Le numéro de téléphone de Suez Eau Biarritz est le 09 77 40 84 08. Suez Eau Biarritz est situé à l'adresse 15 Avenue Charles Floquet 64200 Biarritz.

Suez Eau Biarritz (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par le nom de marque Suez en 2015. Les services associés à l'eau n'ont pas changé.


Quelles sont les coordonnées Suez Eau Biarritz

Coordonnées du délégataire Suez Eau Biarritz
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Biarritz
Logo officiel logo Suez 64
Numéro de téléphone 09 77 40 84 08
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Numéro de téléphone Suez Eau Biarritz

Pour appeler Suez Eau Biarritz, il faut composer le numéro suivant : 09 77 40 84 08. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Suez Eau Biarritz.

Contact spécial : Suez Eau Biarritz pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Suez Eau Biarritz pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Suez Eau Biarritz

Par courrier, le distributeur d'eau Suez Eau Biarritz est disponible aux coordonnées suivantes :

Suez Eau Biarritz
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Biarritz située au 15 Avenue Charles Floquet, 64200 Biarritz.

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Suez Eau Biarritz en ligne

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Suez Eau Biarritz en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Suez Eau Biarritz, le client doit faire attention à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est utile de savoir que Suez Eau Biarritz a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des internautes. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Suez Eau Biarritz.

Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Biarritz ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Biarritz est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur Suez Eau Biarritz au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service eau de Suez Eau Biarritz (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Suez Eau Biarritz peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau Biarritz suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Suez Eau Biarritz.

Clôture du compteur Suez Eau Biarritz lors d'un départ du logement

Pour commencer, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Suez Eau Biarritz afin de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Suez Eau Biarritz ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Suez Eau Biarritz à partir de son espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Suez Eau Biarritz, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Suez Eau Biarritz prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Suez Eau Biarritz. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Suez Eau Biarritz.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau Suez Eau Biarritz.


Ma facture en détail chez Suez Eau Biarritz

Le paiement de l'eau Suez Eau Biarritz s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Suez Eau Biarritz.

Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Biarritz.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il est important de joindre le guichet compétent d'Suez Eau Biarritz :

Service client Suez Eau Biarritz
15 Avenue Charles Floquet
64200 Biarritz

Par téléphone : 09 77 40 84 08

Étude du prix du m3 d'eau chez Suez Eau Biarritz

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Suez Eau Biarritz). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau Suez Eau Biarritz dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le coût global de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Suez Eau Biarritz : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation Suez Eau Biarritz doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Biarritz.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Suez Eau Biarritz
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Biarritz, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Suez Eau Biarritz : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Suez Eau Biarritz doit informer son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Suez Eau Biarritz au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Suez Eau Biarritz, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Suez Eau Biarritz, qui contacter ?

Lors d'un différend avec Suez Eau Biarritz ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Suez Eau Biarritz

Communes gérées par Suez Eau Biarritz

Pour en savoir plus à propos de Suez Eau Biarritz dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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