Service des eaux à Montpellier

Le service des eaux est géré par la Régie des Eaux de Montpellier Méditerranée Métropole et fournit 257351 personnes à Montpellier. C'est le fournisseur d'eau à Montpellier avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Régie des Eaux de Montpellier 3M, il suffit de composer le 09 69 32 34 23. Régie des Eaux de Montpellier 3M se situe rue Font Froide 34090 Montpellier.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montpellier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Montpellier, il est possible de rentrer en contact avec Régie des Eaux de Montpellier 3M. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 34 23.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Montpellier). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montpellier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montpellier, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des Eaux de Montpellier 3M

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie des Eaux de Montpellier 3M gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Régie des Eaux de Montpellier 3M est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Montpellier

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Montpellier, il faut rentrer en contact avec Régie des Eaux de Montpellier 3M au 09 69 32 34 23. En cas d'arrivée sur Montpellier, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Montpellier, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Montpellier
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux de Montpellier 3M
Contact téléphonique 09 69 32 34 23
Contact urgence 0.969.323.423
Coordonnées postales
rue Font Froide
34090  Montpellier
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Montpellier, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Régie des Eaux de Montpellier 3M :

  • adresse exacte à Montpellier ;
  • date d'arrivée dans le logement à Montpellier ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Montpellier, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Montpellier.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Montpellier et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Montpellier ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Montpellier, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Montpellier : Montpellier Méditerranée Métropole.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Montpellier : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Montpellier.

Salubrité de l'eau à Montpellier

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Montpellier. Régie des Eaux de Montpellier 3M diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Montpellier (34000)
Qualité de l'eau à Montpellier Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 721
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 741
Fuites d'eau 13.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.71%
Fréquence des interruptions 1.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.72%
Taux de réclamations 3.41/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie des Eaux de Montpellier 3M distribue une eau potable ayant répondu à près de 721 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Régie des Eaux de Montpellier 3M est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Régie des Eaux de Montpellier 3M respecte les 741 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Régie des Eaux de Montpellier 3M

Les problèmes de fuites avec Régie des Eaux de Montpellier 3M sont estimées à 13.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Montpellier est de 0.71%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Régie des Eaux de Montpellier 3M depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Montpellier sont de 1.57 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Montpellier sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Montpellier est aux alentours de 2.72% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 3.41 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Régie des Eaux de Montpellier 3M. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Montpellier sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux de Montpellier 3M

Prix de l'eau à Montpellier

Prix de l'eau à Montpellier (34000)


3.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Montpellier au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.27€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Montpellier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montpellier depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Montpellier ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Montpellier, il faut contacter le service client Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Certes, c'est la collectivité de Montpellier a confié Régie des Eaux de Montpellier 3M pour la distribution d'eau à Montpellier.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Montpellier

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Montpellier, il est recommandé de joindre Régie des Eaux de Montpellier 3M au 09 69 32 34 23.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Montpellier, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Montpellier

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les Montpelliérains sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Montpellier peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Montpellier ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie des Eaux de Montpellier 3M est responsable d'intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Régie des Eaux de Montpellier 3M, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Montpellier.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MontpellierLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Montpelliérains et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Les infos à connaître à propos de Montpellier

Montpellier fait partie de la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole.

La mairie est située à l'adresse 1, place Georges-Frêche 34267 Montpellier Cedex 2. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 34 70 00.

Montpellier est composé de 257351 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montpellier

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