Suez Eau Biarritz (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été remplacée par la marque unique Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services associés à l'eau n'ont pas changé.

Quelles sont les coordonnées Suez Eau Biarritz

Coordonnées du délégataire Suez Eau Biarritz
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Biarritz
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 77 40 84 08
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Numéro de téléphone Suez Eau Biarritz

Pour appeler Suez Eau Biarritz, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 09 77 40 84 08. Le service client téléphonique est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Suez Eau Biarritz.

Contact spécial : Suez Eau Biarritz pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Suez Eau Biarritz dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Suez Eau Biarritz

Par courrier, le distributeur d'eau Suez Eau Biarritz se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Biarritz
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Biarritz située au 15 Avenue Charles Floquet, 64200 Biarritz.

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Suez Eau Biarritz en ligne

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Suez Eau Biarritz sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Biarritz, le client doit faire attention à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Suez Eau Biarritz a développé un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des internautes. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Biarritz.

Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Biarritz ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Biarritz gère la facturation de l'eau potable, effectue des relèves de compteurs et de la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :

Ouvrir le compteur Suez Eau Biarritz au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service eau de Suez Eau Biarritz (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Suez Eau Biarritz peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau Biarritz suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Suez Eau Biarritz.

Clôture du compteur Suez Eau Biarritz lors d'un départ du logement

Avant tout, vous devrez prévenir le service eau Suez Eau Biarritz dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :

La date du déménagement ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
La dernière relève de compteur au moment du départ ;
Le numéro du contrat Suez Eau Biarritz ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Suez Eau Biarritz à partir de son espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Suez Eau Biarritz, il est couramment proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Suez Eau Biarritz prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Suez Eau Biarritz. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Biarritz.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau Suez Eau Biarritz.

Décrytage de la facture Suez Eau Biarritz

Votre facture d'eau Suez Eau Biarritz se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Suez Eau Biarritz.

Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Biarritz.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi en cas de réclamation, il est important de joindre le pôle compétent d'Suez Eau Biarritz :

Service client Suez Eau Biarritz
15 Avenue Charles Floquet
64200 Biarritz

Contact téléphonique : 09 77 40 84 08

Analyse du montant du m3 d'eau avec Suez Eau Biarritz

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Suez Eau Biarritz). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Suez Eau Biarritz dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations pèsent également sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Suez Eau Biarritz : les réponses à vos questions

Le message de résiliation du contrat d'alimentation en eau Suez Eau Biarritz doit présenter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
Les index de relevé de compteur ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Biarritz.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Suez Eau Biarritz
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Biarritz, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Suez Eau Biarritz doit informer son client qu'il peut profite de plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre Suez Eau Biarritz au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés financières avec Suez Eau Biarritz, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

Lors d'un différend avec Suez Eau Biarritz mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si à l'issue des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Suez Eau Biarritz

Communauté d'agglomération Pays Basque

Communes gérées par Suez Eau Biarritz

Pour en savoir plus à propos de Suez Eau Biarritz dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

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