Eau du Bassin Rennais : Service des eaux Rennes

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations en rapport avec l'alimentation en eau à Rennes : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Rennes : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau SPL Eau du Bassin Rennais. Ce dispositif approvisionne toutes les personnes à Rennes. C'est l'organisme à Rennes que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et courrier de Eau du Bassin Rennais

Pour joindre Eau du Bassin Rennais, il est nécessaire de composer le 02 23 22 00 00. Eau du Bassin Rennais se trouve à l'adresse SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex 35000 Rennes.

Il s'agit du service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Rennes. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Eau du Bassin Rennais qu'il faut joindre, au 02 23 22 00 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

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Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Rennes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rennes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : la durée pour activer l'abonnement eau à Rennes, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Rôle de Eau du Bassin Rennais

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Rennes, c'est Eau du Bassin Rennais qui s'en occupe. Par conséquent, Eau du Bassin Rennais assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Eau du Bassin Rennais fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable diffère à Rennes que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Rennes

Souscrire l'abonnement eau à Rennes

• Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
• Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
• Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.

1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
2. Le relevé des consommations ;
3. Un RIB pour le paiement des factures ;
4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Rennes

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs il faut savoir que, le plus simple est de demander à Eau du Bassin Rennais d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Eau du Bassin Rennais, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :

1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
3. La date à laquelle le départ est prévu ;
4. L'adresse exacte du futur logement ;
5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Rennes

Quel est le coût de l'eau à Rennes ?

La somme à payer pour l'eau à Rennes au 1er janvier 2019 est de 2,18€/m3 auquel il faut rajouter 1,42 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,18€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Rennes, le prix de l'eau potable est déterminé par Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Rennes ?

Source : ONSEA.

• La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la région où on habite.
• La concentration de la population : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la part - distribution - de la facture d'eau.
• Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
• La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
• La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Rennes ?

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a fait part de plusieurs écogestes, dont notamment :

• Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
• Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
• Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
• Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Rennes ?

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Rennes

Résultats mis à jour en 2019.