Veolia Eau Beauvais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quels sont les coordonnées Veolia Eau Beauvais

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Beauvais
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Veolia Eau Beauvais
Logo officiel logo Veolia Eau Beauvais
Numéro de téléphone 0 810 108 801
Adresse postale
1 rue Thérain
60000
Beauvais

Téléphone service client Veolia Eau Beauvais

Pour joindre Veolia Eau Beauvais, il suffit d'appeler le numéro 0 810 108 801. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Veolia Eau Beauvais.

Téléphoner à Veolia Eau Beauvais en pas de panne ou de fuite Le numéro du service client de Veolia Eau Beauvais en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Veolia Eau Beauvais

Pour les demandes par écrit, le distributeur Veolia Eau Beauvais se trouve à l'adresse suivante :

Veolia Eau Beauvais
1 rue Thérain
60000 Beauvais

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Joindre Veolia Eau Beauvais par le biais d'internet

Enfin, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau Beauvais directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Beauvais, il faut faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Aussi, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Beauvais a mis à disposition des usagers son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Beauvais ?

En tant que délégation de service public, Veolia Eau Beauvais s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :

  • Mise en service du compteur ;
  • Fermer son compteur d'eau ;
  • Répondre aux questions des consommateurs.

Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Beauvais lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Veolia Eau Beauvais (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau Beauvais peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Veolia Eau Beauvais suppose le règlement de frais d'accès. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Beauvais.

Résilier le compteur Veolia Eau Beauvais suite à un départ

Avant de quitter le logement, il est important de prendre contact avec le service client Veolia Eau Beauvais dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • La référence client Veolia Eau Beauvais ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Veolia Eau Beauvais depuis son espace client Outre la résiliation du contrat Veolia Eau Beauvais, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Beauvais propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Veolia Eau Beauvais. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Beauvais.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau Beauvais.

Comprendre ma facture chez Veolia Eau Beauvais

Le reçu d'eau Veolia Eau Beauvais se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Veolia Eau Beauvais.

Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Beauvais.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service client d'Veolia Eau Beauvais :

Contact client Veolia Eau Beauvais
1 rue Thérain
60000 Beauvais

Numéro : 0 810 108 801

Connaître le tarif de l'eau avec le fournisseur Veolia Eau Beauvais

En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivité sous la gestion Veolia Eau Beauvais). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Veolia Eau Beauvais dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix liées aux différentes villes sont causées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution jouent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le coût de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Veolia Eau Beauvais : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données qui doivent apparaître

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau Veolia Eau Beauvais doit mentionner une liste des données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Beauvais.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Veolia Eau Beauvais
1 rue Thérain
60000 Beauvais

Fait à Beauvais, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, soyez prié de stopper les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ Veolia Eau Beauvais : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Veolia Eau Beauvais doit prévenir l'usager qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.

Si jamais le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Veolia Eau Beauvais rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers Veolia Eau Beauvais, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Beauvais, qui joindre ?

En situation de crise avec Veolia Eau Beauvais ou de problème sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Veolia Eau Beauvais

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Veolia Eau Beauvais dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19