Service des eaux à Montpellier

Agence de l'eau à Montpellier : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie des Eaux de Montpellier 3M et fournit 257351 personnes à Montpellier. C'est le bon service des eaux à Montpellier à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Régie des Eaux de Montpellier 3M, il est possible d'appeler au 04 67 13 60 00. Régie des Eaux de Montpellier 3M est placé 50 place Zeus 34000 Montpellier.

Ouvrir le compteur d'eau à Montpellier (34000)

Je souhaite mettre en service l'eau à MontpellierPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Montpellier, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie des Eaux de Montpellier 3M. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 67 13 60 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Montpellier). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Montpellier. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Montpellier, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des Eaux de Montpellier 3M

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie des Eaux de Montpellier 3M se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie des Eaux de Montpellier 3M peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Montpellier

Pour activer votre abonnement eau à Montpellier, il est nécessaire de contacter Régie des Eaux de Montpellier 3M au 04 67 13 60 00. Si vous emménagez sur Montpellier, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Montpellier, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Montpellier, il va falloir apporter ces papiers à Régie des Eaux de Montpellier 3M :

  • adresse physique à Montpellier ;
  • date d'emménagement à Montpellier ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Montpellier, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Montpellier.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Montpellier et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Montpellier ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Montpellier.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Montpellier : Montpellier Méditerranée Métropole.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Montpellier : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Montpellier.

Salubrité de l'eau à Montpellier

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Montpellier. Régie des Eaux de Montpellier 3M diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Montpellier (34000)
Qualité de l'eau à Montpellier Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique Données indisponibles pour Montpellier
Fuites d'eau Données indisponibles pour Montpellier
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Montpellier
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Montpellier
Taux de factures impayés 2.51%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Montpellier

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Régie des Eaux de Montpellier 3M distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Régie des Eaux de Montpellier 3M est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau Régie des Eaux de Montpellier 3M

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Montpellier monte à 2.51% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Régie des Eaux de Montpellier 3M. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Montpellier sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux de Montpellier 3M

Prix de l'eau à Montpellier

Prix de l'eau à Montpellier (34000)


3.27€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Montpellier au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.27€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Montpellier change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Montpellier. Plus la population est dispersée sur Montpellier et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Montpellier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole.

Evolution du prix de l'eau à Montpellier depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Montpellier ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Montpellier, il faut téléphoner à Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Certes, c'est la collectivité de Montpellier a confié Régie des Eaux de Montpellier 3M pour la distribution d'eau à Montpellier.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Montpellier

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Montpellier, vous devez contacter Régie des Eaux de Montpellier 3M au 04 67 13 60 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Montpellier, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Montpellier

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Montpelliérain sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Montpellier peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Montpellier ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie des Eaux de Montpellier 3M doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Régie des Eaux de Montpellier 3M, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Montpellier.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à MontpellierLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Montpelliérain des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Informations à propos de Montpellier

Montpellier fait partie de la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole.

La mairie est située à l'adresse 1, place Georges-Frêche 34267 Montpellier Cedex 2. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 34 70 00.

Montpellier est composé de 257351 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montpellier

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19