Suez 21 : téléphone et détails
Suez 21 est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Côte-d'Or, dont Chenôve et Longvic. Le numéro de téléphone de Suez 21 est le 09 77 408 408 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures). Suez 21 dessert une population d'environ 40890 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 41 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 40890 habitants |
| Téléphone | 09 77 408 408 |
| Adresse postale | 16 bd Jean Veillet - 21000 Dijon |
Quelles sont les coordonnées de Suez 21 ?
Contacter Suez 21 par téléphone
Il faut composer le 09 77 408 408 pour joindre Suez 21 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Suez 21 au 0977 401 123, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter Suez 21 sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Côte-d'Or, dont Chenôve et Longvic, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de Suez 21.
Adresses postales et agences de Suez 21
L'agence de Suez 21 se situe au :
Suez Eau Dijon
16 bd Jean Veillet
21000, Dijon
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Suez 21 ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Suez 21.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 16 bd Jean Veillet. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Suez 21 dessert 41 communes
Si vous emménagez dans l'une des 41 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Suez 21 vous coûte environ 50 € au 09/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 09 77 408 408. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Suez 21 et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Dijon Métropole |
   |
❌❌❌ | 23 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !