SAUR Normandie : Service des eaux Tilly-sur-Seulles

Agence de l'eau à Tilly-sur-Seulles : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 1537 habitants à Tilly-sur-Seulles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Tilly-sur-Seulles à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Tilly-sur-Seulles (14250)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Tilly-sur-SeullesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Tilly-sur-Seulles, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0214374000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Tilly-sur-Seulles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Tilly-sur-Seulles. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Tilly-sur-Seulles, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Tilly-sur-Seulles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Tilly-sur-Seulles, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Tilly-sur-Seulles, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Tilly-sur-Seulles, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Tilly-sur-Seulles, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Tilly-sur-Seulles ;
  • date prévue d'emménagement à Tilly-sur-Seulles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Tilly-sur-Seulles, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Tilly-sur-Seulles.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Tilly-sur-Seulles et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Tilly-sur-Seulles

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Tilly-sur-Seulles. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Tilly-sur-Seulles (14250)
Qualité de l'eau à Tilly-sur-Seulles Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.68%
Taux de réclamations 0.96/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 79.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Tilly-sur-Seulles est exactement 1.1%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Tilly-sur-Seulles équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Tilly-sur-Seulles pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Tilly-sur-Seulles monte aux alentours de 6.68% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.96 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Tilly-sur-Seulles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Tilly-sur-Seulles

Prix de l'eau à Tilly-sur-Seulles (14250)


5.79€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Tilly-sur-Seulles au 1er janvier 2019 est de 2,67€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Tilly-sur-Seulles change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Tilly-sur-Seulles. Moins les habitants sont regroupés sur Tilly-sur-Seulles et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tilly-sur-Seulles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer.

Evolution du prix de l'eau à Tilly-sur-Seulles depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Tilly-sur-Seulles ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Tilly-sur-Seulles, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Tilly-sur-Seulles a confié SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau à Tilly-sur-Seulles.

Coupure d'eau : qui appeler à Tilly-sur-Seulles

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Tilly-sur-Seulles, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Tilly-sur-Seulles, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Tilly-sur-Seulles

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Tillois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Tilly-sur-Seulles peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Tilly-sur-Seulles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Tilly-sur-Seulles.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Tilly-sur-SeullesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Tillois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Tilly-sur-Seulles

Tilly-sur-Seulles fait partie de la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle BP 2 14250 Tilly-sur-Seulles. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 80 80 26.

Tilly-sur-Seulles est composé de 1537 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tilly-sur-Seulles

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09 71 07 85 19