Veolia Eau Fleury-sur-Orne : Service des eaux

Gestion de l'eau à Fleury-sur-Orne : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 4118 personnes à Fleury-sur-Orne. Il s'agit du service des eaux à Fleury-sur-Orne qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Mettre en service l'eau à Fleury-sur-Orne (14123)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Fleury-sur-OrnePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fleury-sur-Orne, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Fleury-sur-Orne). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fleury-sur-Orne. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Fleury-sur-Orne, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fleury-sur-Orne

Pour activer votre abonnement eau à Fleury-sur-Orne, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Fleury-sur-Orne, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Fleury-sur-Orne, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Fleury-sur-Orne, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Fleury-sur-Orne ;
  • date d'emménagement à Fleury-sur-Orne ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fleury-sur-Orne, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fleury-sur-Orne.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Fleury-sur-Orne et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Fleury-sur-Orne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fleury-sur-Orne, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Fleury-sur-Orne : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Fleury-sur-Orne : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Fleury-sur-Orne.

Qualité de l'eau à Fleury-sur-Orne

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Fleury-sur-Orne. Veolia Eau partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fleury-sur-Orne (14123)
Qualité de l'eau à Fleury-sur-Orne Mesures
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fleury-sur-Orne
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Fleury-sur-Orne
Taux de réclamations Données indisponibles pour Fleury-sur-Orne

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.4%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 98.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fleury-sur-Orne est estimé à 4.8%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fleury-sur-Orne

Le tarif pour l'eau à Fleury-sur-Orne varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Fleury-sur-Orne. Plus la population est dispersée sur Fleury-sur-Orne et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fleury-sur-Orne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fleury-sur-Orne depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Fleury-sur-Orne ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Fleury-sur-Orne, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Fleury-sur-Orne a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à Fleury-sur-Orne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Fleury-sur-Orne

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Fleury-sur-Orne, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fleury-sur-Orne, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fleury-sur-Orne

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Fleurysien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fleury-sur-Orne peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Fleury-sur-Orne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de la commune de Fleury-sur-Orne.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Fleury-sur-OrneLa Loi Brottes de 2013 protège les Fleurysien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Fleury-sur-Orne

Fleury-sur-Orne fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 10, rue Serge-Rouzière 14123 Fleury-sur-Orne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 35 73 00.

Fleury-sur-Orne est composé de 4118 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fleury-sur-Orne

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