Service des eaux à Montpellier

L'eau est gérée par la Régie des Eaux de Montpellier Méditerranée Métropole et approvisionne 257351 citoyens à Montpellier. C'est le bon service des eaux à Montpellier à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Régie des Eaux de Montpellier 3M, il suffit de composer le 09 69 32 34 23. Régie des Eaux de Montpellier 3M est placé rue Font Froide 34090 Montpellier.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montpellier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Montpellier, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie des Eaux de Montpellier 3M. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 34 23.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Montpellier). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montpellier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montpellier, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des Eaux de Montpellier 3M

En charge de la distribution de l'eau, Régie des Eaux de Montpellier 3M travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Régie des Eaux de Montpellier 3M est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Montpellier

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Montpellier, il est nécessaire de joindre le service client de Régie des Eaux de Montpellier 3M au 09 69 32 34 23. En cas d'emménagement sur Montpellier, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Montpellier, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Montpellier
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux de Montpellier 3M
Contact téléphonique 09 69 32 34 23
Contact urgence 0.969.323.423
Coordonnées postales
rue Font Froide
34090  Montpellier
Coordonnées en ligne contact@regiedeseaux.montpellier3m.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Montpellier, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Régie des Eaux de Montpellier 3M :

  • adresse à Montpellier ;
  • date d'emménagement à Montpellier ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Montpellier, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Montpellier.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Montpellier et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Montpellier ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Montpellier.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Montpellier : Montpellier Méditerranée Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Montpellier : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Montpellier.

Qualité des services et qualité de l'eau à Montpellier

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Montpellier. Régie des Eaux de Montpellier 3M partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Montpellier (34000)
Qualité de l'eau à Montpellier Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 721
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 741
Fuites d'eau 13.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.71%
Fréquence des interruptions 1.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.72%
Taux de réclamations 3.41/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie des Eaux de Montpellier 3M sert une eau ayant répondu à près de 721 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Régie des Eaux de Montpellier 3M se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Régie des Eaux de Montpellier 3M propose une eau du robinet ayant répondu à 741 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Régie des Eaux de Montpellier 3M

Les fuites d'eau sur le réseau Régie des Eaux de Montpellier 3M sont estimées à 13.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Montpellier est 0.71%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Régie des Eaux de Montpellier 3M sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Montpellier se situent en moyenne aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Montpellier sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Montpellier est situé à 2.72% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 3.41 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie des Eaux de Montpellier 3M. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Montpellier sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux de Montpellier 3M

Prix de l'eau à Montpellier

Prix de l'eau à Montpellier (34000)


3.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Montpellier au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.27€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Montpellier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montpellier depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Montpellier ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Montpellier, il est donc nécessaire de contacter Régie des Eaux de Montpellier 3M.

En effet, c'est la collectivité de Montpellier a mandaté Régie des Eaux de Montpellier 3M pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Montpellier.

Eau coupée ? Qui appeler à Montpellier

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Montpellier, il est conseillé de contacter Régie des Eaux de Montpellier 3M au 09 69 32 34 23.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Montpellier, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Montpellier

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Montpelliérains sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Montpellier peuvent suivre également l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Montpellier ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie des Eaux de Montpellier 3M peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Régie des Eaux de Montpellier 3M, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Montpellier.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à MontpellierLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Montpelliérains et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Infos concernant la commune de Montpellier

Montpellier fait partie de la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole.

La mairie est située à l'adresse 1, place Georges-Frêche 34267 Montpellier Cedex 2. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 67 34 70 00.

Montpellier est composé de 257351 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montpellier

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