Veolia Eau Beauvais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Beauvais

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Beauvais
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Beauvais
Logo officiel logo Veolia Eau Beauvais
Numéro de téléphone 0 810 108 801
Adresse postale
1 rue Thérain
60000  Beauvais

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Beauvais

Pour appeler Veolia Eau Beauvais, vous pouvez composer le numéro suivant : 0 810 108 801. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur la page internet de Veolia Eau Beauvais.

Joindre Veolia Eau Beauvais en cas d'urgence Le numéro du service client de Veolia Eau Beauvais en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Veolia Eau Beauvais

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Veolia Eau Beauvais est disponible à l'adresse suivante :

Veolia Eau Beauvais
1 rue Thérain
60000 Beauvais

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Veolia Eau Beauvais en ligne

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Veolia Eau Beauvais directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Veolia Eau Beauvais, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères dans son code confidentiel.

Par ailleurs, il faut savoir que Veolia Eau Beauvais a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les interrogations des internautes.

Pour toutes les interrogations liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Beauvais ?

En tant que délégation de service public, Veolia Eau Beauvais est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Beauvais lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de contacter le service eau de Veolia Eau Beauvais (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau Veolia Eau Beauvais peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Beauvais engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Beauvais.

Résiliation du compteur Veolia Eau Beauvais lors d'un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de prévenir le service eau Veolia Eau Beauvais dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • La référence client Veolia Eau Beauvais ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Veolia Eau Beauvais avec son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Beauvais, il est fréquemment possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Beauvais propose ce service, connectez-vous à votre compte client Veolia Eau Beauvais. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Veolia Eau Beauvais.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Beauvais.


Comprendre ma facture chez Veolia Eau Beauvais

Le paiement de l'eau Veolia Eau Beauvais se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la part invariable de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Veolia Eau Beauvais.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Beauvais.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou simplement pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Veolia Eau Beauvais :

Service client Veolia Eau Beauvais
1 rue Thérain
60000 Beauvais

Contact téléphonique : 0 810 108 801

Comprendre le coût du m3 d'eau chez Veolia Eau Beauvais

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Veolia Eau Beauvais). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau Veolia Eau Beauvais dans ma ville

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs liées aux différentes villes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans le réseau de distribution pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.

Aussi, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau.

Veolia Eau Beauvais : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer

Le courrier de résiliation du contrat eau Veolia Eau Beauvais doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Beauvais.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Veolia Eau Beauvais
1 rue Thérain
60000 Beauvais

Fait à Beauvais, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ Veolia Eau Beauvais : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Veolia Eau Beauvais doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, le client doit contacter Veolia Eau Beauvais au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Veolia Eau Beauvais, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Veolia Eau Beauvais, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec Veolia Eau Beauvais ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Veolia Eau Beauvais

Pour retrouver plus d'informations concernant Veolia Eau Beauvais chez vous, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le lieu où vous habitez :

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