)	09 69 369 918
Marseille	Eau de Marseille Métropole	04 91 83 16 15
Le Havre	Veolia Eau 37	0 969 323 529
Lille	Iléo	09 69 32 22 12
Saint-Pierre	Runéo	0800 15 15 00
Villepinte	Veolia Eau 93	0 969 368 624
Cergy	CYO	0.969.368.667
Pornic	Veolia Eau 44	02 40 45 15 15
Fréjus	Veolia Eau 83	09 69 32 93 28
Lens	Veolia eau 62	03 21 14 02 02
Toulon	Veolia Eau 83	09 69 32 93 28
Melun	Veolia Eau 77	0 969 368 624
La Roche-sur-Yon	Veolia Eau 85	02 51 40 00 00
Bruay-la-Buissière	Veolia Eau 62	03 21 14 02 02
Boulogne-sur-Mer	Veolia eau Boulogne-sur-Mer	0 969 367 261
Saint-Chamond	Veolia Eau 42	09 69 32 34 58
Forbach	Veolia Eau 57	09 69 32 35 54
Vitré	Veolia Eau 35	02 99 00 04 10

Dans quels cas contacter Veolia Urgences ?

La ligne d'urgence Veolia est ouverte 24 h/7j, et est joignable dans les cas suivants :

En cas de fuite d'eau dans le logement ;
En cas de coupure d'eau générale ou individuelle.

📦 Quand contacter Veolia eau lors d'un déménagement ?

Plusieurs occasions prêtent à contacter son fournisseur d'eau, notamment le cas d'un déménagement eau. Rappelons par ailleurs que chaque commune n'est desservie que par un seul fournisseur, les clients n'ont donc d'autre choix que de souscrire le contrat d'eau avec ce même fournisseur.

L'arrivée dans le nouveau logement : pour souscrire un contrat eau

Tout savoir sur le prix et la pose du compteur Veolia dans un logement neuf.

L'arrivée dans un nouveau logement nécessite forcément de mettre le contrat d'eau à son nom. Toutefois, les démarches sont différentes si le client s'installe dans un logement en copropriété ou individuel.

Démarches de souscription dans un logement en copropriété (de type appartement) : le client doit préalablement savoir si le logement est équipé d'un compteur d'eau Veolia individuel ou non. Si c'est le cas, il faut souscrire à un contrat d'eau, en suivant les mêmes démarches que pour un logement individuel. Dans le cas inverse, il faut avertir le syndicat de copropriété du changement de propriétaire / locataire pour que lui-même s'occupe de procéder aux changements d'informations liées au contrat d'eau (nom, prénom, numéro d'IBAN pour le prélèvement des charges, etc.).
Démarches de souscription dans un logement individuel : le client doit s'assurer que Veolia est bien le fournisseur d'eau dans sa commune. Il faut ensuite souscrire au contrat d'eau directement par téléphone accompagné d'un conseiller Veolia, ou bien en ligne sur le site web du fournisseur. Les démarches sont à faire une quinzaine de jours avant l'emménagement, de manière que le délégataire programme l'intervention d'un agent si le compteur d'eau a été coupé.

La souscription d'un contrat d'eau Veolia requiert de fournir la liste d'informations suivantes :

Ses informations personnelles : nom, prénom et adresse du logement ;
Le relevé du compteur d'eau ;
Ses coordonnées bancaires pour le prélèvement des mensualités ;
Le nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
Le numéro du compteur d'eau (facultatif).

La souscription du contrat d'eau Veolia est donc possible par téléphone au numéro Veolia indiqué plus haut, ou bien directement sur le site en ligne si le service le permet.

Le départ de l'ancien logement : pour résilier un contrat eau

Résilier un contrat eau Veolia est indispensable lors du départ d'un logement. Cette démarche a deux intérêts principaux : arrêter le paiement des consommations à une date précise avec un index de consommation fiable, et s'assurer d'être couvert en cas de dégâts des eaux ultérieurs au déménagement.

