Le Mans Métropole : Service des eaux au Mans

L'eau au Mans : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Le Mans Métropole et dessert 142626 habitants au Mans. Il s'agit du fournisseur d'eau au Mans avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Le Mans Métropole, il faut téléphoner au 0243474076. Le Mans Métropole est situé au 296 avenue Bollée 72000 Le Mans.

Mise en service de l'eau au Mans (72000)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au MansPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Mans, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Le Mans Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0243474076.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Mans). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement au Mans. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'au Mans, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Le Mans Métropole

Chargé de distribuer l'eau potable, Le Mans Métropole gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Le Mans Métropole est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Mans

Pour activer votre abonnement eau au Mans, il faut rentrer en contact avec Le Mans Métropole au 0243474076. En cas d'arrivée sur Le Mans, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs au Mans, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Mans, il est nécessaire d'apporter ces documents à Le Mans Métropole :

  • adresse physique au Mans ;
  • date d'arrivée dans le logement au Mans ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Mans, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé au Mans.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger du Mans et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Mans ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Mans.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée du Mans : LE MANS METROPOLE.

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau au Mans : d'abord d'abord l'assainissement collectif et la collectivité LE MANS METROPOLE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau du Mans.

Qualité des services et qualité de l'eau au Mans

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Mans. Le Mans Métropole publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Mans (72000)
Qualité de l'eau au Mans Mesures
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 98.1%
Fuites d'eau 84.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.2%
Fréquence des interruptions 0.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.13%
Taux de réclamations 3.26/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Le Mans Métropole distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.3%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Le Mans Métropole est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Le Mans Métropole propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.1%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Le Mans Métropole

Les fuites sur le réseau de distribution Le Mans Métropole sont estimées à 84.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau au Mans est exactement 4.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Le Mans Métropole sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau au Mans se situent aux alentours de 0.3 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées au Mans pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau au Mans est de 0.13% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.26 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Le Mans Métropole. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation au Mans sont pris en compte.

Collectivités gérées par Le Mans Métropole

Prix de l'eau au Mans

Prix de l'eau au Mans (72000)


3.81€ m3

Le tarif de l'eau du robinet au Mans au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet au Mans varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Mans. Plus les habitants sont dispersés sur Le Mans et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Mans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LE MANS METROPOLE.

Evolution du prix de l'eau au Mans depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau au Mans ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau au Mans, il faut téléphoner à Le Mans Métropole.

Présicément, c'est la collectivité du Mans a choisi Le Mans Métropole pour le service des eaux au Mans.

Que faire en cas de coupure d'eau au Mans

En général, en cas de coupure d'eau au Mans, vous devez contacter Le Mans Métropole au 0243474076.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Mans, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux au Mans

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Manceaux sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Mans peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Le Mans voire en cas de rupture de cannalisations, Le Mans Métropole se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, ni même Le Mans Métropole, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes du Mans.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures au MansLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Manceaux ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Le Mans Métropole.

Renseignements supplémentaires à propos du Mans

Le Mans fait partie de la collectivité LE MANS METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville Place Saint-Pierre 72039 Le Mans Cedex 9. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 43 47 47 47.

Le Mans est composé de 142626 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mans

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