SAUR Normandie : Service des eaux Mondrainville

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et fournit 461 habitants à Mondrainville. C'est le fournisseur d'eau à Mondrainville à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est situé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mondrainville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mondrainville, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 14 37 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Mondrainville). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mondrainville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mondrainville, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Mondrainville

Pour activer votre abonnement eau à Mondrainville, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous déménagez sur Mondrainville, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Mondrainville, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Mondrainville
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mondrainville, il va falloir apporter ces documents à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Mondrainville ;
  • date d'arrivée à Mondrainville ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Mondrainville, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Mondrainville.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Mondrainville et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Mondrainville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mondrainville, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Mondrainville : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Mondrainville : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Eau du Bassin Caennais, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Mondrainville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mondrainville

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mondrainville. SAUR Normandie diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Mondrainville (14210)
Qualité de l'eau à Mondrainville Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 48
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 51
Fuites d'eau 1.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.82%
Fréquence des interruptions 3.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.74%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 48 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie respecte les 51 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 1.8 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mondrainville est 0.82%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Mondrainville équivalent à 3.04 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Mondrainville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Mondrainville monte aux alentours de 0.74% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mondrainville sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Mondrainville

Prix de l'eau à Mondrainville (14210)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Mondrainville au 1er janvier 2019 est de 2,59€ / m3 auquel il faut rajouter 1,93 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Mondrainville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mondrainville depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Mondrainville ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Mondrainville, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Mondrainville a mandaté SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Mondrainville.

Coupure d'eau : qui appeler à Mondrainville

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Mondrainville, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Mondrainville, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mondrainville

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Mondrainvillais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Mondrainville peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Mondrainville voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandie intervient sur le réseau d'eau potable le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Normandie, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Mondrainville.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MondrainvilleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Mondrainvillais ainsi que tous les Français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Informations à propos de Mondrainville

Mondrainville fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 4, route de Bretagne 14210 Mondrainville. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 80 80 66.

Mondrainville est composé de 461 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mondrainville

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