La résiliation du contrat d'eau Veolia peut être faite par téléphone avec un conseiller du groupe, en appelant au numéro de téléphone indiqué sur la facture d'eau. Le client peut également clôturer son contrat depuis l'espace en ligne Veolia.

Les documents pour résilier son contrat Veolia sont les suivants :

La dernière facture d'eau (pour disposer de toutes les références du contrat) ;
Son relevé d'Identité Bancaire (RIB) ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour recevoir la facture de clôture de l'abonnement eau.

Quid de la facture de résiliation de l'abonnement eau Veolia ? Afin de solder le contrat eau du client, Veolia calcule et envoie une facture de résiliation dès que la situation se présente. Cette facture ne comprend pas de frais, mais permet de mettre en avant les mètres cube d'eau en attente de paiement. Une fois que cette facture d'eau est payée, le contrat du client est définitivement résilié.

Pour transmettre sa relève de compteur

Au moins une fois par an, Veolia relève les compteurs d'eau qu'il a sous sa supervision pour éditer une facture réelle à ses clients. Toutefois, si l'agent Veolia ne peut pas accéder au compteur d'eau, le client peut transmettre lui-même son relevé d'index pour bénéficier d'une facturation calculée sur sa consommation d'eau réelle. Le relevé des index doit obligatoirement être transmis dans les 3 jours suivant le passage du technicien, par les moyens de contact suivants :

Par internet : se connecter à son espace client Veolia puis suivre les indications ;
Par téléphone mobile : télécharger l'application Veolia & Moi puis de connecter avec ses identifiants habituels ;
Par téléphone : appeler au numéro indiqué sur l'avis de passage du technicien Veolia puis se laisser guider par la boîte vocale.

💧 Quel est le numéro Veolia pour une réclamation ?

Les clients mécontents Veolia ont la possibilité de contacter le service client Veolia pour déposer une réclamation . Il n'existe pas de numéro de téléphone réclamation. Les clients doivent passer par le service postal afin de conserver une trace écrite légale de leur demande. L'adresse de contact Veolia est celle du service client de la commune desservie.

L'autre méthode consiste à déposer sa réclamation au moyen du formulaire de contact Veolia en ligne. Il faut y renseigner :

Sa civilité, son nom et son prénom ;
La référence de l'abonnement composée de 16 chiffres ;
Ses coordonnées (adresse email, numéro de téléphone), ainsi que le moyen de contact à privilégier ;
Son message.

Le service Veolia pour les particuliers se réserve un délai de cinq jours pour adresser un retour à la demande de l'usager. Si le client n'est pas satisfait de ce premier retour, alors il peut contacter par courrier le service consommateur du gestionnaire d'eau. Enfin, si aucune des propositions émises par le gestionnaire ne satisfait le client, ou en cas de non-retour dans un délai de deux mois suivant la demande, la dernière solution est de recourir au Médiateur national de l'eau.

Ce service adopté par le gouvernement permet aux clients de bénéficier d'une aide gratuite à la résolution de leurs litiges liés au secteur de l'eau. Le Médiateur de l'eau est joignable aux coordonnées suivantes :

Sur internet depuis le site officiel du Médiateur de l'eau

Par courrier postal à :

Médiation de l'Eau - BP 40 463 - 75366 Paris Cedex 08

✉️ Les autres contacts Veolia : courrier, mail, en ligne

Prendre contact avec Veolia par courrier postal

Les services clients Veolia sont aussi disponibles par courrier. Idéalement, ce contact doit être utilisé pour déposer une réclamation, ou bien pour envoyer une demande de résiliation de contrat d'eau. De la même manière que les numéros de téléphone, chaque agence gestionnaire dispose d'un contact privilégié pour être sollicité.

