✅ Ouverture Compteur Eau SUEZ par Téléphone ou en Ligne
L’ouverture d’un compteur d’eau auprès du délégataire Suez peut être réalisée par téléphone ou directement en ligne. Les frais d’accès au service s’élèvent en moyenne à une cinquantaine d’euros, mais ce montant varie selon la commune, car il est fixé par la collectivité locale, puis appliqué par le délégataire. Pour éviter tout retard, il est conseillé d’effectuer la demande environ quinze jours avant votre emménagement, afin de permettre une prise de rendez-vous dans les délais, notamment si l’alimentation en eau est actuellement coupée.
Comment procéder à une ouverture du compteur d'eau avec Suez ?
Pour ouvrir un compteur d’eau chez Suez, la souscription peut se faire en ligne ou par téléphone. Les modalités varient selon la situation : alimentation déjà active ou coupée, première mise en service, logement individuel ou collectif.
Démarche si l'eau est coupée
Si le logement est resté inoccupé pendant une longue période, le compteur d'eau peut avoir été fermé. Dans ce cas, la réouverture nécessite l’intervention d’un technicien mandaté par Suez. Il est recommandé d’effectuer la demande d’ouverture environ 15 jours avant la date d’emménagement afin de garantir que l’eau soit disponible à votre arrivée. En cas de demande tardive, Suez propose également une ouverture express sous 48 heures, moyennant des frais supplémentaires.
- Informations à fournir pour souscrire un abonnement eau Suez :
- La date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau à la date de la remise des clés ;
- L'adresse exacte du logement ;
- Le numéro du compteur d'eau ;
- Un RIB pour le prélèvement des mensualités.
Démarche si l'eau n'est pas coupée
Si l'arrivée d'eau est restée active après le départ de l'ancien occupant, alors la démarche est encore plus simple :
- Dans un logement collectif :Si les compteurs d’eau sont individualisés, la souscription d’un contrat se fait comme pour une maison individuelle. En revanche, si l’abonnement est géré par le syndicat de copropriété, il suffit de l’informer de votre arrivée pour que les factures soient établies à votre nom.
- Dans un logement individuel : dans un logement individuel, même si l'arrivée d'eau est encore ouverte, les occupants doivent souscrire un abonnement à l'eau auprès de Suez. Cela permet d'assurer la continuité de l'alimentation et de recevoir les factures à leur nom. Les informations à fournir sont la date de l'emménagement, le revelé des index de consommation à la remise des clés, l'adresse du logement, le numéro du compteur d'eau et un RIB pour le prélèvement des factures.
Démarche pour un logement neuf
Pour une construction neuve, l’ouverture d’un compteur d’eau chez Suez passe d’abord par une demande de raccordement au réseau public. Ce raccordement, étape clé de la viabilisation d’un terrain au même titre que l’électricité ou le gaz, est indispensable pour permettre l’alimentation du logement en eau potable.
Le raccordement en domaine public, c'est-à-dire le branchement d'eau potable du réseau public jusqu'à la limite de la propriété doit être réalisé par le distributeur d'eau compétent dans sa commune. En revanche, le raccordement en domaine privé, soit entre la maison et le compteur, peut être effectué par soi-même ou par l'entreprise de son choix.
La demande de raccordement doit alors être effectuée auprès de Suez, en suivant les étapes suivantes :
- Contacter le service client de Suez pour demander l'établissement d'un devis ;
- En général, l'établissement du devis se fait après une visite sur le site, afin que l'agent puisse étudier les conditions de réalisation des travaux ;
- Accepter le devis de raccordement en le signant et en payant l'acompte. Un accusé de réception est alors envoyé au demandeur, accompagné d'un formulaire de rétractation, lui permettant d'annuler les travaux gratuitement, dans les 14 jours suivant la signature ;
- Les travaux de raccordement commencent après la fin du délai de rétractation et une fois toutes les autorisations administratives obtenues. C'est aussi à ce moment-là que le compteur d'eau est posé ;
- Une fois les travaux terminés, faire une demande d'ouverture du compteur d'eau à Suez en souscrivant un abonnement.
Demande de raccordement eau potable Suez
- Liste des éléments à fournir (susceptibles de varier selon la commune de résidence) :
- La copie du permis de construire ;
- Un plan cadastral ;
- Un plan de situation ou une photo indiquant l'emplacement exacte de la maison ainsi que l'emplacement souhaité du compteur d'eau ;
- Un plan parcellaire et un plan de masse ;
- Tous les documents mentionnés plus haut pour l'ouverture du compteur.
Quel est le prix pour une ouverture de compteur eau Suez ?
Le montant des frais d’accès au service de l’eau potable est fixé par chaque collectivité, ce qui empêche de communiquer un tarif unique. D’après les grilles tarifaires publiées par plusieurs communes, ils se situent généralement entre 30 € et 60 €, notamment lorsque l’intervention d’un technicien est nécessaire.
Pour connaître le montant exact applicable à votre commune, il est préférable de le demander directement à un conseiller Suez lors de la souscription de votre contrat. Ces frais apparaissent ensuite sur votre première facture d'eau Suez.
Faut-il ouvrir son compteur par téléphone ou en ligne ?
Pour demander une ouverture de compteur d'eau Suez, nous conseillons de passer directement par le site internet du distributeur. Vous disposez de l'ensemble des informations nécessaires, et chaque étape est correctement détaillée, facilitant la démarche même pour les moins à l'aise avec l'informatique.
Nous conseillons également de lancer la démarche environ 15 jours avant la date de l'emménagement. Pour les nouveaux heureux propriétaire, il est possible de souscrire un abonnement dès la signature de l'acte de vente, afin d'avoir un accès immédiat à l'eau potable.
➡️ Demander une ouverture de compteur eau Suez
Pourquoi souscrire un abonnement eau avec Suez ?
Suez est-il présent dans ma commune ?
En France, chaque commune ou collectivité nomme un seul fournisseur d’eau potable. Si Suez est celui retenu pour votre secteur, vous devrez souscrire votre abonnement avec lui, cette répartition n’est pas décidée par les usagers, mais fixée par la collectivité locale.
➡️ Trouver le fournisseur de ma commune
Les avantages de souscrire un abonnement Suez pour l'eau
Suez dessert plus de 10 millions d’abonnés dans l’Hexagone et se distingue par son service client accessible à distance (téléphone, internet, courrier), ainsi que par son interface en ligne « Tout sur mon eau ». Ce portail vous permet de gérer votre contrat, consulter vos factures, suivre votre consommation, et accéder à des informations précieuses sur la qualité et le prix de l’eau dans votre commune.
Bien que vous ne puissiez pas choisir librement votre fournisseur en France, les outils proposés par Suez contribuent à promouvoir la transparence, l'autonomie et la maîtrise de votre service d’eau.
En plus de la gestion de l'eau, Suez est aussi une entreprise spécialisée dans la gestion des déchets. Il a lancé l'appli mobile "Mon Service déchets", une solution connectée qui permet aux particuliers de mieux gérer leurs déchets, en demandant une intervention de collecte ponctuelle, en localisant les points d'apport volontaire, etc.
