SAUR Normandie : Service des eaux Fontaine-Étoupefour

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Normandie et approvisionne 1932 personnes à Fontaine-Étoupefour. C'est le fournisseur d'eau à Fontaine-Étoupefour à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontaine-Étoupefour avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fontaine-Étoupefour, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 14 37 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Fontaine-Étoupefour). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontaine-Étoupefour pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontaine-Étoupefour, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Normandie est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fontaine-Étoupefour

Pour activer votre abonnement eau à Fontaine-Étoupefour, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur Fontaine-Étoupefour, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Fontaine-Étoupefour, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Fontaine-Étoupefour
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Fontaine-Étoupefour, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Fontaine-Étoupefour ;
  • date prévue d'emménagement à Fontaine-Étoupefour ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fontaine-Étoupefour, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fontaine-Étoupefour.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Fontaine-Étoupefour et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Fontaine-Étoupefour ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fontaine-Étoupefour, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Fontaine-Étoupefour : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Fontaine-Étoupefour : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais, responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Fontaine-Étoupefour.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fontaine-Étoupefour

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Fontaine-Étoupefour. SAUR Normandie publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fontaine-Étoupefour (14790)
Qualité de l'eau à Fontaine-Étoupefour Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 48
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 51
Fuites d'eau 1.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.82%
Fréquence des interruptions 3.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.74%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Normandie sert une eau ayant répondu à près de 48 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie distribue une eau répondant à 51 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.8 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fontaine-Étoupefour est estimé à 0.82%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Fontaine-Étoupefour équivalent à 3.04 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Fontaine-Étoupefour pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Fontaine-Étoupefour est aux alentours de 0.74% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fontaine-Étoupefour sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Fontaine-Étoupefour

Prix de l'eau à Fontaine-Étoupefour (14790)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Fontaine-Étoupefour au 1er janvier 2019 est de 2,59€ / m3 auquel il faut rajouter 1,93 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fontaine-Étoupefour, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fontaine-Étoupefour sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Fontaine-Étoupefour ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Fontaine-Étoupefour, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Fontaine-Étoupefour a mandaté SAUR Normandie pour l'eau potable à Fontaine-Étoupefour.

Coupure d'eau : qui appeler à Fontaine-Étoupefour

En général, en cas de coupure générale d'eau à Fontaine-Étoupefour, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fontaine-Étoupefour, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Fontaine-Étoupefour

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Stoupefontainois sont alertés . Les habitants de Fontaine-Étoupefour peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Fontaine-Étoupefour ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Normandie, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Fontaine-Étoupefour.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Fontaine-ÉtoupefourLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Stoupefontainois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Infos concernant la commune de Fontaine-Étoupefour

Fontaine-Étoupefour fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Allée du Stade-Jules-Quesnel 14790 Fontaine-Étoupefour. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 26 73 40.

Fontaine-Étoupefour est composé de 1932 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontaine-Étoupefour

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