Rappelons que ces adresses postales ne sont pas des points de contact. Ci-dessous les adresses postales, ainsi que les points de contacts où il est possible de rencontrer un conseiller Veolia.

Contact Veolia par voie postale
📍 Ville et marque de distribution	✉ Adresse postale	🗓 Agence la plus proche
Le Havre Veolia Eau	Veolia Eau TSA 80122 37911 Tours Cedex 9	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Toulon Veolia Eau 83	Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Perpignan Veolia Eau Perpignan	Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Boulogne-Billancourt Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Caen Veolia Eau Colombelles	Veolia Eau TSA 80122 37911 TOURS CEDEX 9	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Saint-Denis Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Saint-Paul Veolia Eau	Veolia eau TSA 70121 37911 Tours Cedex	Prise de rendez-vous en ligne sur la page web Veolia
Argenteuil Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Montreuil Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Avignon Veolia Eau Méditerranée	Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Marseille 13 Eaux de Marseille	Société Eau de Marseille Métropole Centre Service Clients TSA 81345 Saint-Laurent-du-Var Cedex	À Marseille : 50, rue de la République. Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30 À la Ciotat : 110, avenue de la Plaine Brunette, zone Athélia II. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30 À Marignane : 16, allée de la Palun, Z.I. de la Palun. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
Vitry-sur-Seine Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Aulnay-sous-Bois Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Rueil-Malmaison Veolia Eau	Veolia eau TSA 80176 37911 TOURS CEDEX 9	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Aubervilliers Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Champigny-sur-Marne Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Saint-Maur-des-Fossés Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Antibes Veolia Eau Méditerranée	Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Cannes Veolia Eau Méditerranée	Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Drancy Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Issy-les-Moulineaux Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Levallois-Perret Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Veolia Eau Quimper Quimper Bretagne Occidentale	Veolia eau Quimper TSA 30117 37911 TOURS CEDEX 9	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Noisy-le-Grand Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
La Seyne-sur-Mer Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Antony Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Neuilly-sur-Seine Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Clichy Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Sarcelles Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Ivry-sur-Seine Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Cergy CYO Veolia Eau	CYO - Veolia eau TSA 71304 13868 VITROLLES CEDEX 9	13, rue de la pompe 95800 Cergy Du lundi au vendredi, 8 h 30 - 12 h 00 / 13 h 30 - 16 h 00
Marseille 11 Veolia Eau Méditerranée	Société Eau de Marseille Métropole Centre Service Clients TSA 81345 Saint-Laurent-du-Var Cedex	À Marseille : 50, rue de la République. Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30 À la Ciotat : 110, avenue de la Plaine Brunette, zone Athélia II. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30 À Marignane : 16, allée de la Palun, Z.I. de la Palun. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
Montauban Veolia Eau Montauban	Veolia eau TSA 40118 37911 TOURS CEDEX 9	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Villejuif Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Beauvais Veolia Eau Beauvais	Veolia eau TSA 70121 37911 Tours Cedex	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Hyères Veolia Eau	Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Épinay-sur-Seine Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Pantin Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Cholet Veolia - Le Choletais, Eau de Cholet	TSA 30117 37911 TOURS CEDEX 9	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Saint-André Veolia Eau	VEOLIA EAU TSA 40118 37911 TOURS CEDEX 9	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Bondy Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Fontenay-sous-Bois Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Maisons-Alfort Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Chelles Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
La Roche-sur-Yon Veolia Eau La Roche Sur Yon	Veolia eau TSA 41107 06709 ST LAURENT DU VAR CEDEX	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Arles Veolia Eau d'Île-de-France	Société Eau de Marseille Métropole Centre Service Clients - TSA 81345 Saint-Laurent-du-Var Cedex	À Marseille : 50, rue de la République. Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30 À la Ciotat : 110, avenue de la Plaine Brunette, zone Athélia II. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30 A Marignane : 16, allée de la Palun, Z.I. de la Palun. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
Clamart Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Saint-Louis Veolia Eau	VEOLIA EAU TSA 60120 37911 TOURS CEDEX 09	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Veolia Eau Fréjus	Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Sartrouville Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Narbonne Veolia Eau CGE Narbonne	Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Sevran Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Montrouge Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Vincennes Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Bobigny Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Saint-Ouen Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Aubagne Veolia - Eaux de Marseille	Société Eau de Marseille Métropole Centre Service Clients - TSA 81345 Saint-Laurent-du-Var Cedex	À Marseille : 50, rue de la République. Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30 À la Ciotat : 110, avenue de la Plaine Brunette, zone Athélia II. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30 A Marignane : 16, allée de la Palun, Z.I. de la Palun. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
Saint-Malo Veolia Eau	TSA 30117 37911 TOURS CEDEX 9	En ligne
Meudon Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Puteaux Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Alfortville Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Mantes-la-Jolie Veolia Eau Buchelay	Veolia eau TSA 80176 37911 Tours cedex 9	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Le Cannet Veolia Eau Méditerranée	Veolia Eau CS 69534 34960 Montpellier Cedex 2	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Massy Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Douai Veolia Eau	TSA 70121 37911 Tours Cedex	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Livry-Gargan Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Veolia - Les eaux du grand Arras	Prise de rendez-vous en ligne uniquement sur le site d'arras - Albert : 56 Rue de Birmingham, 80300 Albert - Tilloy-lès-Mofflaines : 4 Rue Camille Guérin, 62217 Tilloy-lès-Mofflaines - Valenciennes : 11 Rue du Château d'Eau, 59300 Valenciennes	Prise de rendez-vous en ligne uniquement
Rosny-sous-Bois Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Thionville Veolia Eau	Veolia eau TSA 60120 37911 Tours cedex 09	Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Choisy-le-Roi Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Veolia Eau Gap - Mon agence Méditerranée	Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2	Prise de rendez-vous en ligne ou par téléphone
Noisy-le-Sec Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Gagny Veolia Eau d'Île-de-France	Veolia Eau d'Île-de-France 94417 Saint-Maurice Cedex	Site d'accueil de St-Denis Immeuble le Spallis 2 rue Michael Faraday du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45 de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Veolia Eau Rezé Nantes Métropole	Veolia eau TSA 30117 37911 TOURS CEDEX 9	Prise de rendez-vous en ligne ou par téléphone

