SAUR Normandie : Service des eaux Mutrécy

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Normandie et approvisionne 347 résidants à Mutrécy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mutrécy à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve à l'adresse rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mutrécy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Mutrécy, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Mutrécy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mutrécy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mutrécy, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Mutrécy

Pour activer votre abonnement eau à Mutrécy, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur Mutrécy, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mutrécy, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Mutrécy
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mutrécy, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Mutrécy ;
  • date d'emménagement à Mutrécy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Mutrécy, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mutrécy.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Mutrécy et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mutrécy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Mutrécy, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Mutrécy : SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Mutrécy : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau de Mutrécy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mutrécy

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Mutrécy. SAUR Normandie publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mutrécy (14220)
Qualité de l'eau à Mutrécy Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 11
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.69%
Fréquence des interruptions 2.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Mutrécy
Taux de réclamations 1.41/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie distribue une eau potable ayant répondu à près de 11 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau répondant à 17 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mutrécy est 0.69%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Mutrécy équivalent à 2.65 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Mutrécy sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Mutrécy

Prix de l'eau à Mutrécy (14220)


4.37€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Mutrécy au 1er janvier 2019 est de 3,29€ / m3 auquel il faut rajouter 2,25 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.37€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Mutrécy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mutrécy depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Mutrécy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Mutrécy, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Mutrécy a confié SAUR Normandie pour le service des eaux à Mutrécy.

Eau coupée ? Qui appeler à Mutrécy

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Mutrécy, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Mutrécy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Mutrécy

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Mutrécyen sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Mutrécy peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Mutrécy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Normandie, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés de Mutrécy.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MutrécyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Mutrécyen et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Mutrécy

Mutrécy fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse 8, route du Pont-du-Coudray 14220 Mutrécy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 79 38 05.

Mutrécy est composé de 347 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mutrécy

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