Eau du Bassin Rennais : Service des eaux Rennes

Agence de l'eau à Rennes : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eau du Bassin Rennais et dessert 207178 habitants à Rennes. C'est le bon service des eaux à Rennes à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Eau du Bassin Rennais, il faut téléphoner au 0223220000. Eau du Bassin Rennais est situé au 15 rue du Doyen Denis-Leroy 35000 Rennes.

Ouvrir le compteur d'eau à Rennes (35000)

Je souhaite mettre en service l'eau à RennesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Rennes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau du Bassin Rennais. Il est possible pour cela de contacter le 0223220000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Rennes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Rennes. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Rennes, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau du Bassin Rennais

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Bassin Rennais se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eau du Bassin Rennais est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Rennes

Pour démarrer votre abonnement eau à Rennes, il est nécessaire de joindre le service client de Eau du Bassin Rennais au 0223220000. En cas d'arrivée sur Rennes, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Rennes, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Rennes, il est recommandé de présenter ces papiers à Eau du Bassin Rennais :

  • adresse la plus exacte possible à Rennes ;
  • date prévue d'arrivée à Rennes ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Rennes, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Rennes.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Rennes et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Rennes

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Rennes. Eau du Bassin Rennais publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Rennes (35000)
Qualité de l'eau à Rennes Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 99.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rennes
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Rennes
Taux de réclamations Données indisponibles pour Rennes

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eau du Bassin Rennais distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau du Bassin Rennais doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau du Bassin Rennais repecte ces critères à 98.9%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Eau du Bassin Rennais

Les problèmes de fuites avec Eau du Bassin Rennais sont estimées à 99.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Rennes est 2.1%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eau du Bassin Rennais sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Eau du Bassin Rennais

Prix de l'eau à Rennes

Le tarif de l'eau potable à Rennes varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Rennes. Plus les habitants sont dispersés sur Rennes et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Rennes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

Evolution du prix de l'eau à Rennes depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Rennes ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Rennes, il faut alors joindre Eau du Bassin Rennais.

Certes, c'est la collectivité de Rennes a confié Eau du Bassin Rennais pour l'eau potable à Rennes.

Coupure d'eau : qui appeler à Rennes

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Rennes, il est conseillé de contacter Eau du Bassin Rennais au 0223220000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Rennes, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rennes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Rennais sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Rennes ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Rennes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Bassin Rennais se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Eau du Bassin Rennais, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Rennes.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RennesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Rennais ainsi que tous les Français des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau du Bassin Rennais.

Infos concernant la commune de Rennes

Rennes fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse BP 3126 Hôtel de ville place de la mairie 35031 RENNES CEDEX. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 23 62 10 10.

Rennes est composé de 207178 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rennes

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