Contacter Veolia en ligne ou par mail

Pour contacter Veolia en ligne, il est préférable d'utiliser le formulaire de contact directement disponible sur la page web du fournisseur. Pour cela, il suffit de se rendre sur la page Veolia, de cliquer sur le bouton "Nous contacter" qui se trouve en haut de page, puis de renseigner son code postal pour que l'outil trouve l'agence gestionnaire du compte. Dans la liste déroulante qui apparaît, le client peut choisir le motif de sa demande - Factures d'eau et paiement, prix de l'eau , Mon espace / mes données, Ma consommation d'eau, etc. -, puis cliquer sur le bouton "Formulaire de contact".

Les informations à renseigner sont liées à :

Son identité :
- civilité
- nom et prénom
- Référence de l'abonnement (composée de 16 chiffres)
Son mode de contact :
- adresse email
- numéro de téléphone fixe ou portable
- adresse postale, code postal et ville de résidence
Son message et un fichier si nécessaire (jusqu'à 5 fichiers annexes possibles)

Sous 24 h à 48 h après l'envoi de sa requête, le client reçoit un message de confirmation contenant la référence de sa demande.

D'autre part, depuis l'application Veolia & Moi et depuis la page web Veolia, les clients peuvent prendre rendez-vous avec un conseiller, ou bien trouver la réponse à leurs questions sur la Foire Aux Questions. Grâce à ces outils en ligne, il est désormais possible de gérer l'entièreté du contrat en ligne, de l'ouverture du contrat eau à la résiliation de l'abonnement eau lors d'un déménagement eau.

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